BairesDev transforma su gestión de procesos y ahorra más de 1 millón de dólares con SoftExpert Suite

En pleno crecimiento acelerado, BairesDev, una de las principales empresas globales en tecnología de la información e ingeniería de software, se enfrentó a un reto común en las organizaciones en expansión: la necesidad de planificar, estandarizar y escalar procesos de manera eficiente. “Crecimos un 100% en un corto período de tiempo, lo que nos hizo darnos cuenta de que era crucial actualizar y estructurar nuestros procesos para mantener el ritmo de nuestro negocio”, explica Santiago Leonardi, Gerente de Gobernanza de Procesos en BairesDev.

En busca de la solución adecuada, BairesDev emprendió un exhaustivo proceso de evaluación de proveedores. El objetivo era encontrar una herramienta que no solo satisficiera sus necesidades inmediatas, sino que también pudiera escalar a nuevas áreas.

“Desarrollamos un MVP y planteamos el desafío a varios proveedores. Fue entonces cuando encontramos a SoftExpert. SoftExpert Suite no solo cumplió más del 90% de los requisitos del MVP, sino que lo hizo en tiempo récord, destacándose como la opción ideal”, recuerda.

Con la decisión tomada, BairesDev se embarcó en un proyecto ambicioso: consolidar múltiples procesos y sistemas en una única plataforma. En febrero de 2023 comenzó la implementación y, desde entonces, más de 20 procesos críticos han sido integrados. Uno de los más destacados es el proceso de contratación, que ahora es 100% digital, desde la recopilación de datos personales hasta la firma de contratos mediante DocuSign, todo ello integrado al módulo de documentos de SoftExpert.

“Antes teníamos tareas manuales propensas a errores y un sistema de almacenamiento obsoleto que no cubría nuestras necesidades. Ahora, controlamos y medimos más información que nunca”, explica el gerente.

Los resultados han sido transformadores. Además de integrar los procesos de contratación, la empresa migró la gestión de contratos de clientes, la documentación de desarrollo, el NPS de clientes, entre otros, todo integrado con SAP. Esto ha generado un ahorro superior a 1 millón de dólares en menos de dos años, con un ROI impresionante del 1000%.

“Hemos logrado ahorrar al eliminar licencias de otros software, optimizando el tiempo de ejecución y acortando procesos que antes eran imposibles de automatizar.”

De cara al futuro, BairesDev no tiene intención de detenerse. La empresa ya está implementando nuevos módulos para la gestión de riesgos, alineándose con los estándares de la ISO 27001 y garantizando una mayor seguridad de la información. Además, tiene previsto centralizar aún más las interacciones y procesos que involucren directamente a sus clientes.

Santiago comenta que el objetivo de la compañía es monitorizar la salud de los procesos, generar alertas preventivas e identificar cuellos de botella antes de que se conviertan en problemas. Se espera que, para 2025, los resultados sean aún más significativos, impactando directamente en los ingresos de la empresa.

Mira el video y descubre los secretos detrás de este éxito: