"A iniciativa foi fundamental para unificar o programa SER+ em uma única plataforma, o que não apenas facilitou a implementação do projeto de excelência, mas também impulsionou a geração de ideias pela equipe dentro da metodologia Kaizen. Além disso, simplificou os processos e aumentou significativamente a eficiência em nossa busca constante por melhorias".

Luiz Renato Gobbo, Diretor de Excelência da Raízen.

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Transformação Digital no Programa Ser+

A solução combinada com o ambiente em nuvem da AWS potencializou o envio de ideias para o programa de melhoria contínua.

Resultados expressivos em eficiência

A Raízen escalou de 22 mil para 70 mil ideias implementadas, aumentando o número de projetos de melhoria para mais de 1900.

Cultura de inovação e colaboração

A solução promoveu uma cultura de inovação, colaboração e engajamento, permitindo à Raízen monitorar métricas em tempo real.

Raízen

A Raízen é uma das maiores empresas de energia do mundo e uma referência global em bioenergia. Ela atua de forma integrada, com operações que vão desde a produção e comercialização de etanol, açúcar e energia elétrica a partir da biomassa, até a distribuição de combustíveis por meio de uma rede de mais de 8.000 postos de abastecimento. Com 35 complexos de bioenergia, duas plantas de lubrificantes, uma refinaria e um portfólio diversificado de energias renováveis, a Raízen emprega mais de 46 mil colaboradores e registra uma receita anual superior a R$ 220 bilhões.

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Com SoftExpert, Raízen reduz incidentes e amplia resultados do Programa Ser+

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A Raízen, uma das maiores empresas de energia renovável do mundo, é líder no setor de bioenergia e conta com um vasto portfólio de combustíveis e serviços, operando mais de 8 mil postos de combustível e 35 complexos de bioenergia. Com o compromisso de sempre aprimorar a eficiência e a segurança em suas operações, a empresa lançou o programa de melhoria contínua Ser+, baseado no conceito Kaizen, para incentivar seus colaboradores a propor ideias de melhorias que pudessem impactar áreas como saúde, segurança, ambiente, finanças, desempenho e governança.

No entanto, o processo inicial era feito em papel, o que limitava a adesão dos colaboradores e tornava o registro e análise de ideias morosos e suscetíveis a erros. Para superar esse desafio e estimular o engajamento, a Raízen decidiu transformar o programa Ser+ digitalizando o fluxo de sugestões com o SoftExpert Suite, em parceria com a AWS. Agora, qualquer colaborador pode enviar suas ideias diretamente pelo celular, que são encaminhadas para aprovação de coordenadores e gerentes conforme o impacto esperado. A plataforma permite também que métricas importantes, como taxa de aprovação de ideias e desempenho de cada colaborador, sejam monitoradas em tempo real, promovendo uma cultura de inovação e colaboração.

Os resultados superaram as expectativas: a transformação digital permitiu escalar de 22 mil para 70 mil ideias capturadas e implementadas, e os projetos de melhoria aumentaram para mais de 1900. A Raízen também viu uma redução de 58% nos índices de incidentes e alcançou zero acidentes em áreas certificadas, além de melhorias em 4500 locais de trabalho. Esse avanço solidificou o Ser+ como um dos pilares de inovação da Raízen, destacando como o uso de tecnologia pode trazer ganhos reais em segurança, eficiência e engajamento.

Quer saber mais sobre como a Raízen e a SoftExpert estão liderando a inovação no setor de energia? Confira todos os detalhes neste vídeo inspirador: Assista ao vídeo.

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