O que agrega uma certificação e quais são os desafios para sua manutenção

Os principais benefícios que uma certificação pode trazer em vários âmbitos.

Sobre o conteúdo

Atualmente, uma certificação ISO 9001 pode ser uma exigência do cliente, pode ser uma exigência do mercado ou uma decisão da organização. Mas será que enxergamos essa certificação como um processo de burocratização ou conseguimos visualizar os benefícios que ela pode trazer? Neste artigo, Raquel Bidin identifica os principais benefícios que uma certificação pode trazer em vários âmbitos: imagem perante mercado e clientes, gestão de pessoas, gestão dos processos, monitoramento e ação sobre os resultados. Além disso, a autora traz dicas sobre a manutenção de uma certificação.
Compartilhe esse recurso

Sobre o autor

Raquel Bidin
Raquel Bidin atua há 14 anos nas áreas de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança, nos segmentos de Estamparia, Ferramentaria, Montagem de Veículos, Logística e Usinagem, com foco nas certificações ISO 9001, ISO 14001, TS 16949, OHSAS 18001 e SASSMAQ. Atuou em projetos de melhoria, como: 5S, Kaizen, CCQ, TPM e reclamações de clientes. Também na aplicação de treinamentos e utilização de ferramentas da qualidade para soluções de problema e na homologação de fornecedores globais, através das diretrizes Supply Complaince e Código de Conduta. É auditora líder das normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001. Coordena equipes multidisciplinares para projetos de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança. Raquel pode ser contatada pelo e-mail raquelbidin@gmail.com ou pelo Linkedin.

Leve esta solução para sua empresa