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Changement et Innovation - ICM
Contenu d'Entreprise-ECM
Cycle de Vie des Fournisseurs - SLM
Cycle de Vie du Produit - PLM
Développement Humain - HDM
Environnement, Social et Gouvernance d'Entreprise - ESG
Gestion du Travail Collaboratif - CWM
Gouvernance, Risques et Conformité - GRC
Performance de l'Entreprise - CPM
Portefeuilles et Projets - PPM
Processus Métier – BPM
Qualité d'Entreprise – EQM
Risques d'Entreprise - ERM
Santé, Sécurité et Environnement - EHSM
Services de l'Entreprise - ESM
Renforcez la collaboration et la conformité au sein de votre entreprise grâce à SoftExpert Excellence Suite, la plateforme intégrée qui offre tout ce dont vous avez besoin en une seule solution.
Des solutions modulaires et intégrées qui travaillent ensemble pour améliorer l'efficacité et l'excellence opérationnelle dans votre entreprise.
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Chaîne d'approvisionnement
Conformité
CSP
Finances
IT
Juridique
Maintenance
PMO
Qualité
Ressources Humaines
Optimisez l'ensemble du cycle d'achat - de la commande au paiement-en générant des économies, de l'agilité et un contrôle total.
Collaboration à 360°
Intégrez données, ressources humaines et processus, augmentez la réactivité et améliorez les relations commerciales.
Efficacité Opérationnelle
Diminuez le travail manuel associé aux commandes, factures et autres documents commerciaux.
Gestion Logistique Agile
Minimisez les coûts logistiques, améliorez l'exécution et adaptez-vous aux changements de votre chaîne d'approvisionnement.
Portails
Obtenez une visibilité en temps réel, détectez, diagnostiquez et corrigez promptement les anomalies de la chaîne d'approvisionnement.
Optimisez l'ensemble du cycle d'achat - de la commande au paiement-en générant des économies, de l'agilité et un contrôle total.
- Collaboration à 360°
Intégrez données, ressources humaines et processus, augmentez la réactivité et améliorez les relations commerciales.
- Efficacité Opérationnelle
Diminuez le travail manuel associé aux commandes, factures et autres documents commerciaux.
- Gestion Logistique Agile
Minimisez les coûts logistiques, améliorez l'exécution et adaptez-vous aux changements de votre chaîne d'approvisionnement.
- Portails
Obtenez une visibilité en temps réel, détectez, diagnostiquez et corrigez promptement les anomalies de la chaîne d'approvisionnement.
Assurez la conformité aux différentes lois, normes et réglementations de manière efficace et sûre.
Cartographie des Risques
Automatisez et standardisez la cartographie des risques et des vulnérabilités et définissez des mesures de contrôles et des méthodes d'atténuation.
Politiques
Créez et diffusez des politiques et des procédures de manière automatisée et assurez l'uniformité de la compréhension.
Audits
Planifiez efficacement vos audits de bout en bout et générez des rapports automatisés
Plan d'Action
Créez des plans d'action, enregistrez toutes les activités, suivez les progrès et encouragez la collaboration dans un environnement centralisé.
Assurez la conformité aux différentes lois, normes et réglementations de manière efficace et sûre.
- Cartographie des Risques
Automatisez et standardisez la cartographie des risques et des vulnérabilités et définissez des mesures de contrôles et des méthodes d'atténuation.
- Politiques
Créez et diffusez des politiques et des procédures de manière automatisée et assurez l'uniformité de la compréhension.
- Audits
Planifiez efficacement vos audits de bout en bout et générez des rapports automatisés
- Plan d'Action
Créez des plans d'action, enregistrez toutes les activités, suivez les progrès et encouragez la collaboration dans un environnement centralisé.
Optimisez le fonctionnement du Centre de Services Partagés (CSP) de votre entreprise avec une solution intégrée et hautement efficace.
Centralisation
Unifiez la gestion des demandes, garantissant rapidité et efficacité dans le service aux différents départements.
