El servicio de personalización aumenta los beneficios originalmente ofrecidos por los sistemas SoftExpert y eleva el nivel de adherencia de la solución del cliente a un nivel superior. Las personalizaciones son desarrolladas por profesionales altamente calificados y especializados en los sistemas SoftExpert, que entienden su arquitectura y ejecución. Todo este conocimiento garantiza seguridad y tranquilidad en la atención a las necesidades específicas del cliente.
Conozca las etapas de este servicio
Toda organización posee sus particularidades, que muchas veces son la razón de la eficiencia de sus procesos y de su éxito en el mercado. Los sistemas de información deben buscar la mayor alineación posible con las prácticas de la empresa y con su modelo de negocio, por eso es normal que necesidades puntuales de personalización de la aplicación surjan en determinado momento. En tratándose de aplicaciones desarrolladas para el mercado, requisitos para la atención a demandas específicas ocurren con relativa frecuencia.
Visando ofrecer un producto que trae embarcado todo un conocimiento de negocio perfeccionado en centenas de implantaciones en ámbito mundial y, al mismo tiempo, proporcionar una opción para la atención inmediata a necesidades puntuales e importantes de adaptación, SoftExpert ha dispuesto el servicio de Personalización de la Aplicación. Un equipo técnico especializado y que conoce los sistemas de SoftExpert en cada detalle, realiza los cambios exigidos por el proceso del cliente. Muchos de estos cambios son de alto valor agregado para el producto como un todo, pero no pueden aguardar hasta la liberación de una nueva versión del software.
Utilizando herramientas de desarrollo alineadas con las más recientes tecnologías, actividades como la adición de campos, pantallas, botones para el disparo de acciones externas, nuevas opciones de menú, entre otras, son ejecutadas de forma rápida y dentro del más alto grado de estabilidad.
En determinados escenarios, se hace extremamente interesante la migración automatizada de los datos de sistemas historicos para la nueva aplicación. Esta actividad puede agilizar mucho el proceso de implantación, evitando trabajos manuales de digitación engorrosos y comúnmente sujetos a errores.
El proceso de migración de datos tiene como objetivo principal traer a la nueva aplicación los datos de los sistemas que serán desactivados o de sistemas complementarios. Son utilizadas herramientas especializadas en la extracción, transformación y carga de datos (ETL), que garantizan productividad, precisión y calidad al proceso.
Es de fundamental importancia que esté disponible una documentación completa con relación a la estructura y forma de acceso a los datos de origen. Con base en esta documentación es definido un plan de migración conteniendo un mapeo de los campos DE/PARA, forma de acceso a los datos, volúmenes, etc. Mientras mejor sea la documentación existente referente a los datos de origen, más productivo y previsible será el proceso de migración.
En algunos casos puede ser necesario el desarrollo de un pre-proyecto de migración de datos (vea el servicio SCO105-Pre-Proyecto para Migración de Datos). Todo dependerá del grado de complejidad del proceso y documentación disponible referente a la estructura de los datos de origen.
En un proceso organizacional ya institucionalizado, existen estratificaciones o hasta mismo documentos cuya utilización ya se encuentra consolidada. Cualquier cambio en el modelo actual puede acarrear en esfuerzo extra para los usuarios, y no es exactamente eso que se espera en la implantación de un nuevo sistema. Por mayor que sea el grado de madurez del software, es perfectamente normal el surgimiento de necesidades específicas y particulares al proceso de cada cliente. Para estos casos, SoftExpert ha dispuesto el servicio de Personalización de Reportes.
Utilizándose de recursos de personalización de reportes del propio sistema y de herramientas embarcado de la plataforma Jasper Reports, colocamos a disposición del cliente una rica variedad de opciones para presentación de sus datos en el formato adecuado para sus necesidades.
Además de todos los recursos tecnológicos disponibles, el equipo de consultores técnicos de SoftExpert también es un diferencial. Son profesionales especializados en la arquitectura de las aplicaciones SoftExpert, lo que garantiza la asertividad en la búsqueda de las informaciones y el mejor desempeño para sus reportes.
Como incremento de las gestiones nativas de los componentes del SoftExpert Suite, pueden ser implementadas visiones y estratificaciones diferenciadas utilizándose la herramienta de análisis OLAP del SoftExpert Suite. El SoftExpert Analytics es una poderosa herramienta para extracción de datos, con diversos recursos para presentación y formateo.
Por estándar, SoftExpert ya dispone tableros de análisis conteniendo los principales datos de sus componentes, sin embargo, necesidades adicionales pueden ocurrir. Visiones específicas, relación de datos y principalmente dashboards pueden ser trabajados a partir de la creación de nuevos cubos, proporcionando un diversificado abanico de herramientas de apoyo a la gestión de la organización.
Existen situaciones donde puede ser requerida la manipulación de una gran masa de datos (inclusión de un lote de registros, duplicaciones, exclusiones, alteraciones, etc.). Muchas veces, además del volumen de datos involucrado, es necesario que informaciones no disponibles para alteración por medio de las pantallas del sistema sean alteradas (los llamados campos de control), o aún, la cantidad de registros involucrados hasta es pequeña, pero estos están distribuidos en diversas tablas relacionadas entre sí, exigiendo un fuerte control transaccional para garantía de la consistencia de los datos. Estas necesidades son normales y provienen de la propia evolución de los procesos dentro de las organizaciones.
Con el objetivo de proveer rapidez y seguridad en la resolución de estas cuestiones, SoftExpert ha dispuesto el servicio de Desarrollo de Scripts de Bancos de Datos. Profesionales cualificados y que conocen cada detalle de las aplicaciones SoftExpert desarrollan scripts en el estándar SQL que garantizan rapidez e integridad en la manipulación de los sus datos.
Protección de datos avanzada
SoftExpert garantiza la protección de los datos de su empresa y el cumplimiento de los requisitos de los últimos estándares.
Conecte SoftExpert Suite a otras herramientas de negocios ya utilizadas en su organización.
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