“Al utilizar las soluciones de SoftExpert para automatizar el proceso de gestión de documentos, pudimos reducir el tiempo de ejecución de las tareas, lo que resultó en una mayor productividad."

Javier Reyes - Analista de Herramienta

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Mayor control en el manejo de la documentación

Estandarización y automatización

Mejora del análisis y la gestión de los KPI

350 empleados utilizan la herramienta

Aumento de la productividad en un 70%

Previsión de expansión

Ambiensa, promotora y constructora inmobiliaria, pertenece a un grupo familiar con una probada trayectoria en el sector de la construcción y el saneamiento ambiental. Está formada por un sólido y experimentado equipo de profesionales de reconocido prestigio, con experiencia en la gestión y estructuración de proyectos, en la promoción comercial y ventas, gestión y construcción de proyectos inmobiliarios.

Optimización de procesos para el crecimiento

La empresa ha crecido exponencialmente, y la adquisición de nuevos proyectos de desarrollo ha traído consigo varios retos, entre ellos: la creación de una estructura documental corporativa, la gestión de la documentación de los clientes, el control de las garantías y el servicio de atención al cliente. El analista de herramientas Javier Reyes explica que todos los procesos se realizaban de forma manual, lo que dificultaba la consulta de la información solicitada de forma rápida y en tiempo real, así como el mantenimiento de los KPIs de los servicios prestados.

La solución completa de gestión documental

Frente a estos desafíos, la empresa salió al mercado en busca de una solución de gestión documental y encontró, a través de nuestro aliado de negocios Ecuacopia, la solución SoftExpert BPM - un software de gestión que mejora la visibilidad y el control de los procesos de negocio a través de una solución integrada; y también SoftExpert ECM - un software que administra, almacena, preserva y distribuye contenido relacionado a los procesos organizacionales.

Aumento del 70% de la productividad

Al integrar y automatizar los procesos, la empresa ha ganado agilidad y visibilidad. Los indicadores de rendimiento (KPI) proporcionan ahora información en tiempo real, lo que facilita el análisis y la toma de decisiones. Actualmente, las áreas que más utilizan la plataforma son: tesorería, departamento técnico, posventa, atención al cliente, recursos humanos y consejo de administración. Además, los 350 empleados utilizan la herramienta para las políticas y procedimientos.
Podemos destacar la economía en el proceso operacional, que ha generado cerca de un 70% de aumento en la productividad", agrega.
Los colaboradores se adaptaron fácilmente al SoftExpert Suite. Como resultado, la empresa ya planea expandirse a otras áreas de la empresa. En breve, otros procesos deberán ser orquestados por la herramienta, como compras y adquisiciones, planificación urbana y soporte.

Diferenciales SoftExpert

- Baja complejidad de implementación - Excelente relación costo-beneficio - Componentes integrados - Software ágil - Plataforma en la nube

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