Es sabido que, después de realizar todo el servicio de mapeo de procesos, existe la necesidad de llevar a cabo la tarea operativa para la automatización y medición de determinados procesos. 

Esta es una tarea que exige tiempo y recursos. A pesar de su importancia reconocida, no siempre las organizaciones cuentan con las condiciones ideales para priorizar esta actividad.

Con un enfoque en esta necesidad, SoftExpert ofrece el servicio de Automatización de Procesos. Un consultor de SoftExpert, especialista en herramientas de procesos, se encarga de transferir al sistema todos los procesos y sus respectivos indicadores previamente definidos por el cliente o por el consultor de procesos y negocios de SoftExpert, pero que aún no han podido ser insertados en el sistema. De esta forma, el equipo de profesionales del cliente puede dedicarse a actividades de mayor valor agregado para el negocio y dejar las tareas de índole más operativa a cargo de SoftExpert.

Automatización
El consultor de SoftExpert, junto con el cliente, realiza un análisis para verificar la viabilidad de la automatización del proceso a través del componente SoftExpert Workflow, permitiendo que el flujo del mismo sea controlado automáticamente. La automatización de los procesos minimiza la transferencia de tareas, reduciendo así los tiempos de ciclo. El sistema garantiza no solo una mayor productividad, sino también que todas las instancias del proceso sigan las mismas reglas y estén de acuerdo con el modelo de proceso definido.

Medición
Además de diseñar y automatizar, también es importante medir y monitorear los procesos. La medición es una condición previa para la gestión efectiva de los procesos de la organización. Si el cliente lo desea, el consultor de SoftExpert también realiza la configuración de los portales y visiones definidos por el cliente, que permitirán medir y monitorear el proceso, todo de forma integrada a través del componente SoftExpert Analytics.

Modalidades

Paquete de horas
En la modalidad de Paquete de Horas, SoftExpert realiza una estimación del esfuerzo para la actividad y somete el proceso al grupo de consultores especialistas en actividades de automatización de procesos. Las horas utilizadas durante la ejecución de las actividades se descuentan del paquete de horas y se informa al cliente del avance físico y financiero del proceso.

Turnkey
En la modalidad Turnkey, SoftExpert realiza un alcance y un presupuesto preciso para la realización de las actividades necesarias y, una vez aprobado, somete el proceso al grupo de consultores especialistas en las actividades previstas en el alcance.