Redução de Burocracia e Otimização do Tempo
A solução SoftExpert contribuiu para a redução significativa da burocracia nos processos de gestão, minimizando o tempo e os esforços com atividades manuais e tornando o acesso à informação mais ágil
Alinhamento Estratégico e Produtividade
O sistema permitiu o uso de indicadores confiáveis e precisos para tomadas de decisões estratégicas, alinhando todos os colaboradores com os objetivos organizacionais e aumentando a produtividade na gestão de documentos e atividades
Maior Controle e Segurança de Dados
Garantia de rastreabilidade completa dos projetos e documentos, além da padronização e organização do acervo, proporcionando maior segurança e proteção para os indicadores armazenados
CSN
A CSN Paraná é uma unidade de laminação e revestimento da CSN (Companhia Siderúrgica Nacional) localizada em Araucária, na região metropolitana de Curitiba, Brasil. Seus principais produtos são o CSN Galvalume (aço galvanizado com liga de zinco e alumínio), Aço Pré-Pintado CSN e aço galvanizado com revestimento de zinco puro. A CSN Paraná tem capacidade de produção anual prevista de 100.000 toneladas de produtos pré-pintados, 230.000 toneladas de aço galvanizado e 220.000 toneladas de bobinas laminadas a quente decapadas. A empresa demonstra preocupação ambiental, com compromissos junto ao Instituto Ambiental do Paraná e uso de equipamentos modernos para controle de emissões e tratamento de efluentes.
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O Desafio
A CSN Paraná enfrentava um cenário desafiador com longos processos de atualização de mais de 100 indicadores e a abertura manual de Relatórios de Ação Corretiva (CAR) e Relatórios de Ação Preventiva (PAR), com uma análise demorada dos critérios. Havia a necessidade de retrabalho para garantir a precisão dos indicadores, dificuldade na análise crítica dos mesmos em reuniões gerenciais e na correlação entre eles. Além disso, a empresa dependia de pessoas para obter informações e os indicadores estavam vulneráveis por serem armazenados em planilhas.
A Solução
Para reverter esse cenário, a CSN Paraná adotou o módulo SoftExpert Performance para a gestão de desempenho. Baseado nos três níveis de administração – estratégico, tático e operacional – o SoftExpert Performance oferece uma forma simples de controlar os indicadores de desempenho das unidades de negócio individuais, alinhados com a estratégia geral de gestão corporativa. Com funcionalidade abrangente, incluindo scorecards interativos, mapas estratégicos, dashboards e relatórios pré-configurados, o software associa os indicadores e as iniciativas aos objetivos estratégicos. Rafael Carvalho Lara, Especialista em Garantia da Qualidade na CSN Paraná, destaca a integração do SoftExpert Performance com o módulo para gestão de não conformidades, ações preventivas e corretivas (SoftExpert Plano de Ação), bem como a flexibilidade e a aderência da SoftExpert Excellence Suite aos sistemas de gestão baseados na série ISO.
Os Resultados
A implementação do SoftExpert Performance foi fundamental para a CSN Paraná, visando manter as vantagens competitivas do modelo de qualidade adotado. O projeto foi um grande esforço de equipe, permitindo explorar as funcionalidades do sistema de forma significativa e colaborativa, atendendo plenamente aos requisitos de negócio.
Os resultados incluem:
- Redução do tempo de atualização de indicadores: O software reduziu o tempo necessário para atualizar os indicadores em 42 dias por ano.
- Alinhamento estratégico: O SoftExpert Performance demonstrou a conexão de todo o sistema de gestão, alinhando processos, indicadores e pessoas aos objetivos estratégicos da CSN.
- Melhoria na precisão dos indicadores: Aumentou a precisão dos indicadores e facilitou o acesso a sistemas especializados.
- Redução da burocracia: Contribuiu significativamente para a redução do trabalho burocrático inerente aos sistemas de gestão, tornando o acesso à informação mais ágil e assegurando a qualidade da gestão.
- Democratização da informação: Gerentes não dependem mais de pessoas para acessar dados, e os recursos gráficos tornam a gestão visual de Mapa Estratégico, Árvore de Indicadores e os próprios Indicadores muito eficazes.
Com a SoftExpert Performance, a CSN Paraná protege indicadores e informações, eliminando a vulnerabilidade de planilhas. A ferramenta contribuiu muito para reduzir o trabalho burocrático inerente aos sistemas de gestão, proporcionando acesso rápido a todas as informações e garantindo a qualidade da gestão.
