"Hemos reducido el tiempo dedicado a los procesos de gestión de documentos en un 28%. La solución es muy intuitiva y, además de facilitar el seguimiento de la actividad, permite un mayor control de las operaciones de la empresa."

Luisa Arzaga - Analista de Calidad

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Baja complejidad de implantación

Optimización de procesos y mayor claridad y asertividad

Gestión de datos más eficiente

Relación coste x beneficio

Sistema 100% web

Componentes integrados

Arca Continental es una de las mayores distribuidoras de Coca-Cola en América Latina. Con operaciones en México, Ecuador, Perú, Argentina y Estados Unidos y cuenta con alrededor de 62 mil empleados. Arca Continental es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise y Deep River en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 94 años, Arca Continental es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 123 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos.
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Una estructura corporativa en que pudiera visualizar, en tiempo real, la información generada en la organización

Arca Continental  necesitaba crear una estructura corporativa en la que pudiera visualizar, en tiempo real, la información generada en la organización. Según la analista de calidad de Arca Continental, Luisa Arzaga, los procesos eran manuales, lo que dificultaba el seguimiento de las actividades realizadas en todas las unidades del grupo.
“Teníamos una gran carga de trabajo manual en función de la creación de cerca de 195 ítems (rutas de revisión, grupos, atributos) en cada una de nuestras 51 plantas, dando un total de aproximadamente 9.945 ítems para crear estructuras en la parte operacional. Eso nos hizo buscar una solución que pudiese automatizar todo este servicio”, afirma Luisa Arzaga, analista de Calidad de Arca Continental.

Una solución corporativa

Según Luisa, la elección por SoftExpert Excellence Suite se debió principalmente a la flexibilidad y facilidad del sistema en la creación de una configuración desde cero y con base en las necesidades de Arca. A través del componente Documento, la Organización tiene más control sobre los documentos, ya que la herramienta centraliza el contenido no estructurado y gestiona todo su ciclo de vida. La empresa también utiliza los siguientes componentes: Proceso, Auditoría y Desempeño.

Generar un análisis de datos de información en tiempo real, proporcionando menos retrabajo

La analista de calidad informa de que el diferencial de la herramienta está en la capacidad  de generar un  análisis  de  datos  de  información en tiempo real, proporcionando menos retrabajo y más aceptación de la herramienta por parte de la cultura de la empresa. La analista de Calidad  revela que, en un futuro próximo, Arca Continental debe expandir el uso de la solución, por medio de la implantación de los componentes para gestión de archivo físico, indicadores de desempeño, proyectos, capacitaciones, ocurrencias, control de actividades y formularios.

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