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Integrando processos e estratégia: O que é uma arquitetura de processos fim-a-fim?

Como as organizações podem melhorar seus processos, entregar maior valor aos acionistas e se diferenciar da concorrência.

Sobre o conteúdo

A Arquitetura de Processos de Negócio é uma importante ferramenta para o gerenciamento e melhoria de processos. Através de um modelo hierárquico, ela descreve os processos e atividades, assim como documentos, recursos, indicadores relacionados, entre outros.
A competitividade de uma organização, está diretamente ligada a sua capacidade e agilidade de se adaptar as mudanças. A arquitetura de processos fim-a-fim ajuda a lidar mais facilmente com as mudanças e a compreender melhor as conexões entre processos, objetivos estratégicos e valor para os clientes.
Neste artigo, Roger Burlton apresenta 7 características de uma arquitetura de processos robusta, através do modelo fim-a-fim. Essa abordagem ajudará as organizações a melhorar seus processos de negócio, entregar maior valor às partes interessadas e a se diferenciar da concorrência.
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Sobre o autor

Roger T. Burlton
Fundador da Process Renewal Group (http://www.processrenewal.com), é considerado um líder no mercado e pioneiro na introdução de processos inovadores para a mudança organizacional. Roger é reconhecido internacionalmente pela sua contribuição em iniciativas de reengenharia de processos. Presidiu várias conferências internacionais de alto nível sobre gestão da informação, como a National BPR Conference, European Process and Knowledge Management Symposium, entre outros.

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