Gestão Web Flexível e Remota
A migração para a versão web das soluções permitiu que a FGM execute atividades pendentes de qualquer lugar do mundo, aumentando a agilidade na gestão de processos em andamento
Documentação Segura e Centralizada
Com a solução SoftExpert, a documentação gerada no processo é mantida segura e centralizada, facilitando o acesso para usuários e auditores, tanto internos quanto externos
Otimização do Ciclo de Produto
A gestão completa do ciclo de vida de novos produtos, desde a concepção até o descarte, centraliza as informações, aumenta a produtividade e alinha as etapas à estratégia de negócios da organização
FGM
A FGM Produtos Odontológicos, com 25 anos de mercado, é a marca mais vendida no Brasil no segmento de clareadores dentais, com mais de 6 milhões de sorrisos atendidos pela linha Whiteness. A empresa exporta para países da América Latina, Europa e Ásia, e possui um parque fabril de 2.600 m² em Joinville, SC. Além de clareadores, fabrica uma ampla linha de produtos odontológicos, como resinas compostas, pinos de fibra de vidro e produtos para cimentação. Possui certificações ISO 9001, ISO 13485, Diretiva 93/42 e Boas Práticas de Fabricação da Anvisa.
Desafio
A FGM, uma empresa líder em odontologia com um vasto portfólio de produtos e presença internacional, enfrentava o desafio de otimizar a gestão da qualidade, de seus fornecedores, do desenvolvimento de novos produtos e do planejamento estratégico com acompanhamento de metas. Anteriormente, a empresa precisava consolidar as soluções de gestão para uma versão web que permitisse maior flexibilidade e acesso remoto às atividades pendentes, garantindo um controle mais robusto e centralizado da informação para manter suas múltiplas certificações e assegurar a conformidade regulatória.
A Solução
Para atender a essas necessidades, a FGM implementou o SoftExpert Excellence Suite, uma plataforma abrangente que otimizou quatro grandes frentes de gestão: qualidade, fornecedores, desenvolvimento de novos produtos e planejamento estratégico com acompanhamento de metas. A FGM migrou suas soluções para a versão web do SoftExpert Excellence Suite, o que ampliou as possibilidades de consultas e execução de pendências de qualquer lugar do mundo. A solução mantém a documentação segura e centralizada, acessível a usuários e auditores, e, no desenvolvimento de novos produtos, permite a gestão completa do ciclo de vida, desde a concepção até o descarte.
Os Resultados
A implementação das soluções SoftExpert trouxe inúmeros benefícios para a FGM, elevando a eficiência e o controle em suas operações:
- Flexibilidade e Agilidade Operacional: A migração para a versão web garantiu a possibilidade de executar atividades pendentes de qualquer lugar do mundo, aumentando a agilidade na gestão dos processos.
- Gestão Documental Aprimorada: A documentação gerada nos processos é mantida segura e centralizada, facilitando o acesso por usuários e auditores internos e externos. A concentração de informações em um local único aumentou a produtividade na busca por dados.
- Controle Total do Ciclo de Vida do Produto: A solução possibilita a gestão completa do ciclo de vida do produto (concepção, projeto, fabricação, manutenção e descarte), garantindo que as etapas estejam alinhadas à estratégia de negócios.
- Conformidade e Transparência: Gerenciamento da conformidade das normas de gestão da qualidade, redução da sobrecarga para empresas certificadas, suporte para adaptação às exigências normativas e provisão de transparência e visibilidade dos processos para todos os colaboradores.
- Redução de Custos e Retrabalho: Houve economia de tempo na busca de dados alterados, redução de custos de protótipos, redução de retrabalho e desperdício, e otimização do uso de equipamentos.
Com a SoftExpert Excellence Suite, a FGM conseguiu não apenas manter, mas aprimorar suas importantes certificações (ISO 9001, ISO 13485, Diretiva 93/42 e Boas Práticas de Fabricação da Anvisa), consolidando sua posição de liderança e inovação no mercado odontológico global.
