De plus en plus, les gestionnaires et le marché comprennent l'importance d'avoir une équipe d'experts pour des objectifs spécifiques dans leurs entreprises. Embaucher du personnel n'est pas toujours la meilleure solution, car cela alourdit la masse salariale et génère des coûts supplémentaires. Si vous avez besoin de : Mettre en œuvre des améliorations, des contrôles et des processus dans le SoftExpert Suite Manquez de temps ou de ressources internes qualifiées Fournir un soutien et un appui à l'équipe commerciale en interne Obtenir des informations précieuses sur la technologie et le marché actuel Éviter la bureaucratie Assurer un service et des livraisons de haute qualité Dédier l'équipe interne à l'activité principale de l'entreprise L'Outsourcing de SoftExpert est la solution parfaite pour vous. Notre équipe de consultants spécialisés travaille en partenariat avec vous de manière simple et flexible.
Découvrez les étapes de ce service
SoftExpert propose le service de Consultance BPO, qui permet de manière pratique et efficace l'allocation de professionnels expérimentés et hautement qualifiés pour exécuter des services de consultance sur les solutions SoftExpert.
Le service permet le suivi ou l'exécution de routines, de configurations, de paramétrages et d'enregistrements de ressources du système.
Avec le BPO Development, la livraison de projets et de demandes personnalisées devient plus efficace. Grâce à la disponibilité d'une équipe multidisciplinaire ayant une expertise avancée en langage SQL, ETL, programmation, combinée à des méthodologies agiles, il est possible de favoriser la progression sécurisée des livraisons.
Le développement de rapports, d'analyses, d'intégrations, de chargement de données avec des systèmes existants et l'automatisation des processus BPM sont quelques-unes des livraisons qui pourront être effectuées par les ressources de SoftExpert.
Avec le service de Help Desk, la communication entre vos utilisateurs du SoftExpert Suite et notre équipe de support est centralisée sur votre plateforme de service. De cette façon, nous évitons l'effort de l'enregistrement des demandes dans le système de service de SoftExpert.
Lors de la réception des demandes, l'équipe informatique du client évalue la demande enregistrée et identifie si la prise en charge relève de la responsabilité de l'informatique interne ou de SoftExpert. Si la prise en charge relève de SoftExpert, nous serons informés (par e-mail) pour entamer le traitement sur la plateforme du client.
Notre équipe de spécialistes intervient sur votre plateforme de service, garantissant la meilleure expérience de service, de manière organisée et optimisée.
Notre BPO Project Management permet l'allocation de professionnels de projets, garantissant une meilleure qualité et agilité dans la gestion des projets de l'entreprise, en adoptant des méthodes traditionnelles et agiles. L'allocation de ces professionnels se fait de manière pratique et efficace, sans bureaucratie.
Le service permet le suivi ou la gestion de projets SoftExpert ou de projets internes, en utilisant notre méthodologie et des outils tels que SoftExpert Projets et SoftExpert Kanban.
Dans le contexte actuel, où les budgets sont de plus en plus serrés, les professionnels accumulent de plus en plus de tâches et les coûts de formation sont élevés, il devient une alternative intéressante de disposer d'options supplémentaires pour gérer vos solutions SoftExpert.
Sans une équipe correctement formée, la productivité est réduite, les pratiques administratives ne sont pas appliquées comme elles le devraient, les projets sont suspendus et la gestion des systèmes devient réactive plutôt que proactive.
Le service RSO Environment de SoftExpert comprend la validation de votre environnement conformément à nos exigences et la mise à jour de votre SoftExpert Suite avec nos versions d'amélioration, nos correctifs et nos personnalisations.
Le service RSO Environment est limité à l'application de packages (correctifs) dans le but de maintenir les systèmes à jour dans leurs versions les plus récentes. Ne font pas partie du champ d'application de ce service les mises à jour nécessitant des conversions de données, la réinstallation de l'application ou entraînant des changements significatifs de l'application. Dans ces cas, le processus de mise à jour est plus complexe, nécessitant un effort supplémentaire et l'engagement de services d'installation, de formation, etc.
Avec l'externalisation des projets SoftExpert Suite, l'équipe de l'entreprise peut rester toujours allégée, car il n'est pas nécessaire d'embaucher de nouveaux collaborateurs pour chaque demande qui survient. Imaginez, par exemple, que vous souhaitez automatiser un nouveau processus métier pour le département RH. Pour réaliser ce travail, votre équipe informatique ou commerciale aura certainement besoin de renforts, et l'externalisation peut aider dans ce sens en répondant à cette demande. Cela permet à l'entreprise de se concentrer davantage sur la stratégie.
L'expérience des professionnels externes les qualifie pour exécuter les processus avec qualité et en moins de temps, garantissant une bonne productivité et une efficacité dans les opérations.
L'une des principales avantages de l'externalisation des projets SoftExpert Suite est la flexibilité et la disponibilité, c'est-à-dire la possibilité de recruter des personnes pour effectuer des tâches spécifiques ou à des jours précis de manière distante. Cela permet à l'entreprise de réduire les frais de déplacement et autres dépenses de voyage, et d'éviter d'avoir des collaborateurs inactifs dans son effectif.
L'externalisation pour les projets SoftExpert Suite est idéale pour accomplir des tâches spécifiques sans avoir à recruter un spécialiste. Vous ne faites appel qu'à une entreprise qui fournit les services dont vous avez besoin, de manière ponctuelle. Ce service offre une grande capacité de ressources et des professionnels spécialisés.
C'est vous qui gérez les activités et les demandes du consultant affecté. Nous gérons l'ensemble des ressources humaines, avec des retours constants, en alignant les attentes et en prenant soin du professionnel.
En investissant dans l'externalisation des projets SoftExpert Suite, les risques liés au travail sont réduits au sein de l'entreprise. En effet, les collaborateurs qui fourniront les services sont des travailleurs externes et non des employés de votre entreprise. Par conséquent, il ne sera pas nécessaire de se soucier des obligations liées au travail, et ce risque sera réduit dans votre organisation.
Confier cette gestion à une entreprise spécialisée peut garantir que le développement reste à jour, sécurisé et maintient un niveau de performance élevé, offrant ainsi aux clients un service de qualité.
En faisant appel à nos services, vous pouvez tirer parti de notre équipe technique hautement qualifiée et expérimentée pour atteindre vos objectifs plus rapidement et plus efficacement, sans les coûts élevés associés à l'embauche et à la formation d'un professionnel interne.
Protection avancée des données
SoftExpert assure la protection des données de votre entreprise et le respect des exigences des dernières normes.
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