Automatisation
Automatisez les flux de travail, des demandes de service à l'exécution, augmentant ainsi la productivité.
Performance
Surveillez la performance du CSP avec des indicateurs clés de performance précis, garantissant une amélioration continue du service.
Amélioration Continue
Favorisez une opération intégrée et agile, optimisant les ressources et réduisant les coûts opérationnels.
Optimisez le fonctionnement du Centre de Services Partagés (CSP) de votre entreprise avec une solution intégrée et hautement efficace.
- Centralisation
Unifiez la gestion des demandes, garantissant rapidité et efficacité dans le service aux différents départements.
- Automatisation
Automatisez les flux de travail, des demandes de service à l'exécution, augmentant ainsi la productivité.
- Performance
Surveillez la performance du CSP avec des indicateurs clés de performance précis, garantissant une amélioration continue du service.
- Amélioration Continue
Favorisez une opération intégrée et agile, optimisant les ressources et réduisant les coûts opérationnels.
Automatisez et simplifiez le travail, accélérez les approbations et obtenez de meilleurs résultats.
Flux de Travail
Rationalisez l'exécution des tâches en automatisant les flux de travail, en améliorant la transparence des processus et en accélérant les cycles d'approbation.
Risques
Gardez les risques sous contrôle. Évitez les amendes et les pénalités.
Communication
Centralisez les activités et optimisez la communication entre tous les services.
Portails
Obtenez un suivi en temps réel des performances des processus pour prendre des décisions éclairées.
Automatisez et simplifiez le travail, accélérez les approbations et obtenez de meilleurs résultats.
- Flux de Travail
Rationalisez l'exécution des tâches en automatisant les flux de travail, en améliorant la transparence des processus et en accélérant les cycles d'approbation.
- Risques
Gardez les risques sous contrôle. Évitez les amendes et les pénalités.
- Communication
Centralisez les activités et optimisez la communication entre tous les services.
- Portails
Obtenez un suivi en temps réel des performances des processus pour prendre des décisions éclairées.
Assurez l'efficacité opérationnelle et la sécurité de l'information avec la solution idéale pour le département informatique de votre entreprise.
Actifs IT
Centralisez la gestion des licences et suivez facilement l'emplacement des actifs IT, en optimisant votre CMDB.
Services IT
Automatisez les tickets de support et les processus de help desk, des demandes à la résolution des incidents, en suivant les meilleures pratiques ITIL.
Sécurité de l'Information
Conformez-vous à la norme ISO 27001. Assurez-vous que vos processus respectent les normes de sécurité et réduisez les risques cybernétiques.
Portails
Surveillez les performances de l'équipe, les SLA et les délais en temps réel, en résolvant les problèmes avant qu'ils n'impactent les opérations.
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- Actifs IT
Centralisez la gestion des licences et suivez facilement l'emplacement des actifs IT, en optimisant votre CMDB.
- Services IT
Automatisez les tickets de support et les processus de help desk, des demandes à la résolution des incidents, en suivant les meilleures pratiques ITIL.
- Sécurité de l'Information
Conformez-vous à la norme ISO 27001. Assurez-vous que vos processus respectent les normes de sécurité et réduisez les risques cybernétiques.
- Portails
Surveillez les performances de l'équipe, les SLA et les délais en temps réel, en résolvant les problèmes avant qu'ils n'impactent les opérations.
Simplifiez la gestion des contrats et réduisez les risques avec une solution intégrée pour le département juridique.
Documentation
Centralisez les brouillons, les contrats et les procurations dans un environnement sécurisé et accessible, avec un contrôle complet des versions.
Flux de Travail
Automatisez les demandes de création, de révision et de modification des clauses contractuelles, garantissant l'efficacité et la traçabilité des processus.
Signatures
Simplifiez et automatisez le processus de signature électronique et numérique avec une sécurité totale et une conformité légale.
Gestion des Échéances
Gérez et surveillez les échéances critiques, en évitant les pénalités et amendes liées aux processus juridiques.
Simplifiez la gestion des contrats et réduisez les risques avec une solution intégrée pour le département juridique.
- Documentation
Centralisez les brouillons, les contrats et les procurations dans un environnement sécurisé et accessible, avec un contrôle complet des versions.
- Flux de Travail
Automatisez les demandes de création, de révision et de modification des clauses contractuelles, garantissant l'efficacité et la traçabilité des processus.
- Signatures
Simplifiez et automatisez le processus de signature électronique et numérique avec une sécurité totale et une conformité légale.
- Gestion des Échéances
Gérez et surveillez les échéances critiques, en évitant les pénalités et amendes liées aux processus juridiques.
Dites adieu aux pannes de machines, aux arrêts imprévus et aux coûts inutiles. Renforcez la gestion des actifs et garantissez une maîtrise totale de vos opérations.
Commande de Service
Planifiez, gérez et exécutez efficacement les commande de service.
Actifs
Gérez et surveillez efficacement vos actifs, assurez la conformité réglementaire et minimisez les interruptions de service.
Étalonnages
Gérer l'étalonnage des équipements, en garantissant la précision des mesures et la fiabilité des données collectées.
Mobilité
Accédez à la solution où que vous soyez. Soyez mobile pour effectuer vos tâches, même lorsque vous n'êtes pas en ligne.
Dites adieu aux pannes de machines, aux arrêts imprévus et aux coûts inutiles. Renforcez la gestion des actifs et garantissez une maîtrise totale de vos opérations.
- Commande de Service
Planifiez, gérez et exécutez efficacement les commande de service.
- Actifs
Gérez et surveillez efficacement vos actifs, assurez la conformité réglementaire et minimisez les interruptions de service.
- Étalonnages
Gérer l'étalonnage des équipements, en garantissant la précision des mesures et la fiabilité des données collectées.
- Mobilité
Accédez à la solution où que vous soyez. Soyez mobile pour effectuer vos tâches, même lorsque vous n'êtes pas en ligne.
Vous avez du mal à maintenir vos projets sur la bonne voie? Gérez les projets, simplifiez les processus, gagnez du temps et assurez une parfaite coordination.
Collaboration
Rapprochez les équipes, malgré la distance qui pourrait les séparer. Centraliser les communications liées à un projet en un seul endroit.
La Méthode Agile
Gérez facilement les feuilles de route des produits, arriérés de tâches, sprints et bien plus encore en utilisant des méthodes agiles.
Anticipez les Risques
Suivez vos projets grâce à planification détaillée, réduisez les risques et les goulots d'étranglement, et prenez des mesures pour améliorer l'efficacité de vos projets.
Centralisation de l'Information
Centralisez les projets, les réunions, les tâches et les calendriers et prenez des décisions éclairées.
Vous avez du mal à maintenir vos projets sur la bonne voie? Gérez les projets, simplifiez les processus, gagnez du temps et assurez une parfaite coordination.
- Collaboration
Rapprochez les équipes, malgré la distance qui pourrait les séparer. Centraliser les communications liées à un projet en un seul endroit.
- La Méthode Agile
Gérez facilement les feuilles de route des produits, arriérés de tâches, sprints et bien plus encore en utilisant des méthodes agiles.
- Anticipez les Risques
Suivez vos projets grâce à planification détaillée, réduisez les risques et les goulots d'étranglement, et prenez des mesures pour améliorer l'efficacité de vos projets.
- Centralisation de l'Information
Centralisez les projets, les réunions, les tâches et les calendriers et prenez des décisions éclairées.
Moderniser votre SMQ pour vous mettre en conformité avec la norme ISO 9001. Développez l'agilité et réalisez l'excellence grâce à une plateforme globale.
Non-conformités
Identifiez, gérez et résolvez efficacement vos non-conformités.
