SoftExpert Request は、サービスリクエスト管理に重点を置いたシステムです。 ライフサイクル全体のリクエストを最初から最後まで管理します。承認コントロール、サービスの有効性、分析、検索、レポートを提供し、ユーザーはすべてのリクエストの概要を簡単に把握できます。
このソリューションは、未実行の項目を管理する強力なメカニズムによってチームワークを合理化し、サービスを担当する個人に電子メールで自動的に通知します。これにより、マネージャとそのチームは、目標と優先事項を簡単かつ効果的に管理できるようになり、期限と結果へのコンプライアンスを最適化できます。
SoftExpert Request は、すべての情報とドキュメントを保存する集中データベースを介して、会社のさまざまな部門によるすべてのサービス要求に基づいてリクエストのライフサイクルを自動化します。このようにして、組織においての日常業務全体が記録および監視されています。