Rellena la información
SoftExpert Suite
Activos Empresariales - EAM
Ambiental, Social y de Gobernanza - ESG
Calidad Empresarial - EQM
Ciclo de Vida de los Proveedores - SLM
Ciclo de Vida del Producto - PLM
Contenido Empresarial - ECM
Desarrollo Humano - HDM
Desempeño Corporativo - CPM
Gestión de Cambios e Innovación - ICM
Gestión de Servicios Empresariales - ESM
Gestión del Trabajo – CWM
Gobernanza, Riesgos y Cumplimiento - GRC
Procesos de Negocio – BPM
Proyectos y Portafolios - PPM
Riesgos Corporativos - ERM
Salud, Seguridad y Medio Ambiente - EHSM
Aumente la colaboración y el cumplimiento en su empresa con el SoftExpert Excellence Suite, la plataforma integrada que ofrece, en una única solución, todo lo que necesita.
Soluciones modulares e integradas que trabajan juntas para impulsar la eficiencia y la excelencia operativa en tu empresa.
Action Plan
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Calibration
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Time Control
Training
Workflow
Calidad
CSC
Cumplimiento Normativo
Financiero
Legal
Mantenimiento
PMO
Recursos Humanos
Supply Chain
TI
Transforme su SGC y asegure el cumplimiento con la norma ISO 9001. Elabore agilidad y alcance la excelencia con una plataforma integral.
No ConformidadesIdentifique, gestione y resuelva eficientemente sus no conformidades.
DocumentosFacilite la gestión de documentos físicos y electrónicos y automatice todo el ciclo de vida del contenido.
AuditoríasAutomatice todo el proceso de auditoría desde la planificación hasta la ejecución y promueva una mayor eficiencia en sus actividades.
ProveedoresTransforme su gestión de proveedores y maximice su eficiencia operativa.
Transforme su SGC y asegure el cumplimiento con la norma ISO 9001. Elabore agilidad y alcance la excelencia con una plataforma integral.
- No Conformidades
Identifique, gestione y resuelva eficientemente sus no conformidades.
- Documentos
Facilite la gestión de documentos físicos y electrónicos y automatice todo el ciclo de vida del contenido.
- Auditorías
Automatice todo el proceso de auditoría desde la planificación hasta la ejecución y promueva una mayor eficiencia en sus actividades.
- Proveedores
Transforme su gestión de proveedores y maximice su eficiencia operativa.
Optimice la operación del CSC de su empresa con una solución integrada y altamente eficiente.
CentralizaciónUnifique la gestión de solicitudes, asegurando rapidez y eficiencia en el servicio a diferentes departamentos.
- Automatización
Automatice los flujos de trabajo, desde las solicitudes de servicio hasta su ejecución, aumentando la productividad.
- Rendimiento
Monitoree el rendimiento del CSC con KPIs precisos, asegurando la mejora continua del servicio.
Mejora ContinuaFomente una operación integrada y ágil, optimizando recursos y reduciendo costos operativos.
Optimice la operación del CSC de su empresa con una solución integrada y altamente eficiente.
- Centralización
Unifique la gestión de solicitudes, asegurando rapidez y eficiencia en el servicio a diferentes departamentos.
- Automatización
Automatice los flujos de trabajo, desde las solicitudes de servicio hasta su ejecución, aumentando la productividad.
- Rendimiento
Monitoree el rendimiento del CSC con KPIs precisos, asegurando la mejora continua del servicio.
- Mejora Continua
Fomente una operación integrada y ágil, optimizando recursos y reduciendo costos operativos.
Asegure el cumplimiento con diferentes leyes, estándares y regulaciones de manera eficiente y segura.
Mapeo de RiesgosAutomatice y estandarice el mapeo de riesgos y vulnerabilidades y defina controles y métodos de mitigación.
PolíticasElabore y distribuya políticas y procedimientos de manera automática y asegure una comprensión uniforme.
AuditoríasPlanifique sus auditorías de manera efectiva de principio a fin y genere informes automatizados.
Plan de AcciónElabore planes de acción, registre todas las actividades, supervise el progreso y promueva la colaboración en un entorno centralizado.
Asegure el cumplimiento con diferentes leyes, estándares y regulaciones de manera eficiente y segura.
- Mapeo de Riesgos
Automatice y estandarice el mapeo de riesgos y vulnerabilidades y defina controles y métodos de mitigación.
- Políticas
Elabore y distribuya políticas y procedimientos de manera automática y asegure una comprensión uniforme.
- Auditorías
Planifique sus auditorías de manera efectiva de principio a fin y genere informes automatizados.
- Plan de Acción
Elabore planes de acción, registre todas las actividades, supervise el progreso y promueva la colaboración en un entorno centralizado.
Automatice y simplifique el trabajo, acelere las aprobaciones y obtenga mejores resultados.
Flujos de TrabajoAutomatice flujos de trabajo, obtenga visibilidad de procesos y acelere aprobaciones.
- Riesgos
Mantenga los riesgos bajo control. Evite multas y penalidades.
- Comunicación
Centralice el trabajo y optimice la comunicación de todos los departamentos.
- Portales
Obtenga seguimiento en tiempo real del desempeño del proceso para tomar decisiones informadas.
Automatice y simplifique el trabajo, acelere las aprobaciones y obtenga mejores resultados.
- Flujos de Trabajo
Automatice flujos de trabajo, obtenga visibilidad de procesos y acelere aprobaciones.
- Riesgos
Mantenga los riesgos bajo control. Evite multas y penalidades.
- Comunicación
Centralice el trabajo y optimice la comunicación de todos los departamentos.
- Portales
Obtenga seguimiento en tiempo real del desempeño del proceso para tomar decisiones informadas.
Simplifique la gestión de contratos y reduzca riesgos con una solución integrada para el departamento legal.
- Documentación
Centralice borradores, contratos y poderes en un entorno seguro y accesible, con control completo de versiones.
- Flujo de Trabajo
Automatice las solicitudes de creación, revisión y modificación de cláusulas contractuales, garantizando la eficiencia del proceso y la trazabilidad.
- Firmas
Simplifique y automatice el proceso de firma electrónica y digital con total seguridad y cumplimiento legal.
- Gestión de Plazos
Gestione y supervise los plazos críticos, evitando sanciones y multas relacionadas con procesos legales.
Simplifique la gestión de contratos y reduzca riesgos con una solución integrada para el departamento legal.
- Documentación
Centralice borradores, contratos y poderes en un entorno seguro y accesible, con control completo de versiones.
- Flujo de Trabajo
Automatice las solicitudes de creación, revisión y modificación de cláusulas contractuales, garantizando la eficiencia del proceso y la trazabilidad.
- Firmas
Simplifique y automatice el proceso de firma electrónica y digital con total seguridad y cumplimiento legal.
- Gestión de Plazos
Gestione y supervise los plazos críticos, evitando sanciones y multas relacionadas con procesos legales.
Diga adiós a las fallas de las máquinas, el tiempo de inactividad no planificado y los costos innecesarios. Optimice el control de activos y asegure el control total de su operación.
Órdenes de ServicioPlanifique, administre y ejecute órdenes de servicio de manera eficiente.
ActivosAdministre y monitoree sus activos de manera efectiva, asegure el cumplimiento y reduzca el tiempo de inactividad.
CalibracionesAdministre la calibración de equipos, garantizando la precisión de las mediciones y la confiabilidad de los datos recopilados.
MovilidadAcceda a la solución desde cualquier lugar. Tenga movilidad para la ejecución de tareas, incluso si está sin conexión.
Diga adiós a las fallas de las máquinas, el tiempo de inactividad no planificado y los costos innecesarios. Optimice el control de activos y asegure el control total de su operación.
- Órdenes de Servicio
Planifique, administre y ejecute órdenes de servicio de manera eficiente.
- Activos
Administre y monitoree sus activos de manera efectiva, asegure el cumplimiento y reduzca el tiempo de inactividad.
- Calibraciones
Administre la calibración de equipos, garantizando la precisión de las mediciones y la confiabilidad de los datos recopilados.
- Movilidad
Acceda a la solución desde cualquier lugar. Tenga movilidad para la ejecución de tareas, incluso si está sin conexión.
¿Tienes dificultades para mantener los proyectos en el rumbo correcto? Administra proyectos, simplifica los procesos, ahorra tiempo y asegura una coordinación perfecta.
ColaboraciónAcerque a los equipos incluso cuando están separados. Centralice las comunicaciones relacionadas con el proyecto en un único lugar.
Metodología ÁgilGestione fácilmente mapas de productos, listas de pendientes, sprints y más utilizando metodologías ágiles.
Anticipar los RiesgosHaga un seguimiento de sus proyectos con cronograma completo, reduzca los riesgos y cuellos de botella, y tome medidas para aumentar la eficiencia del proyecto.
Centralización de la InformaciónCentralice proyectos, reuniones, tareas y horarios, y tome decisiones fundamentadas.
¿Tienes dificultades para mantener los proyectos en el rumbo correcto? Administra proyectos, simplifica los procesos, ahorra tiempo y asegura una coordinación perfecta.
- Colaboración
Acerque a los equipos incluso cuando están separados. Centralice las comunicaciones relacionadas con el proyecto en un único lugar.
- Metodología Ágil
Gestione fácilmente mapas de productos, listas de pendientes, sprints y más utilizando metodologías ágiles.
- Anticipar los Riesgos
Haga un seguimiento de sus proyectos con cronograma completo, reduzca los riesgos y cuellos de botella, y tome medidas para aumentar la eficiencia del proyecto.
- Centralización de la Información
Centralice proyectos, reuniones, tareas y horarios, y tome decisiones fundamentadas.
Olvídese de las hojas de cálculo, correos electrónicos y papeleo. Una solución completa para su equipo de recursos humanos.
Formación y CompetenciaPlanifique y ejecute fácilmente entrenamientos y evaluaciones de competencia.
Planes de Desarrollo IndividualAborde las brechas individuales y áreas donde las habilidades necesitan ser desarrolladas.
Rendimiento del EquipoComprenda mejor cómo está funcionando su equipo.
Planificación de SucesiónConstruya un fuerte pipeline de futuros líderes y mantenga la continuidad del negocio.
Olvídese de las hojas de cálculo, correos electrónicos y papeleo. Una solución completa para su equipo de recursos humanos.
- Formación y Competencia
Planifique y ejecute fácilmente entrenamientos y evaluaciones de competencia.
- Planes de Desarrollo Individual
Aborde las brechas individuales y áreas donde las habilidades necesitan ser desarrolladas.
- Rendimiento del Equipo
Comprenda mejor cómo está funcionando su equipo.
- Planificación de Sucesión
Construya un fuerte pipeline de futuros líderes y mantenga la continuidad del negocio.
Optimice todo el ciclo de adquisición, desde la requisición hasta el pago, generando ahorros, agilidad y control total.
Colaboración 360°Integre datos, personas y procesos, aumente la capacidad de respuesta y mejore las relaciones comerciales.
Eficiencia OperativaReduzca el trabajo manual en pedidos, facturas y otros documentos comerciales.
Logística ÁgilMinimice los costos logísticos, mejore el servicio y adapte a los cambios en su cadena de suministro.
PortalesObtenga seguimiento en tiempo real, detecte, entienda y resuelva problemas de la cadena de suministro de forma más rápida.
Optimice todo el ciclo de adquisición, desde la requisición hasta el pago, generando ahorros, agilidad y control total.
- Colaboración 360°
Integre datos, personas y procesos, aumente la capacidad de respuesta y mejore las relaciones comerciales.
- Eficiencia Operativa
Reduzca el trabajo manual en pedidos, facturas y otros documentos comerciales.
- Logística Ágil
Minimice los costos logísticos, mejore el servicio y adapte a los cambios en su cadena de suministro.
- Portales
Obtenga seguimiento en tiempo real, detecte, entienda y resuelva problemas de la cadena de suministro de forma más rápida.
Asegure la eficiencia operativa y la seguridad de la información con la solución ideal para el departamento de TI de su empresa.
- Activos de TI
Centralice la gestión de licencias y realice un seguimiento fácil de la ubicación de los activos de TI, optimizando su CMDB.
- Servicios de TI
Automatice los tickets de soporte y los procesos de mesa de ayuda, desde las solicitudes hasta la resolución de incidentes, siguiendo las mejores prácticas de ITIL.
- Seguridad de la Información
Cumpla con la norma ISO 27001. Asegure que sus procesos se adhieran a los estándares de seguridad y reduzcan los riesgos cibernéticos.
- Portales
Monitoree el rendimiento del equipo, los SLAs y los plazos en tiempo real, resolviendo problemas antes de que impacten las operaciones.
Asegure la eficiencia operativa y la seguridad de la información con la solución ideal para el departamento de TI de su empresa.
- Activos de TI
Centralice la gestión de licencias y realice un seguimiento fácil de la ubicación de los activos de TI, optimizando su CMDB.
- Servicios de TI
Automatice los tickets de soporte y los procesos de mesa de ayuda, desde las solicitudes hasta la resolución de incidentes, siguiendo las mejores prácticas de ITIL.
- Seguridad de la Información
Cumpla con la norma ISO 27001. Asegure que sus procesos se adhieran a los estándares de seguridad y reduzcan los riesgos cibernéticos.
- Portales
Monitoree el rendimiento del equipo, los SLAs y los plazos en tiempo real, resolviendo problemas antes de que impacten las operaciones.
Aeroespacial y Defensa
Agronegocio
Alimentos y Bebidas
Automotriz
Bienes de Consumo
Educación
Energía y Servicios Públicos
Farmacéutica y Ciencias de la Vida
Ingeniería y Construcción
Manufactura
Minería y Metales
Productos Químicos
Sector Público
Servicios de Salud
Servicios Financieros
Servicios y Consultoría
Tecnología
Transporte y Logística
Venta Minorista
Agilice el desarrollo de productos, impulse la innovación tecnológica y asegure la conformidad con normas como la AS9100.
Procesos de NegociosMejore los procesos de negocio en toda la empresa.
- Ciclo de Vida del Producto
Simplifique el desarrollo, revisión y aprobación de nuevos productos aeroespaciales y de defensa.
- Calidad
Acelere la investigación de desviaciones de calidad y reclamaciones de clientes.
- Gestión de Riesgos
Identifique y gestione proactivamente potenciales riesgos, ahorrando el presupuesto de la empresa.
Ahorre tiempo, asegure la conformidad y mejore la trazabilidad en la industria agropecuaria.
Medio AmbienteSimplifique los controles de licencias ambientales y garantice el cumplimiento normativo.
- Mantenimiento de Activos
Aumente la vida útil de los activos, reduzca el tiempo de inactividad, paradas no planificadas y costos innecesarios.
- Cliente
Acelere la investigación de desviaciones de calidad y reclamaciones de clientes.
- Desempeño
Defina y mida fácilmente KPIs para procesos, equipos y departamentos.
Simplifique procesos, mejore la satisfacción y cumpla con estándares de inocuidad alimentaria como FSSC 22000.
Análisis de Riesgos y APPCCConecte sus procesos al plan de riesgo y gestione su plan APPCC de forma integrada y simplificada.
ProveedorMejore el proceso de homologación de proveedores y potencie la colaboración y una buena relación.
- Cliente
Acelere la investigación de quejas de clientes y aumente su satisfacción.
- Documentos
Automatice la gestión electrónica y física de cualquier documento, desde el Manual de BPM hasta los IT y POP.
Reduzca costos, aumente la productividad y asegure la conformidad con normas como la IATF 16949.
Calidad GarantizadaCumpla estrictamente con todos los requisitos y certificaciones con una gestión de conformidad estandarizada.
- Ciclo de Vida del Producto
Optimice la eficiencia de sus productos y procesos de manera continua con herramientas poderosas como APQP, AMFE, SPC y MSA.
- Procesos
Centralice, automatice e integre información. Reduzca errores y aumente la productividad.
- Documentos
Encuentre rápidamente cualquier documento y gestione el control de revisiones para garantizar el cumplimiento con los estándares de la industria.
Automatice procesos, asegure la conformidad y acelere los ciclos de lanzamiento de productos.
ProveedoresMida el rendimiento de las entregas y servicios de los proveedores y garantice la calidad de la entrada y salida de materiales e insumos de los procesos operativos y de negocio.
CalidadEleve sus estándares de calidad y asegure mejoras continuas en sus procesos.
CapacitaciónDesarrolle una fuerza laboral altamente calificada y comprometida alineada con las estrategias comerciales.
Medio Ambiente, Social y GobiernoIntegre procesos, políticas, indicadores e iniciativas de los pilares ESG en una única plataforma.
Mejore la eficiencia y la excelencia: agilice, documente y monitoree sin problemas.
DocumentosElabore, capture, distribuya y gestione documentos físicos o digitales de manera eficiente.
ProcesosAutomatice, optimice y mejore sus procesos eliminando tareas repetitivas y reduciendo costos y tiempo.
Mejora ContinuaImplemente y simplifique programas corporativos de calidad y cumplimiento a través de procesos automatizados.
- Competencias
Facilite la gestión de catálogos de competencias, incluida la evaluación de competencias, la escala de competencia y los caminos de aprendizaje.
Aumente la eficiencia operativa mediante la integración de procesos, la gestión de proyectos y el análisis de riesgos en su operación.
Reducción de RiesgosReduzca drásticamente el riesgo de incidentes e incumplimientos, y fortalezca el cumplimiento de las leyes ambientales y laborales.
- Gestión de Activos
Programe el mantenimiento y garantice la calidad de los activos. Minimizar las pérdidas ocurridas por problemas en la operación o en el equipo.
- Crea Proyectos y Portafolios Organizados
Entregue los proyectos a tiempo y dentro del presupuesto gracias a una mayor eficiencia de los recursos.
- Mejorar el Ciclo de Vida de los Productos
De forma colaborativa e integrada, crear, validar y optimizar tanto la línea de producción como el diseño de los productos.
Reduzca los costos de cumplimiento normativo, aumente la productividad y mitigue riesgos.
- Control de Calidad Impecable
Eleve sus estándares con un sistema de control de calidad optimizado, garantizando el cumplimiento total con las más rigurosas exigencias regulatorias y directrices de Buenas Prácticas de Manufactura (GMP).
- Gestión de Cambios Eficiente
Utilice el sistema integrado para optimizar y dominar cada etapa del proceso de cambio, desde la solicitud inicial hasta la implementación final.
- Registro Electrónico
Mejore sus procesos con el sistema de registro electrónico, asegurando que sus documentos estén siempre organizados, rastreables, auditables y seguros.
- Gestión de Riesgos Proactiva
Minimice los riesgos y aumente la seguridad y eficacia de sus productos.
Transforme la gestión de AEC: agilice procesos, reduzca riesgos y aumente la productividad.
- Procesos
Automatice las etapas de gestión de obras y optimice el tiempo de ejecución.
- Documentos
Centralice todos los documentos en un único lugar y reduzca costos minimizando el volumen de impresión.
- Reclutamiento y Selección
Reduzca el tiempo de reclutamiento y potencie la selección de talentos.
- Gestión de Riesgos
Identifique y gestione de manera proactiva los riesgos potenciales y los controles internos, ahorrando el presupuesto de su empresa.
- Para sus equipos
Ingeniería PMO Cumplimiento Normativo Financiero
- Para sus regulaciones
ISO 14001 ISO 9001 ISO 45001
Convierta los datos en productividad, reduzca el tiempo de inactividad y aumente la eficiencia, la calidad y las ganancias.
Procesos AutomatizadosElabore y gestione diagramas de flujo de procesos productivos, elimine procesos sin valor agregado y simplifique flujos de trabajo.
- Desempeño
A través de tableros de gestión, siga en tiempo real sus KPIs y el desempeño de sus procesos.
- Documentos
Elabore, capture, gestione, almacene, preserve y distribuya documentos electrónicos y en papel relacionados con los procesos organizacionales.
- Medio Ambiente, Social y Gobernanza
Integre procesos, políticas, indicadores e iniciativas de los pilares ESG en una única plataforma.
Aumente la eficiencia, fomente la colaboración y cumpla con las normas ISO 14001 y 45001.
ProcesosIdentifique cuellos de botella, automatice actividades, aplique formularios electrónicos y cree reglas de negocio dinámicas.
- Activos
Optimice el rendimiento y la utilización de los activos, reduzca los costos operativos y las paradas no planificadas, y elimine el tiempo de inactividad no planificado.
- Proyectos
Organice de forma simplificada toda la información del proyecto en un único lugar, incluidas actividades, plazos, costos, documentos y personas.
- Ambiental, Social y Gobernanza
Integre procesos, políticas, indicadores e iniciativas de los pilares ESG en una única plataforma.
Automatice procesos, asegure la conformidad y acelere los ciclos de lanzamiento de productos.
- Cumplimiento Normativo
Estandarice y automatice procesos y procedimientos, demuestre el cumplimiento de normas y regulaciones, y optimice actividades de control, monitoreo y supervisión.
- Equipos e Instalaciones
Promueva la optimización de recursos, reduzca el tiempo de inactividad y los costos innecesarios, y aumente la seguridad de los empleados y del medio ambiente.
- Registros y Documentos
Elabore, capture, distribuya y gestione documentos físicos o digitales de manera eficiente.
- Calidad
Optimice el control de calidad cumpliendo eficientemente con todos los rigurosos requisitos regulatorios de la industria.
Revise los procesos para brindar un apoyo excepcional a los ciudadanos de manera más eficiente.
- Documentos
Elabore, capture, gestione, almacene, preserve y distribuya documentos electrónicos y en papel relacionados con los procesos organizacionales.
- Procesos
Automatice procesos gerenciales y operativos complejos, aumente la productividad y mejore la excelencia.
- Centro de Servicios Compartidos
Integre solicitudes de servicio, gestión de incidentes y problemas, SLA y base de conocimientos con un enfoque en satisfacer las necesidades de los ciudadanos.
- Riesgos y Gobernanza
Reduzca la probabilidad, frecuencia y gravedad de fallas e ineficiencias, y promueva una mejor asignación de recursos financieros, procesos más seguros y eficientes, y cumplimiento legal.
Optimice la atención médica: estandarice los procedimientos, optimice los recursos y garantice el cumplimiento.
- Calidad
Logre y mantenga una Acreditación Hospitalaria, garantizando una atención segura al paciente.
- Registro Electrónico
Elimine tareas repetitivas, agilice procesos con formularios personalizados y automatizados, y aumente la confiabilidad y seguridad de la información.
- Competencias y Entrenamientos
Mapee competencias, realice entrenamientos, programe evaluaciones de desempeño y planifique la sucesión de empleados de manera eficiente.
- Activos Médicos
Optimice la utilización y rendimiento de activos médicos con costos operativos más bajos, eliminando tiempo de inactividad no planificado y maximizando el valor de todos los tipos de activos.
Optimice la gobernanza, mejore la eficiencia y asegure el cumplimiento global.
Riesgos y GobernanzaIdentifique, analice, evalúe, monitoree y gestione riesgos corporativos utilizando un enfoque integrado.
ProcesosReduzca el volumen de correos electrónicos, ahorre tiempo, costos y mejore la seguridad automatizando sus procesos.
DocumentosElabore, capture, administre y distribuya contenido de manera eficiente.
DesempeñoConéctese fácilmente con datos, visualice y Elabore vistas interactivas y compartibles, y tome decisiones informadas basadas en información.
Potencie la agilidad, impulse las ganancias de los proyectos, digitalice y escale la productividad a nuevas alturas.
Procesos AutomatizadosTenga viajes organizados en horarios inteligentes, distribución de contenido en diferentes formatos e informes automatizados.
DesempeñoA través de paneles de gestión, realice un seguimiento de sus KPI y el rendimiento de sus proyectos y especialistas en tiempo real.
DocumentosElabore, capture, gestione, almacene, preserve y distribuya documentos electrónicos y en papel relacionados con los procesos organizacionales.
ProyectosOrganice de forma simplificada toda la información del proyecto en un único lugar, incluidas actividades, plazos, costos, documentos y personas.
Innove, optimice procesos y cumpla con las normas ISO 27001 y 9001
- Centro de Servicios Compartidos
Integre solicitudes de servicio, gestión de incidentes y problemas, SLA y base de conocimientos con un enfoque en satisfacer las necesidades de los ciudadanos.
- Infraestructura y Equipos
Haga un seguimiento del historial y las tendencias de equipos y activos, minimice el tiempo dedicado a tareas de mantenimiento y calibración y optimice de manera integral los programas de servicio.
- Riesgos
Identifique, analice, evalúe, monitoree y gestione riesgos, amenazas y vulnerabilidades para la seguridad de la información.
- Capacitación
Despierte el potencial humano, desarrolle y retenga talento, y elabore un plan de desarrollo para que los empleados se alineen con las estrategias comerciales de la empresa.
Optimice el inventario, agilice el mantenimiento, garantice la seguridad y aumente la productividad.
- Procesos
Automatice sus procesos, proporcione una mejor comprensión del negocio, más agilidad en las actividades y excelencia en la planificación estratégica.
- Activos y Mantenimiento
Monitoree y rastree activos móviles y estáticos en tiempo real, identifique posibles fallas, optimice el tiempo de respuesta para el mantenimiento y maximice el ciclo de vida de los activos.
- Salud, Seguridad y Medio Ambiente
Salud, Seguridad y Medio Ambiente Gestione un programa completo de salud, seguridad y medio ambiente, reduzca drásticamente el riesgo de incidentes y fortalezca el cumplimiento de regulaciones ambientales y leyes laborales.
- Atención al Cliente
Gestione las interacciones con el cliente con agilidad, optimice operaciones críticas del negocio, mejore la eficiencia de los procesos de transporte y reduzca el trabajo manual para su equipo de primera línea.
Aumente la eficiencia operativa, reduzca los costos de inventario y mejore la gestión de productos.
Desempeño CorporativoTransforme la estrategia en objetivos operativos, analice el rendimiento en tiempo real, mejore la comprensión de la gestión y tome decisiones más rápidas y fundamentadas.
- Proveedores
Mida el rendimiento de las entregas y servicios de los proveedores y garantice la calidad de los materiales y suministros entrantes y salientes en los procesos operativos y de negocios.
- Relación con el Cliente
Responda de manera fácil y rápida a las demandas del cliente, optimice la gestión de incidentes, anticipe tendencias y corrija desviaciones.
- Medio Ambiente, Social y Gobernanza
Integre procesos, políticas, indicadores e iniciativas de los pilares ESG en una única plataforma.
Enterprise
SoftExpert IDPNuestro Intelligent Document Processing (IDP). Transforme documentos complejos en datos relevantes con sólo unos clics.
Cloud ComputingAcelere la transformación digital con el uso de soluciones en la nube
Automatización de ProcesosAutomatice los procesos y actividades de rutina de su empresa
Personalización de la AplicaciónMaximice los Beneficios con Personalización Expert: Soluciones a Medida para Mejorar el Rendimiento de los Sistemas SoftExpert
Paquete de Horas de ServiciosOptimice su soporte con el paquete de horas de servicio flexibles de SoftExpert
OutsourcingConquiste sus objetivos de negocio con soporte especializado y personalizado
SoporteSoporte integral para una transformación perfecta: las soluciones completas de SoftExpert para cada negocio
ValidaciónAlcanzar la Conformidad Regulatoria y la Eficiencia en Costos: Servicios de Validación de SoftExpert para Sistemas Electrónicos
Consultoría de AplicaciónServicios de consultoría, implantación, optimización y tutoría
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Integración
Los servicios de integración integran las soluciones SoftExpert con otras aplicaciones
Visión general
Los servicios de integración integran las soluciones SoftExpert con otras aplicaciones y proporcionan la disponibilidad de interfaces y mecanismos de intercambio de datos con aplicaciones de otros proveedores. Estos servicios garantizan la integridad de las informaciones entre las aplicaciones y la eliminación de retrabajos, proporcionando ganancias de productividad en las operaciones diarias. Los servicios de integración SoftExpert abren las puertas para una infinidad de posibilidades de intercambio de datos entre aplicaciones, ofreciendo al cliente total autonomía para la automatización de sus procesos involucrando soluciones de diferentes proveedores.
Cómo funciona el servicio
Conozca las etapas de este servicio
Los conectores desarrollados por SoftExpert permiten la integración automática y natural con diversos aplicativos que complementan y potencializan los beneficios de la adopción de un sistema de gestión integrado.
Para que la organización pueda disfrutar de todas las ventajas conectadas a las ganancias de productividad y calidad proporcionadas por el uso de los conectores SoftExpert, es muy importante que estos conectores sean instalados y configurados correctamente y por personal especializado.
El servicio de Instalación de Conectores garantiza la perfecta integración de los conectores al ambiente de TI del cliente. Todo el proceso es realizado siguiendo los procedimientos de instalación y configuración estándares definidos por SoftExpert, lo que le resulta asertividad y tranquilidad al proceso.
Beneficios para el Cliente
- Profesionales especializados dedicados a la instalación de los conectores en el ambiente de TI del cliente.
- Ejecución de la instalación siguiendo estándares que garantizan la calidad del proceso.
- Garantía de conformidad del ambiente con los requisitos predefinidos.
- Instalación y configuración rápida y segura, con el mínimo de interferencia en el ambiente.
- Homologación de la instalación para garantía de la integración pretendida.
Principales Actividades
- Ejecutar la instalación de los conectores adquiridos.
- Configurar los conectores para funcionamiento en el ambiente del cliente.
- Homologar funcionalidades de la aplicación SoftExpert que interactúan con los softwares integrados vía conector.
Principales Entregables
- Conectores instalados conforme estándares.
- Conectores homologados en lo que se refiere a las interacciones con el ambiente.
- Documentación del servicio ejecutado.
Practicidad y agilidad en la administración de las cuentas de los usuarios. Estos son los principales puntos de destaque en la integración de las aplicaciones SoftExpert con el Microsoft Active Directory (AD). Como reflejo directo de esta integración, se tiene aún la rapidez en la liberación del acceso a las aplicaciones y la comodidad para los usuarios, que no necesitan memorizar más que un nombre de usuario y contraseña (entre tantos ya existentes).
La integración con el Active Directory elimina la necesidad de registro y mantenimiento manual de las informaciones administrativas, o sea, aquellas relacionadas a los usuarios, áreas y funciones (estructura organizacional). Los procesos relacionados a la actualización, desactivación y inclusión de estas informaciones son todos configurados para ocurrieren de forma automática y en sincronía con las modificaciones efectuadas en el Active Directory.
A través de configuración y rutinas específicas, los datos de los usuarios, áreas y funciones son importados para dentro de los módulos de administración y configuración de las aplicaciones SoftExpert.
Un beneficio adicional obtenido con la integración con el Active Directory es la posibilidad de efectuarse el single sign-on, o sea, una vez conectado en la red, el usuario no necesita informar su usuario y contraseña para acceder las aplicaciones SoftExpert. La autenticación ocurrida en la red ya habilita el acceso a las aplicaciones. La habilitación del single sign-on debe estar vinculada a políticas corporativas consistentes de seguridad y autenticación.
Modalidades
La integración con el AD presenta las siguientes modalidades de implementación: Standard y Advanced. Cada una posee características, ventajas, desventajas y esfuerzos de implementaciones propios. A continuación presentamos informaciones detalladas acerca de cada una de ellas.
Modalidad «Standard»
Alcance
- Autenticación en el AD.
- Sincronización de la matrícula, login, nombre y e-mail del usuario en el AD con la aplicación SoftExpert. La sincronización puede se agendar para ser ejecutada a intervalos determinados de tiempo (sincronización general, de todos los usuarios) o el sistema puede ser configurado para efectuar la sincronización en el momento de entrada del usuario en el sistema (sincronización individual, sólo del usuario que efectuó el login en el sistema).
Ventajas
- Repositorio único para autenticación del usuario.
- Rápida implementación.
- Posibilita el single sign-on (SSO) (vea el ítem 8.Restricciones).
- Usuarios nuevos registrados en el AD son importados para la aplicación SoftExpert durante la sincronización con las informaciones mínimas necesarias para acceso (matrícula, login, nombre, e-mail).
- Si hay modificaciones de informaciones como Nombre o e-mail del usuario del AD, estas serán modificadas en la aplicación SoftExpert en el momento de la sincronización.
- Usuarios excluidos en el AD serán deshabilitados automáticamente en la aplicación SoftExpert después de la sincronización.
Desventajas
- Después de la sincronización, los nuevos usuarios registrados en el AD sólo tendrán acceso a la aplicación SoftExpert después de la modificación manual del grupo de acceso, área y función.
- Si no es utilizado un filtro para identificar los usuarios del AD que deberán ser considerados para sincronización, todos los usuarios registrados en el AD serán importados automáticamente para la aplicación SoftExpert después de la sincronización.
Esfuerzo de implementación
- Mínimo: sólo el campo escogido para depósito de la matrícula del usuario en el AD deberá ser el mismo de la matrícula del SE Suite
- Los datos de de matrícula, login, nombre y e-mail deberán estar todos completos en el AD.
Modalidad «Advanced»
Alcance
- Autenticación en el AD.
- Sincronización de la matrícula, login, nombre, e-mail, área y función del usuario en el AD con la aplicación del SoftExpert. La sincronización puede se agendar para ser ejecutada a intervalos determinados de tiempo (sincronización general, de todos los usuarios) o el sistema puede ser configurado para efectuar la sincronización en el momento de entrada del usuario en el sistema (sincronización individual, sólo del usuario que efectuó el login en el sistema).
- Control de área y función vía AD.
Ventajas
- Repositorio único para autenticación del usuario.
- Posibilita el single sign-on (SSO) (vea el ítem 8.Restricciones).
- Usuarios nuevos registrados en el AD son importados para la aplicación SoftExpert durante la sincronización con las informaciones necesarias para acceso (matrícula, login, nombre, e-mail, área y función).
- Se hay modificaciones de informaciones como Nombre, e-mail, área o función del usuario del AD, estas serán modificadas en la aplicación SoftExpert en el momento de la sincronización.
- Usuarios excluidos en el AD serán deshabilitados automáticamente en la aplicación SoftExpert después de la sincronización.
- Nuevos usuarios ya podrán acceder al sistema automáticamente si es definido el grupo de acceso estándar para nuevos usuarios.
Desventajas
- Las descripciones de área y función que están definidas en los usuarios dentro del AD deben ser siempre iguales para la misma función, de lo contrario serán creados registros distintos para la misma área/función dentro de la aplicación SoftExpert. Ejemplo:
-
- Usuario «A» -> Área: Tecnología -> Función: Analista
- Usuario «B» -> Área: Tecn. ->Función: Analista de Tecnología
- En la práctica, los usuarios «A» y «B» trabajan en la misma área (Tecnología) y poseen la misma función (Analista de Tecnología). Todavía, por el facto de estar escritas de forma distintas, la operación de sincronización creará dos áreas (Tecnología y Tecn.) y dos funciones (Analista y Analista de Tecnología) en la aplicación SoftExpert. De esta forma, si ya fueron registradas manualmente áreas y funciones dentro de la aplicación SoftExpert, la descripción de estas debe ser exactamente igual a las descripciones que ya fueron informadas en el AD. De lo contrario, duplicidades ocurrirán de acuerdo con lo explicado en el ejemplo mencionado.
- Los cuidados en la manipulación de las informaciones de área y función en el AD y en la aplicación SoftExpert deberán ser redobladas para que no ocurra la duplicación de estas informaciones en la aplicación SoftExpert.
- Si no es utilizado un filtro para identificar los usuarios del AD que deberán ser considerados para sincronización, todos los usuarios registrados en el AD serán importados automáticamente para la aplicación SoftExpert después de la sincronización.
Esfuerzo para implementación
- Medio.
- El contenido de los campos arriba, matrícula, área y función en el AD deberán ser exactamente iguales a los adoptados en la aplicación SoftExpert.
- Todos los usuarios del AD que fueren acceder al sistema deberán tener los campos matricula, login, nombre, e-mail, área y función debidamente completos y verificados en el AD.
Beneficios para el Cliente
- Eliminación de la necesidad de hacer nuevo registro manual de los datos de los usuarios, áreas y funciones.
- Manutención de repositorio de datos único para fines de administración de sistemas.
- Modificaciones de reglas de acceso en función de admisiones, despidos, permisos (de trabajo) y transferencias de usuarios son gestionadas en un sólo local.
- Integridad de informaciones entre ambos los repositorios.
- Agilidad en procesos de implantación para liberación de las aplicaciones a los usuarios.
- Provecho de recursos humanos de TI en actividades de mayor valor agregado.
Principales Actividades
- Con base en el escenario del cliente y en sus requisitos, definir la modalidad (Light, Standard o Advanced) a ser implementada.
- Asegúrese de que todos los datos del AD y de la aplicación SoftExpert encuéntrense dentro de las condiciones establecidas por la modalidad escogida.
- Evaluar con el cliente la opción de habilitar o no el recurso de single sign-on.
- Homologar la integración en la modalidad seleccionada, con SSO si se necesite.
- Repase de la sistemática de integración utilizada al equipo de TI del cliente.
La variedad de contenido corporativo, aliada al volumen y velocidad creciente con que son generados, es algo que ha venido preocupando a muchos ejecutivos. Delante de eso, garantizar que informaciones críticas para el negocio sean capturadas y estén prontamente disponibles, se vuelve una tarea cada vez más desafiadora.
La integración entre la línea de scanners INfuse AX, desarrollada por Kodak Alaris y la plataforma SoftExpert Suite, simplifica el día a día de las empresas que trabajan con documentos en papel de un modo extensivo.
Mediante una conexión perfecta entre hardware y software, un simple toque en el panel del Scanner digitaliza al documento, pudiendo disparar un proceso en SoftExpert Workflow, o su registro en el SoftExpert Documento. Es un modo eficiente de integrar el contenido a los procesos de negocio.
La estandarización y automatización del proceso hace que los documentos digitalizados sean convertidos en informaciones útiles y puedan ser utilizados con facilidad. De ese modo es posible garantizar la seguridad de la información, una vez que el contenido se envía directamente al sistema, sin pasar por una bandeja de entrada de e-mail, o local compartido de red, lo que reduce las posibilidades de violación de las informaciones y hace que todo el proceso de captura sea más fácil, rápido e inteligente.
Los equipos necesitan sólo de una conexión con la Internet para operar. Toda la solución funciona en nube, desde la configuración de los equipos hasta la publicación y gestión de documentos. Es posible ejecutar actividades y consultar documentos a partir de un web-brownser, de un smartphone o de un tablet, a cualquier hora y en cualquier lugar.
Esa tecnología garantiza la integridad de las informaciones, es fácil de usar y de rápida implementación, atendiendo a una amplia gama de segmentos, incluyendo servicios financieros, educación, salud, seguros, gobierno, comunicaciones, energía, logística y transporte, entre otros.
Principales Beneficios:
• Centraliza el contenido corporativo y garantiza la seguridad sobre informaciones críticas.
• Garantiza rapidez y precisión en la captura y compartida de documentos y registros.
• Evita la pérdida de documentos, errores de retrabajo a lo largo del proceso.
• Proporciona visibilidad sobre el contenido, a lo largo de todo su ciclo de vida.
• Acelera los procesos de negocio y aumenta la productividad de los equipos.
• Garantiza escala y flexibilidad de adaptación, para atender a las nuevas exigencias del mercado.
• Fortalece la colaboración, reduce gastos con papel y otros costos operativos.
Más que nunca, ningún sistema puede ser considerado una isla. Tal como los procesos de una organización son interconectados, lo mismo sucede con los sistemas que dan soporte a estos procesos. Las tecnologías actuales han permitido que aplicaciones de diferentes proveedores sean integradas de manera inteligente y productiva, elevando a niveles diferenciados los beneficios de la Tecnología de la Información para las organizaciones.
La arquitectura de integración de las aplicaciones SoftExpert cumple con las principales necesidades de interface que el mercado exige durante el proceso de implantación de una integración. Además del apoyo al uso de esa arquitectura, necesidades específicas de importación, exportación o integración directa con sistemas o ambientes externos pueden ser trabajadas de forma personalizada.
A través del uso de tecnologías como herramientas ETL (Extract-Transform-Load), Web Services, API’s y del mecanismo nativo de integración de SoftExpert, necesidades específicas de integración pueden ser trabajadas caso-a-caso en el ambiente del cliente.
La integración entre aplicaciones es una de las mejores opciones para evitar la redundancia de entrada de datos y garantizar su integridad, una vez que existe solamente una puerta de entrada para las informaciones. Adicionalmente, ganancias significativas son obtenidas en términos de economía de tiempo y fluidez de los procesos.
Beneficios para el Cliente
- Mejor integridad de los datos.
- Mayor fluidez de los procesos.
- Potencialización de los beneficios de las aplicaciones involucradas en la integración.
- Ahorro de tiempo y esfuerzo para los usuarios.
Principales Actividades
- Analizar el escenario expuesto por el cliente y evaluar la viabilidad de la integración exigida.
- Proponer opciones de integración, especificando esfuerzo, impacto, ventajas y desventajas de cada alternativa.
- Implementar la modalidad de integración escogida en el ambiente del cliente.
- En conjunto con el cliente, evaluar los resultados obtenidos con la integración.
Principales Entregables
- Especificación técnica de la integración que va a ser realizada.
- Rutinas de integración desarrolladas (cuando aplicable).
- Conectores de integración configurados e instalados en el ambiente del cliente (cuando aplicable).
Conformidad con los estándares globales de privacidad y seguridad
Protección de datos avanzada
SoftExpert garantiza la protección de los datos de su empresa y el cumplimiento de los requisitos de los últimos estándares.
Compatible con tu ERP, CRM, Office
Conecte SoftExpert Suite a otras herramientas de negocios ya utilizadas en su organización.
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