Customer

Stimulez la fidélité, la satisfaction et le succès de vos clients dans votre entreprise. Une solution idéale pour les entreprises qui souhaitent placer le client au centre de leurs opérations et obtenir des résultats exceptionnels.

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Plus d'efficacité pour votre quotidien

Centralisation des clients

Enregistrez tous les clients et leurs informations importantes en un seul endroit, favorisant des relations durables et significatives en offrant des expériences plus personnalisées et à forte valeur ajoutée.
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Catégorisation des clients

Améliorez la précision dans la prise de décisions stratégiques en vous basant sur les segments de clientèle, les détails de comportement et les préférences des clients.
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Satisfaction accrue des clients

Répondez constamment aux attentes des clients en résolvant rapidement les problèmes et en offrant un support exceptionnel sur tous les points de contact.
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Conformité aux normes

Respectez les normes de qualité, telles que l'ISO 9001, grâce à des outils qui optimisent le temps de l'entreprise, ainsi qu'à la rationalisation et la centralisation des dossiers et des portefeuilles clients.
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Découvrez tout ce que le module offre à votre entreprise

Gestion des données

Gérez les données clients rapidement et facilement en rassemblant toutes les informations en un seul endroit, telles que des documents, des contrats, des certificats et des déclarations.

Recherche efficace

Optimisez la recherche des clients enregistrés en utilisant des catégories, des mots-clés ou des attributs associés.

Automatisation des processus

Automatisez les tâches et processus répétitifs, tels que l'envoi de courriels de suivi et la planification de réunions, pour augmenter l'efficacité et la productivité de l'équipe.

Questionnaires personnalisables

Créez des formulaires personnalisés et envoyez-les à vos clients grâce à l'intégration avec SoftExpert Survey.

Informations centralisées

Visualisez les AMDEC, les audits, les exigences et les activités APQP-PPAP associées aux clients.

Intégration

Intégrez l'outil avec différents canaux de communication pour assurer une communication omnicanal cohérente avec les clients.

Apportez cette solution à votre entreprise

Pourquoi les clients choisissent SoftExpert

Simoldes Plastic Division

Cas de Succès
Simoldes Plastic Division increases productivity in Portugal with SoftExpert
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Belgo Bekaert

Cas de Succès
Belgo Bekaert optimizes document management with SoftExpert solution
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CSN Paraná

Cas de Succès
CSN Paraná improves indicators management and aligns employees with the organization’s goals
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Hermes Pardini Group

Cas de Succès
Hermes Pardini Group structures its Innovation Program with a SoftExpert solution
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Kley Hertz

Cas de Succès
Kley Hertz enhances processes, guarantees information security and boosts productivity with SoftExpert
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Découvrez les solutions qui font partie de SoftExpert Customer

Qualité d'Entreprise – EQM
Cycle de Vie du Produit - PLM
Environnement, Social et Gouvernance d'Entreprise - ESG
Actifs de l'Entreprise - EAM
Cycle de Vie des Fournisseurs - SLM
Santé, Sécurité et Environnement - EHSM

Qualité d'Entreprise – EQM

Rendez votre système de gestion de la qualité plus moderne, réduisez les efforts nécessaires au maintien de la conformité, gagnez en agilité et en transparence et favorisez l'amélioration continue au sein de votre organisation, pour une plus grande satisfaction client.

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3. Document control.svg
5. Quality tools.svg

Cycle de Vie du Produit - PLM

Améliorez votre gestion du cycle de vie de vos produits de manière efficace et économique depuis la conception, design, fabrication et services jusqu'à sa livraison et son suivi. Le tout dans une solution accessible, conviviale et entièrement basée en ligne.

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2 - Visualization of design objects and control of engineering changes.svg
6 - Variable charts (measurable).svg

Environnement, Social et Gouvernance d'Entreprise - ESG

Grâce à une plateforme logicielle ESG intégrée, vous pouvez structurer les processus et les politiques afin de gérer et de contrôler efficacement toutes les activités et tous les indicateurs ESG au sein de votre organisation.

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Actifs de l'Entreprise - EAM

SoftExpert EAM est une solution complète pour moderniser votre système de gestion d'actifs. La solution permet de développer des plans complets d'étalonnage et de maintenance. Il augmente le cycle de vie des équipements, la fiabilité des actifs et répond aux normes internationales telles que ISO 50001, ISO 55000, ISO 55001 et ISO 17025.

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01 - Asset inventory.svg
06 - Asset Performance Indicators.svg

Cycle de Vie des Fournisseurs - SLM

Renforcez le contrôle et l'évaluation de la qualité de vos fournisseurs, depuis leur identification et leur sélection initiales jusqu'au suivi des performances et à la rationalisation de la base, grâce à une plateforme intuitive et simple d'utilisation.

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Santé, Sécurité et Environnement - EHSM

Prévenir des incidents, réduire les coûts et assurer la conformité grâce à un logiciel de gestion qui intègre tous les processus relatifs à la santé, à la sécurité et à l'environnement.

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2 - Objectives and targets monitoring.svg
3 - Risks and impacts monitoring.svg

Conformité aux normes mondiales de confidentialité et de sécurité

Protection avancée des données

SoftExpert assure la protection des données de votre entreprise et le respect des exigences des dernières normes.

Intégrez-vous à votre ERP, CRM, Office365 et bien plus encore

Connectez SoftExpert Suite à d’autres outils métiers déjà utilisés dans votre organisation.

Emplacements des bureaux dans le monde

Accompagner et mettre en œuvre votre croissance et votre expansion partout ! Nous sommes présents localement, prêts à garantir que les solutions SoftExpert fonctionnent sans limites.

Une plateforme primée et reconnue par les clients

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