Documents
Gérez efficacement les documents physiques et électroniques et automatisez l'ensemble du cycle de vie du contenu.
Audit
Automatisez l'intégralité du processus d'audit, de la planification à l'exécution, pour accroître l'efficacité de vos activités.
Fournisseurs
Révolutionnez la gestion de vos fournisseurs et optimisez votre efficacité opérationnelle.
Moderniser votre SMQ pour vous mettre en conformité avec la norme ISO 9001. Développez l'agilité et réalisez l'excellence grâce à une plateforme globale.
- Non-conformités
Identifiez, gérez et résolvez efficacement vos non-conformités.
- Documents
Gérez efficacement les documents physiques et électroniques et automatisez l'ensemble du cycle de vie du contenu.
- Audit
Automatisez l'intégralité du processus d'audit, de la planification à l'exécution, pour accroître l'efficacité de vos activités.
- Fournisseurs
Révolutionnez la gestion de vos fournisseurs et optimisez votre efficacité opérationnelle.
Oubliez les feuilles de calcul, les courriels et la paperasse. Une solution complète pour votre équipe RH.
Formation et Compétence
Planifiez et exécutez facilement des formations et des évaluations de compétences.
Plans de Développement Individuel
Comblez les lacunes individuelles et les domaines dans lesquels les compétences doivent être développées.
Performance de l'Équipe
Mieux comprendre les performances de votre équipe.
Planification de la Relève
Constituer un solide vivier de futurs dirigeants et maintenir la continuité des opérations.
Oubliez les feuilles de calcul, les courriels et la paperasse. Une solution complète pour votre équipe RH.
- Formation et Compétence
Planifiez et exécutez facilement des formations et des évaluations de compétences.
- Plans de Développement Individuel
Comblez les lacunes individuelles et les domaines dans lesquels les compétences doivent être développées.
- Performance de l'Équipe
Mieux comprendre les performances de votre équipe.
- Planification de la Relève
Constituer un solide vivier de futurs dirigeants et maintenir la continuité des opérations.
Aérospatiale et Défense
Agroalimentaire
Aliments et Boissons
Automobile
Biens de Consommation
Commerce de Détail
Éducation
Énergie et Services Publics
Exploitation Minière et Métallurgie
Fabrication
Ingénierie et Construction
Pharmaceutique et Sciences de la Vie
Produits Chimiques
Secteur Public
Services de Santé
Services et Conseil
Services Financiers
Technologie
Transport et Logistique
Rationalisez le développement de produits, stimuler l'innovation technologique et assurez la conformité aux normes telles que l'AS9100.
Processus Métier
Renforcer les processus opérationnels dans l'ensemble de l'entreprise.
Cycle de Vie du Produit
Simplifier le développement, la révision et l'approbation des nouveaux produits de l'aérospatiale et de la défense.
Qualité
Accélérez l'enquête sur les écarts de qualité et les plaintes des clients.
Gestion des Risques
Identifiez et atténuez les risques potentiels de manière proactive, tout en préservant le budget de votre entreprise.
Gagnez du temps, assurez la conformité et améliorez la traçabilité dans l'industrie agroalimentaire.
Environnement
Simplifier les procédures de contrôle des licences environnementales et garantir la conformité aux réglementations.
Entretien des Actifs
Prolongez la durée de vie utile des actifs, réduisez les temps d'arrêt, les arrêts imprévus et les coûts inutiles.
Client
Accélérez l'enquête sur les écarts de qualité et les plaintes des clients.
Performances
Définissez et mesurez facilement les indicateurs clés de performance pour les processus, les équipes et les départements.
Simplifiez les processus, améliorez la satisfaction et respectez les normes de sécurité alimentaire telles que la FSSC 22000.
Analyse des Risques et HACCP
Reliez vos processus au plan de risque et gérez votre plan HACCP de manière intégrée et simple.
Fournisseur
Améliorer le processus d'approbation des fournisseurs et favoriser au maximum la collaboration et les bonnes relations.
Client
Accélérez l'examen des réclamations des clients et assurez une plus grande satisfaction de ces derniers.
Documents
Automatisez la gestion électronique et physique de tout document, du manuel de bonnes pratiques de fabrication (BPF) aux tests d'intégration (IT) et aux procédures opérationnelles standard (POP)
Réduisez les coûts, augmentez la productivité et assurez la conformité aux normes telles que l'IATF 16949.
Qualité Garantie
Respectez strictement toutes les exigences et certifications avec une gestion de conformité standardisée.
Cycle de Vie du Produit
Optimisez l’efficacité de vos produits et processus de manière continue avec des outils puissants tels que APQP, AMDE, SPC et MSA.
Processus
Centralisez, automatisez et intégrez les informations. Réduisez les erreurs et augmentez la productivité.
Documents
Trouvez rapidement n’importe quel document et gérez le contrôle des révisions pour garantir la conformité aux normes de l’industrie.
Automatisez les processus, assurez la conformité et accélérez les cycles de lancement de produits.
Fournisseurs
Évaluer les performances de livraison et des services des fournisseurs et garantir la qualité des flux de matériaux et d’intrants dans les processus opérationnels et commerciaux.
Qualité
Relevez vos normes de qualité et garantissez l'amélioration continue de vos processus.
Formations
Développer une main-d'œuvre hautement qualifiée et engagée alignée sur les stratégies commerciales
Environnement, Social et Gouvernance
Intégrez les processus, politiques, indicateurs et initiatives du pilier ESG dans une plateforme unique.
Augmentez l'efficacité opérationnelle, réduisez les coûts d'inventaire et améliorez la gestion des produits.
Performance des Entreprises
Transformez la stratégie en objectifs opérationnels, analysez les performances en temps réel, améliorez la compréhension de l'équipe managériale et ainsi prenez des décisions plus rapides et mieux informées.
Fournisseurs
Évaluer les performances de livraison et des services des fournisseurs et garantir la qualité des matériaux entrants et sortant et des intrants pour les processus opérationnels et commerciaux.
Relation Client
Répondez avec aisance et rapidité aux demandes des clients, optimisez la gestion des incidents, anticipez les évolutions et corrigez les déviations.
Environnement, Social et Gouvernance
Intégrez les processus, politiques, indicateurs et initiatives du pilier ESG dans une plateforme unique.
Améliorez l'efficacité et l'excellence : rationalisez, documentez et surveillez sans effort.
Documents
Créez, capturez, distribuez et gérez efficacement des documents physiques ou numériques.
Processus
Automatisez, optimisez et renforcez vos processus en éliminant les tâches répétitives et en réduisant les coûts et les délais.
Amélioration Continue
Mettre en œuvre et simplifier les programmes de qualité et de conformité des entreprises par le biais de processus automatisés.
Compétences
Faciliter la gestion des catalogues de compétences, y compris l'évaluation des compétences, l'échelle de compétences et les parcours d'apprentissage.
Augmentez l'efficacité opérationnelle en intégrant les processus, en gérant des projets et en analysant les risques dans vos opérations.
Réduction des Risques
Réduire considérablement le risque d'incidents et de non-conformité, et renforcer la conformité aux lois sur l'environnement et le travail.
Gestion d'Actifs
Planifiez la maintenance et assurez la qualité des actifs. Minimisez les pertes dues à des problèmes de fonctionnement ou d'équipement.
Créez des Projets et des Portfolios Organisés
Livrez vos projets dans les délais et le budget impartis grâce à une efficacité accrue des ressources.
Améliorer le Cycle de Vie des Produits
De manière collaborative et intégrée, créer, valider et optimiser à la fois la chaîne de production et la conception des produits.
Augmentez l'efficacité, favorisez la collaboration et respectez les normes ISO 14001 et 45001.
Processus
Identifiez les goulets d'étranglement, automatisez les activités, intégrez des formulaires électroniques et créez des règles commerciales dynamiques.
Actifs
Optimisez les performances et l'utilisation des actifs, réduisez les coûts opérationnels et les temps d'arrêt imprévus et éliminez les temps d'arrêt imprévus.
Projets
Organisez de manière simplifiée toutes les informations des projets en un seul endroit telles que activités, délais, coûts, documents et ressources humaines.
Environnement, Social et Gouvernance
Intégrez les processus, politiques, indicateurs et initiatives du pilier ESG dans une plateforme unique.
Transformez les données en productivité, réduisez les temps d'arrêt et augmentez l'efficacité, la qualité et les profits.
Processus Automatisés
Créez et gérez des organigrammes de processus de production, éliminez les processus sans valeur ajoutée et simplifiez les flux de travail.
Performances
Utilisez des tableaux de bord pour contrôler vos indicateurs clés de performance et les performances de vos processus en temps réel.
Documents
Créez, saisissez, gérez, stockez, conservez et distribuez des documents électroniques et papier liés aux processus organisationnels.
Environnement, Social et Gouvernance
Intégrez les processus, politiques, indicateurs et initiatives du pilier ESG dans une plateforme unique.
Transformez la gestion AIC : rationalisez les processus, réduisez les risques et améliorez la productivité.
Processus
Automatisez les étapes de gestion de la construction et optimisez le temps d'exécution
Documents
Regroupez tous les documents en un seul endroit et réduisez les coûts en minimisant le volume d'impression
Recrutement et Sélection
Réduisez les délais de recrutement et optimisez la sélection des candidats
Gestion des Risques
Identifier et gérer de manière proactive les risques potentiels et les contrôles internes, tout en préservant le budget de votre entreprise
Réduisez les coûts de conformité réglementaire, augmentez la productivité et atténuez les risques.
Lancez de nouveaux médicaments à temps tout en respectant le budget
Contrôlez les délais et les coûts grâce à des processus automatisés, garantissant que les lancements de médicaments se déroulent dans les délais et les limites budgétaires.
Accélérez la production de médicaments sûrs et de haute qualité
Assurez une qualité constante et une production plus rapide grâce à des outils intégrés pour le suivi, la conformité et l'efficacité opérationnelle.
Évitez les retards dans le processus d'approbation des médicaments
Simplifiez la conformité et rationalisez la documentation pour éviter des retards coûteux dans les approbations réglementaires et l'entrée sur le marché.
Réduisez le risque de rappels et de défauts
Gérez les risques de manière proactive et suivez les problèmes de qualité pour minimiser les rappels et maintenir la confiance dans vos produits.
Automatisez les processus, assurez la conformité et accélérez les cycles de lancement de produits.
Conformité Réglementaire
Standardisez et automatisez les processus et les procédures, faites la preuve du respect des règles et des réglementations et optimisez les activités de contrôle, de suivi et de supervision.
Équipements et Installations
Encouragez l'optimisation des ressources, réduisez les temps d'arrêt et les coûts inutiles et augmentez la sécurité des employés et de l'environnement.
Registres et Documents
Créez, capturez, distribuez et gérez efficacement des documents physiques ou numériques.
Qualité
Optimisez le contrôle de la qualité en répondant efficacement à toutes les exigences réglementaires strictes de l'industrie.
Revoyez les processus pour offrir un soutien exceptionnel aux citoyens de manière plus efficace.
Documents
Créez, saisissez, gérez, stockez, conservez et distribuez des documents électroniques et papier liés aux processus organisationnels
Processus
Automatisez les processus de gestion et d'exploitation complexes, augmentez la productivité et atteignez l'excellence
Centre de Services Partagés
Intégrez le traitement des demandes de service, la gestion des incidents et des problèmes, les accords de niveau de service et la base de connaissances, en mettant l'accent sur la satisfaction des besoins des particuliers
Risques et Gouvernance
Réduire la probabilité, la fréquence et la gravité des défaillances et des inefficacités et promouvoir une meilleure utilisation des ressources financières, des processus plus sûrs et plus efficaces et le respect de la législation
Optimisez les soins de santé: standardisez les procédures, optimisez les ressources et assurez la conformité.
