BairesDev trasforma la gestione dei processi e risparmia oltre 1 milione di dollari con SoftExpert Suite

In rapida crescita, BairesDev, una delle più grandi aziende mondiali di IT e ingegneria del software, si è trovata di fronte a una sfida comune per le organizzazioni in espansione veloce: la necessità di pianificare, standardizzare e scalare i processi in modo efficiente.

“Poiché siamo cresciuti del 100% in un breve periodo, ci siamo resi conto che era cruciale aggiornare e strutturare i nostri processi per stare al passo con la velocità del nostro business,” spiega Santiago Leonardi, Process Governance Manager di BairesDev.

Alla ricerca della soluzione ideale, BairesDev ha avviato un rigoroso processo di valutazione dei fornitori, con l’obiettivo di trovare uno strumento che non solo soddisfacesse le esigenze immediate, ma fosse anche in grado di scalare per supportare nuove aree.

“Abbiamo sviluppato un MVP e presentato la sfida a diversi fornitori. È stato allora che abbiamo trovato SoftExpert. SoftExpert Suite non solo ha soddisfatto oltre il 90% dei requisiti dell’MVP, ma lo ha fatto in tempi record, distinguendosi come la scelta ideale,” ricorda Leonardi.

Con la decisione presa, BairesDev ha intrapreso un ambizioso progetto per consolidare più processi e sistemi in un unico ambiente. L’implementazione è iniziata a febbraio 2023 e da allora più di 20 processi critici sono stati integrati nella piattaforma. Tra questi c’è il processo di assunzione, ora completamente digitale — dalla raccolta dei dati personali alla firma dei contratti tramite DocuSign, tutto perfettamente integrato nel modulo di gestione documentale di SoftExpert.

“Prima avevamo attività manuali soggette a errori e un repository obsoleto che non soddisfaceva le nostre esigenze. Ora stiamo controllando e misurando più informazioni che mai,” aggiunge Leonardi.

I risultati sono stati rivoluzionari. Oltre a semplificare i processi di assunzione, l’azienda ha migrato la gestione dei contratti clienti, la documentazione di sviluppo, il monitoraggio NPS dei clienti e altro ancora, tutto integrato in SAP. Questi miglioramenti hanno portato a oltre 1 milione di dollari di risparmi in meno di due anni, generando un impressionante ROI del 1000%.

“Abbiamo ottenuto questi risparmi eliminando licenze di altri software, ottimizzando i tempi di esecuzione e accorciando processi che prima era impossibile automatizzare.”

Guardando al futuro, BairesDev è solo all’inizio. L’azienda sta già implementando nuovi moduli per la gestione dei rischi, in linea con i requisiti ISO 27001 per garantire

una maggiore sicurezza delle informazioni. Inoltre, sono previsti ulteriori interventi per centralizzare le interazioni e i processi che coinvolgono direttamente i clienti.

L’obiettivo dell’azienda è monitorare lo stato di salute dei processi, generare alert proattivi e identificare i colli di bottiglia prima che diventino problemi. Entro il 2025, si prevede che i risultati saranno ancora più significativi, influenzando direttamente i ricavi dell’azienda.

Guarda il video e scopri i segreti dietro questo successo: