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Aumente a colaboração e a conformidade na sua empresa com o SoftExpert Excellence Suite, a plataforma integrada que oferece, em uma única solução, tudo que você precisa.
Soluções modulares e integradas trabalhando juntas para impulsionar a eficiência e a excelência operacional na sua empresa.
Como implementar a Gestão de Serviços de TI que suportem a estratégia e os objetivos da sua empresa
Download“O fato de podermos desenvolver fluxos internamente de forma rápida e eficiente, e fornecer soluções simples para rotinas e necessidades de vários departamentos em uma única plataforma tem proporcionado autonomia para as equipes executarem e otimizarem seus próprios processos. Além disso, com o SoftExpert Analytics, temos dados de processos produtivos em tempo real, nos ajudando na tomada de decisões."
“Utilizávamos sete sistemas diferentes para gerenciar o processo de novos clientes, por exemplo, que compreende desde a consulta até a implementação e envolve diversas áreas, sendo que várias etapas eram extremamente manuais, realizadas por e-mail, impossibilitando o controle, a rastreabilidade e a definição de prazos, ocasionando perdas e atrasos”.
"Observamos um aumento significativo na eficiência dos nossos processos, com reduções importantes no tempo e desgaste dos colaboradores em tarefas manuais. Conseguimos reduzir custos e padronizar processos de forma eficaz."
"A nossa produtividade foi impactada positivamente, uma vez que passamos a atuar de modo proativo e com mais efetividade nas tomadas de decisões, fundamentadas em informações confiáveis providas pelos dashboards de gestão. Como responsável por esta implantação, me orgulho bastante de estarmos hoje em um degrau superior na escalada evolutiva de aplicação da tecnologia nos processos de negócio da Hypofarma."
"A iniciativa foi fundamental para unificar o programa SER+ em uma única plataforma, o que não apenas facilitou a implementação do projeto de excelência, mas também impulsionou a geração de ideias pela equipe dentro da metodologia Kaizen. Além disso, simplificou os processos e aumentou significativamente a eficiência em nossa busca constante por melhorias".
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A tecnologia da SoftExpert foi um verdadeiro marco para nós, promovendo uma transformação significativa em nossos processos e impactando diretamente a experiência dos nossos cooperados. A modernização tecnológica é fundamental para avançarmos continuamente e melhorarmos nosso desempenho. Por isso, estamos empenhados em expandir essas soluções para outros fluxos internos, pois acreditamos que são tecnologias disruptivas, com um grande potencial de aplicação em diversas áreas. Um verdadeiro case de sucesso nas áreas de automação e inteligência artificial, que já inspira outras cooperativas financeiras a otimizarem seus processos por meio da tecnologia.
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Garanta a conformidade com diferentes leis, padrões e regulamentos de forma eficiente e segura.
Garanta a conformidade com diferentes leis, padrões e regulamentos de forma eficiente e segura.
Automatize e padronize o mapeamento de riscos e vulnerabilidades e defina controles e métodos de mitigação.
Crie e distribua políticas e procedimentos de maneira automatizada e garanta a uniformidade de entendimento.
Planeje suas auditorias com eficácia de ponta a ponta e gere relatórios automatizados.
Crie planos de ação, registre todas as atividades, monitore o progresso e promova a colaboração em um ambiente centralizado.
Otimize a operação do CSC da sua empresa com uma solução integrada e altamente eficiente.
Otimize a operação do CSC da sua empresa com uma solução integrada e altamente eficiente.
Unifique a gestão de solicitações, garantindo rapidez e eficiência no atendimento de diferentes áreas.
Automatize os fluxos de trabalho, desde o atendimento até a execução de serviços, melhorando a produtividade.
Monitore a performance do CSC com KPIs precisos, garantindo a melhoria contínua dos serviços.
Promova uma operação integrada e ágil, otimizando recursos e reduzindo custos operacionais.
Automatize e simplifique o trabalho, agilize aprovações e obtenha melhores resultados.
Automatize e simplifique o trabalho, agilize aprovações e obtenha melhores resultados.
Automatize fluxos de trabalho, obtenha visibilidade de processos e acelere aprovações.
Mantenha os riscos sob controle. Evite multas e penalidades.
Centralize o trabalho e otimize a comunicação de todos os departamentos.
Obtenha acompanhamento em tempo real do desempenho do processo para tomar decisões fundamentadas.
Simplifique a gestão de contratos e reduza os riscos com uma solução integrada para o departamento jurídico.
Simplifique a gestão de contratos e reduza os riscos com uma solução integrada para o departamento jurídico.
Centralize minutas, contratos e procurações em um ambiente seguro e acessível, com total controle de versão.
Automatize as solicitações de criação, revisão e alteração de cláusulas contratuais, garantindo eficiência e rastreabilidade do processo.
Simplifique e automatize o processo de assinaturas eletrônicas e digitais com total segurança e conformidade legal.
Gerencie e monitore prazos críticos, evitando penalidades e multas relacionadas a processos legais.
Diga adeus às falhas das máquinas, às paradas não planejadas e aos custos desnecessários. Otimize o controle de ativos e garanta total controle da sua operação.
Diga adeus às falhas das máquinas, às paradas não planejadas e aos custos desnecessários. Otimize o controle de ativos e garanta total controle da sua operação.
Planeje, gerencie e execute ordens de serviço com eficiência.
Gerencie e monitore seus ativos de forma eficaz, garanta conformidade e reduza o tempo de inatividade.
Gerencie a calibração dos equipamentos, garantindo a precisão das medições e a confiabilidade dos dados coletados.
Acessa a solução de qualquer lugar. Tenha mobilidade para a execução das tarefas, mesmo estando off-line.
Tendo dificuldades para manter os projetos no rumo certo? Gerencie projetos, simplifique os processos, economize tempo e garanta uma coordenação perfeita.
Tendo dificuldades para manter os projetos no rumo certo? Gerencie projetos, simplifique os processos, economize tempo e garanta uma coordenação perfeita.
Aproxime as equipes mesmo que elas estejam distantes. Centralize as comunicações relacionadas ao projeto em um só lugar.
Gerencie facilmente roadmaps de produtos, backlogs, sprints e muito mais utilizando metodologias ágeis.
Acompanhe seus projetos com cronogramas completos, diminua riscos e gargalos e tome medidas para aumentar a eficiência dos seus projetos.
Centralize projetos, reuniões, tarefas e cronogramas e tome decisões fundamentadas.
Transforme seu SGQ e garanta a conformidade com a ISO 9001. Crie agilidade e alcance a excelência com uma plataforma abrangente.
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Identifique, gerencie e resolva eficientemente suas não conformidades.
Facilite a gestão de documentos físicos e eletrônicos e automatize todo o ciclo de vida do conteúdo.
Automatize todo o processo de auditoria desde o planejamento até sua execução e promova maior eficiência em suas atividades.
Transforme sua gestão de fornecedores e potencialize sua eficiência operacional.
Esqueça planilhas, e-mails e papelada. Uma solução completa para sua equipe de RH.
Esqueça planilhas, e-mails e papelada. Uma solução completa para sua equipe de RH.
Planeje e execute facilmente treinamentos e avaliações de competência.
Aborde lacunas individuais e áreas onde as habilidades precisam ser desenvolvidas.
Compreenda melhor como sua equipe está performando.
Construa um forte pipeline de futuros líderes e mantenha a continuidade dos negócios.
Otimize todo o ciclo de compra – da requisição ao pagamento –, gerando economia, agilidade e controle total.
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Integre dados, pessoas e processos, aumente a capacidade de resposta e melhore as relações comerciais.
Reduza o trabalho manual em pedidos, faturas e outros documentos comerciais.
Minimize os custos de logística, aprimore o atendimento e se adapte às mudanças em sua cadeia de suprimentos.
Obtenha acompanhamento em tempo real, detecte, entenda e resolva problemas da cadeia de suprimento de forma mais rápida.
Garanta a eficiência operacional e segurança da informação com a solução ideal para a área de TI da sua empresa.
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Centralize a gestão de licenças e tenha controle da localização dos ativos de TI facilmente otimizando sua CMDB.
Automatize os chamados de suporte e o help desk, desde requisições até resoluções de incidentes de acordo com as melhores práticas do ITIL
Esteja em conformidade com a ISO 27001. Garanta que seus processos sigam as normas de segurança e reduza riscos cibernéticos.
Acompanhe o desempenho da equipe, os SLAs e os prazos em tempo real e resolva problemas antes que impactem a operação.
Simplifique o desenvolvimento de produtos, impulsione as inovações tecnológicas e garanta a conformidade com normas como a AS9100/ISO15100.
Economize tempo, garanta conformidade e melhore a rastreabilidade no setor de agronegócios.
Simplifique processos, melhore a satisfação e atenda aos padrões de segurança dos alimentos como a FSSC 22000.
Reduza custos, aumente a produtividade e garanta a conformidade com normas como a IATF 16949.
Automatize processos, garanta a conformidade e acelere os ciclos de lançamento de produtos.
Aumente a eficiência e a excelência: simplifique, documente e monitore sem dificuldades.
Aumente a eficiência operacional ao integrar processos, gerenciar projetos e analisar riscos da sua operação.
Transforme a gestão no segmento de engenharia e construção. Simplifique processos, reduza riscos e aumente a produtividade em uma plataforma integrada.
Reduza os custos de conformidade regulatória, aumente a produtividade e mitigue os riscos.
Transforme dados em produtividade, reduza o tempo de inatividade e aumente a eficiência, a qualidade e os lucros.
Aumente a eficiência, estimule a colaboração e cumpra as normas ISO 14001 e 45001.
Automatize processos, garanta a conformidade e acelere os ciclos de lançamento de produtos.
Otimize a assistência médica: padronize procedimentos, otimize recursos e garanta conformidade.
Potencialize a agilidade, aumente os lucros dos projetos, digitalize e eleve a produtividade a novas alturas.
Otimize a governança, aumente a eficiência e garanta a conformidade global.
Reformule processos e ofereça um suporte excepcional aos cidadãos de forma mais eficiente.
Inove, otimize processos e garanta a conformidade com as normas ISO 27001, ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO 27701, ISO 37001 e ISO 37301.
Otimize o estoque, agilize a manutenção, garanta a segurança e aumente a produtividade com um software de gestão de transporte.
Aumente a eficiência operacional, reduza os custos de estoque e melhore o gerenciamento de produtos.
Enterprise
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O tempo de atualização de cadastros foi reduzido em 70%, passando de horas para poucos minutos
A implementação do SoftExpert IDP, utilizando inteligência artificial e machine learning, automatizou a extração de dados
O SoftExpert Suite foi facilmente integrado com outras ferramentas como ERP, RPA e Power BI
Com o uso de Inteligência Artificial e machine learning, o SoftExpert IDP transforma rapidamente documentos complexos em dados relevantes, agilizando processos críticos com apenas alguns cliques
Imagine um cenário onde a atualização de cadastros, que antes consumia horas e até dias, agora é realizada em menos de 30 minutos. Essa é a nova realidade da Sicoob Cocred: uma impressionante redução de 70% no tempo de processamento! Com essa transformação, a equipe pode direcionar suas energias para tarefas estratégicas.
E tem mais! A capacidade de processamento de documentos triplicou. Em apenas três meses, mais de 7.500 documentos foram processados com precisão notável. A Sicoob Cocred não só otimizou suas operações, mas também fortaleceu sua missão de servir os cooperados de forma mais eficaz e segura.
Lidar com grandes volumes de dados é uma realidade diária para empresas do setor financeiro. Instituições como a Sicoob Cocred processam milhares de documentos, registros, declarações fiscais, contratos e comprovantes. Esse enorme fluxo de informações torna a conformidade regulatória um desafio, exigindo precisão e segurança em todas as etapas, sem margem para erros que comprometam a integridade dos dados ou a experiência dos cooperados. Com o crescimento constante das demandas e a alta pressão por eficiência, a necessidade de soluções que automatizem e acelerem esses processos torna-se indispensável.
Nesse cenário, a SoftExpert se destacou ao trazer inovação e eficiência com suas soluções de BPM (Business Process Management) e, principalmente, com o IDP (Intelligent Document Processing). A integração dessas duas tecnologias permitiu a automatização do processo de atualização cadastral, reduzindo o tempo e a margem de erro, garantindo uma experiência aprimorada para os cooperados e atendendo com rigor as exigências de conformidade do setor.
A integração com o sistema RPA (Robotic Process Automation) ao SoftExpert Suite trouxe melhorias significativas na eficiência e precisão dos processos. O RPA, por sua vez, automatiza tarefas repetitivas e manuais, liberando a equipe para se concentrar em atividades mais estratégicas.
Essa combinação não só aumentou a agilidade e a transparência no gerenciamento de dados, mas também permitiu à instituição otimizar suas operações, garantindo que a equipe trabalhe de forma mais colaborativa e eficaz.
A integração destes sistemas ao SoftExpert Suite não apenas melhora a eficiência operacional, mas também garantem a conformidade regulatória e a qualidade dos processos, proporcionando uma abordagem holística para a gestão organizacional.
Com a rápida expansão da cooperativa, que atualmente está presente em 35 cidades de São Paulo e Minas Gerais, e conta com 76 mil cooperados, a Sicoob Cocred estava ciente de que o crescimento traz desafios operacionais significativos.
A atualização anual dos cadastros, fundamental para o funcionamento eficiente da cooperativa e para garantir a segurança dos cooperados -, começou a se tornar cada vez mais desafiadora. Até o início de 2024, esse processo era feito de forma manual. Registros que envolviam documentos complexos, como declarações de imposto de renda, exigiam horas — e, em alguns casos, até dias — para serem processados. Nos casos em que os cooperados possuíam muitos bens, a atualização poderia levar até uma semana.
Para enfrentar os desafios, a SoftExpert, parceira de longa data da Sicoob Cocred, implementou uma solução inovadora: o IDP (Processamento Inteligente de Documentos).
O projeto começou com a necessidade de unificar a atualização de cadastros simples e completos, que tinham fluxos distintos no sistema. Essa etapa inicial contou com a colaboração das equipes de Cadastro e Tecnologia da Informação da Sicoob Cocred e a SoftExpert.
O diretor Administrativo da Sicoob Cocred, Ademir Carota, conta que a atualização cadastral passou por uma reestruturação completa, focando na eficiência. “Quando começamos a trabalhar com a SoftExpert, sabíamos que a transformação precisava ir além da simples automação. Precisávamos criar um fluxo mais inteligente, que realmente impactasse todo o negócio. Essa visão se tornou a base do projeto, que unificou processos antes fragmentados e trouxe à tona a eficiência que tanto se almejava”.
O IDP se destaca por ir além do OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres), utilizando tecnologias de aprendizado de máquina para interpretar documentos complexos. Ele não só extrai texto, mas também classifica dados e reconhece contextos, especialmente em campos como "Declaração de Bens e Direitos" do Imposto de Renda, que não seguem um padrão fixo. Essa flexibilidade é essencial, pois representa a maior parte das informações a serem atualizadas.
Ao combinar o IDP com a plataforma de BPM (Business Process Management), a SoftExpert automatizou a leitura e extração de dados de documentos dos cooperados. As informações, que antes eram inseridas manualmente, são capturadas e processadas de forma inteligente e ágil. Com isso, os colaboradores podem se concentrar em tarefas mais estratégicas, aumentando a eficiência operacional da cooperativa.
Na prática, o IDP analisa dados de imagens ou PDFs, extrai automaticamente informações essenciais como nome, CPF, e valores, e insere diretamente no sistema de gestão, eliminando a necessidade de inserção manual. O sistema também se adapta e aprende com novos tipos de documentos, melhorando sua eficiência ao longo do tempo. Essa abordagem trouxe significativas economias de tempo e redução de erros, permitindo à Sicoob Cocred lidar rapidamente com grandes volumes de documentos.
O resultado dessa transformação foi imediato. Em apenas três meses, a Sicoob Cocred processou mais de 7.500 documentos, triplicando a capacidade de processamento. O tempo para atualizar dados cadastrais foi reduzido drasticamente, de dias para menos de meia hora.
Mas o impacto foi além dos números. A automação também trouxe benefícios intangíveis: mais segurança nos dados, maior conformidade regulatória e, acima de tudo, melhora na experiência do cooperado.
“No nosso modelo de negócio, o cooperado sempre está no centro de tudo o que fazemos e com a ajuda da SoftExpert conseguimos isso de maneira mais eficaz, oferecendo uma experiência melhor e mais transparente”, explica Carota.
À medida que a Sicoob Cocred avança em sua jornada de transformação digital, várias oportunidades se apresentam, incluindo a automação para outros processos, a implementação de soluções inovadoras como ESG e GRC, e o fortalecimento do uso do módulo de Gestão de Projetos, garantindo assim um futuro mais eficiente e sustentável para a cooperativa.
A Sicoob Cocred está pronta para continuar sua jornada de inovação. Quer saber como essa tecnologia pode transformar sua operação também? Entre em contato com a SoftExpert e descubra como aumentar a eficiência de seus processos.