Qualité
Obtenir et maintenir l'accréditation de l'hôpital, en garantissant la sécurité des soins aux patients.
Dossier Électronique
Éliminez les tâches répétitives, rationalisez vos processus grâce à des formulaires adaptés et automatisés et augmentez la fiabilité et la sécurité des informations.
Compétences et Formation
Établissez une cartographie des compétences, organisez des formations, programmez des évaluations de performance et planifiez efficacement la relève pour vos employés.
Ressources Médicales
Optimisez l'utilisation et les performances des ressources médicales à des coûts d'exploitation réduits en éliminant les temps d'arrêt imprévus et en maximisant la valeur de tous les types de ressources.
Renforcez l'agilité, boostez les profits des projets, digitalisez et faites évoluer la productivité vers de nouveaux sommets.
Processus Automatisés
Organisez vos déplacements selon des horaires intelligents, distribuez du contenu dans différents formats et créez des rapports automatisés.
Performances
Suivez vos KPI, la performance de vos projets et de vos experts en temps réel grâce à des tableaux de bord de gestion.
Documents
Créez, saisissez, gérez, stockez, conservez et distribuez des documents électroniques et papier liés aux processus organisationnels.
Projets
Organisez de manière simplifiée toutes les informations des projets en un seul endroit telles que activités, délais, coûts, documents et ressources humaines.
Optimisez la gouvernance, augmentez l'efficacité et assurez la conformité globale.
Risques et Gouvernance
Identifiez, analysez, évaluez, surveillez et gérez les risques de l'entreprise à l'aide d'une approche intégrée.
Processus
Réduisez le volume d'e-mails, gagnez du temps, de l'argent et gagnez en sécurité en automatisant vos processus.
Documents
Créez, capturez, gérez et distribuez efficacement du contenu.
Performances
Accédez facilement aux données, visualisez et créez des vues interactives et partageables, et prenez les bonnes décisions sur la base des informations.
Stimulez l'innovation, rationalisez les processus et conformez-vous aux normes ISO 27001 et 9001.
Centre de Services Partagés
Intégrez le traitement des demandes de service, la gestion des incidents et des problèmes, les accords de niveau de service et la base de connaissances, en mettant l'accent sur la satisfaction des besoins des particuliers.
Infrastructures et Équipements
Suivez l'historique et les tendances en matière d'équipements et d'actifs, minimisez le temps consacré aux tâches de maintenance et d'étalonnage et optimisez de manière exhaustive les programmes de service.
Risques
Identifier, analyser, évaluer, surveiller et gérer les risques, menaces et vulnérabilités en matière de sécurité de l'information.
Formation
Libérez le potentiel humain, développez et retenez les talents et créez un plan de développement afin que les employés soient en phase avec les stratégies commerciales de l'entreprise.
Optimisez les stocks, rationalisez la maintenance, assurez la sécurité et augmentez la productivité.
Processus
Automatisez vos processus, obtenez une meilleure compréhension de vos activités, une plus grande agilité et une excellence dans la planification stratégique.
Actifs et Maintenance
Surveillez et suivez en temps réel les actifs mobiles et statiques, identifiez les défaillances potentielles, optimisez le temps de réponse pour une éventuelle maintenance et maximisez le cycle de vie des actifs.
Santé, Sécurité et Environnement
Gérer un programme complet en matière de santé, de sécurité et d'environnement, réduire considérablement le risque d'incidents et renforcer le respect des réglementations environnementales et du droit du travail.
Service à la Clientèle
Administrez les interactions avec les clients avec agilité, optimisez les opérations commerciales vitales, améliorez l'efficacité des processus de transport et réduisez le travail manuel de votre personnel de terrain.
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