ISO 20000

Promouvez la conformité et l'excellence IT. Transformez la gestion des services et maximisez l'efficacité en réduisant les coûts et les risques. Répondre à toutes les exigences ISO 20000.

Relevez vos défis
Difficulté à coordonner et documenter efficacement les processus IT.
Manque de visibilité en temps réel sur les performances des services IT.
Défis dans la mise en œuvre et le respect des exigences ISO 20000.

Plus d'efficacité pour votre quotidien

Résolution agile des incidents

Gérez et résolvez les incidents IT plus rapidement, réduisant les interruptions et améliorant les temps de réponse.
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Conformité aux bonnes pratiques

Montrez votre conformité et votre engagement envers les meilleures pratiques ITSM à vos clients et parties prenantes.
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Gestion efficace des indicateurs de performance

Surveillez et analysez les indicateurs clés pour évaluer et améliorer continuellement la performance des services IT.
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Apportez cette solution à votre entreprise

Pourquoi les clients choisissent SoftExpert

Midea Carrier

Cas de Succès
Midea Carrier boosts productivity and efficiency with SoftExpert solutions
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Kley Hertz

Cas de Succès
Kley Hertz enhances processes, guarantees information security and boosts productivity with SoftExpert
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Helibras

Cas de Succès
Helibras, an Airbus Group company, improves document management with a SoftExpert solution
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Hermes Pardini Group

Cas de Succès
Hermes Pardini Group structures its Innovation Program with a SoftExpert solution
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Biosev

Cas de Succès
Biosev manages documents, projects, requests, and action plans with over 750 active users within SoftExpert Suite.
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Découvrez comment les solutions SoftExpert peuvent vous aider à obtenir des certifications de normes et à respecter les exigences réglementaires

Services de l'Entreprise - ESM
Gestion des services informatiques

Services de l'Entreprise - ESM

Intégrez les processus de service, les tickets informatiques, la gestion des incidents et des pannes, les accords de niveau de service SLA (Service Level Agreement), la base de connaissances, la gestion de la configuration (CMDB) et la gestion du changement dans une seule plateforme.

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Gestion des services informatiques

Simplifiez la gestion des TI et améliorez l'efficacité opérationnelle avec une plateforme ITSM intégrée. Centralisez la gestion des incidents, automatisez les processus et suivez les indicateurs en temps réel pour aligner la technologie sur les objectifs de votre entreprise.

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Conformité aux normes mondiales de confidentialité et de sécurité

Protection avancée des données

SoftExpert assure la protection des données de votre entreprise et le respect des exigences des dernières normes.

Intégrez-vous à votre ERP, CRM, Office365 et bien plus encore

Connectez SoftExpert Suite à d’autres outils métiers déjà utilisés dans votre organisation.

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Ajoutez de nouveaux modules à votre produit, personnalisez votre expérience et obtenez toutes les solutions dont vous avez besoin pour votre entreprise.

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