SE | Knowledge Base

Centralisez et diffusez efficacement les connaissances. Créez des bases segmentées et enregistrez des articles, favorisant la collaboration et améliorant la productivité. Expérimentez la facilité de capturer et d'organiser les connaissances dans un environnement intuitif et sécurisé.

Thumbnail

Plus d'efficacité pour votre quotidien

Efficacité opérationnelle

Grâce à des mécanismes de recherche robustes, les utilisateurs peuvent trouver instantanément des réponses dans la base de connaissances, réduisant le temps nécessaire pour résoudre les problèmes et améliorant l'efficacité opérationnelle.
01 - Search for solutions.png

Préservation des connaissances

Bénéficiez de l'intégration avec d'autres composants de la suite SoftExpert, préservant les connaissances générées et favorisant une gestion unifiée des informations.
02 - Article editor.png

Organisation

Gérez les bases de connaissances par sujets, départements ou produits pour une organisation efficace. Facilitez la localisation des informations et garantissez un accès pertinent pour chaque équipe.
03 - Self-service portals.png

Centralisation des connaissances

Centralisez et diffusez les connaissances de manière efficace, en créant des bases segmentées par domaine, sujet ou intérêt pour faciliter l'accès et la rétention des informations précieuses.
04-Categories and Knowledge bases.png

Découvrez tout ce que le module offre à votre entreprise

Gestion des articles

Créez et maintenez des articles à jour et pertinents avec un processus de révision et d'approbation, garantissant que les connaissances partagées soient précises et utiles.

Éditeur multilingue

Rédigez des articles en plusieurs langues, en utilisant un éditeur qui prend en charge l'inclusion d'images, de vidéos, d'audios et de liens, élargissant ainsi la portée et la compréhension du contenu.

Sécurité

Assurez l'accès uniquement aux utilisateurs autorisés grâce à des mécanismes de sécurité avancés, préservant l'intégrité et la confidentialité des informations.

Accès externe

Facilitez l'accès aux connaissances pour les utilisateurs externes en partageant publiquement des articles et en élargissant l'impact de votre base de connaissances.

Contrôle des modifications

Gérez la sécurité des articles avec des contrôles détaillés de visualisation, de modification et de suppression, protégeant les informations tout en favorisant la collaboration.

Portails en libre-service

Optimisez le temps de support avec des portails en libre-service, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement des solutions.

Apportez cette solution à votre entreprise

Découvrez les solutions qui font partie de SoftExpert Knowledge Base

Services de l'Entreprise - ESM
Portefeuilles et Projets - PPM

Services de l'Entreprise - ESM

Intégrez les processus de service, les tickets informatiques, la gestion des incidents et des pannes, les accords de niveau de service SLA (Service Level Agreement), la base de connaissances, la gestion de la configuration (CMDB) et la gestion du changement dans une seule plateforme.

Explorer la solution

Portefeuilles et Projets - PPM

Modernisez et simplifiez votre système de gestion de projets et de portefeuilles grâce à des fonctionnalités clés permettant de planifier, d'exécuter et de contrôler vos projets pour les mener à bien conformément aux lignes directrices du PMBOK.

Explorer la solution

Conformité aux normes mondiales de confidentialité et de sécurité

Protection avancée des données

SoftExpert assure la protection des données de votre entreprise et le respect des exigences des dernières normes.

Intégrez-vous à votre ERP, CRM, Office365 et bien plus encore

Connectez SoftExpert Suite à d’autres outils métiers déjà utilisés dans votre organisation.

Emplacements des bureaux dans le monde

Accompagner et mettre en œuvre votre croissance et votre expansion partout ! Nous sommes présents localement, prêts à garantir que les solutions SoftExpert fonctionnent sans limites.

Pourquoi les clients choisissent SoftExpert

Simoldes Plastic Division

Cas de Succès
Simoldes Plastic Division increases productivity in Portugal with SoftExpert
Voir l'histoire complète

Belgo Bekaert

Cas de Succès
Belgo Bekaert optimizes document management with SoftExpert solution
Voir l'histoire complète

Hermes Pardini Group

Cas de Succès
Hermes Pardini Group structures its Innovation Program with a SoftExpert solution
Voir l'histoire complète

CSN Paraná

Cas de Succès
CSN Paraná improves indicators management and aligns employees with the organization’s goals
Voir l'histoire complète

Kley Hertz

Cas de Succès
Kley Hertz enhances processes, guarantees information security and boosts productivity with SoftExpert
Voir l'histoire complète

Une plateforme primée et reconnue par les clients

Nouvelles de SoftExpert