SE | Knowledge Base

Centralize e dissemine conhecimento de forma eficiente. Crie bases segmentadas e registre artigos, promovendo a colaboração e melhorando a produtividade. Experimente a facilidade de capturar e organizar conhecimento em ambiente intuitivo e seguro.

Thumbnail

Mais eficiência para sua rotina

Eficiência operacional

Com mecanismos de busca robustos, os usuários podem encontrar instantaneamente respostas na base de conhecimento, reduzindo o tempo necessário para resolver problemas e melhorando a eficiência operacional.
01-Busca de soluções.png

Preservação do conhecimento

Beneficie-se da integração com outros componentes do SoftExpert Suite, preservando o conhecimento gerado e promovendo uma gestão de informações unificada.
02-Editor de artigos.png

Organização

Gerencie bases de conhecimento por assuntos, departamentos ou produtos para organização eficaz. Facilite a localização de informações e garanta acesso relevante para cada equipe.
03 -Portais de autoatendimento.png

Centralização do conhecimento

Centralize e dissemine conhecimento de forma eficiente, criando bases segmentadas por área, assunto ou interesse para facilitar o acesso e a retenção de informações valiosas.
04 -Categorias e bases de conhecimento.png

Veja tudo o que o módulo oferece para sua empresa

Gestão de artigos

Crie e mantenha artigos atualizados e relevantes com um processo de revisão e aprovação, assegurando que o conhecimento compartilhado seja preciso e útil.

Editor multilíngue

Elabore artigos em múltiplos idiomas, utilizando um editor que suporta inclusão de imagens, vídeos, áudios e links, ampliando o alcance e a compreensão do conteúdo.

Segurança

Garanta o acesso apenas para usuários autorizados com mecanismos de segurança avançados, preservando a integridade e confidencialidade das informações.

Acesso externo

Facilite o acesso ao conhecimento para usuários externos, compartilhando publicamente artigos e expandindo o impacto da sua base de conhecimento.

Controle de alteração

Gerencie a segurança dos artigos com controles detalhados de visualização, alteração e exclusão, protegendo as informações enquanto promove a colaboração.

Portais de autoatendimento

Otimize o tempo de atendimento com portais de autoatendimento, permitindo que os usuários encontrem soluções rapidamente.

Leve esta solução para sua empresa

Conheça as soluções que fazem parte do SoftExpert Knowledge Base

Projetos e Portfólios - PPM
Gestão de Serviços Corporativos - ESM

Projetos e Portfólios - PPM

Modernize e simplifique seu sistema de gerenciamento de projetos e portfólios com recursos essenciais para planejar, executar e monitorar seus projetos para conclusão bem-sucedida de acordo com as diretrizes do PMBOK.

Explorar a solução

Gestão de Serviços Corporativos - ESM

Integre processos de serviço, chamados de TI, gestão de incidentes e problemas, acordo de nível de serviço SLA (Service Level Agreement), base de conhecimento, gestão de configuração (CMDB) e gestão de mudanças em uma única plataforma.

Explorar a solução

Conformidade com padrões globais de privacidade e segurança

Proteção de dados avançada

A SoftExpert garante a proteção dos dados da sua empresa e o atendimento aos requisitos das mais recentes normas.

Integrações com ERP, CRM, Office365, e muito mais.

Conecte o SoftExpert Suite a outras ferramentas de negócios já utilizadas na sua organização.

Escritórios e suporte em todo o mundo

Apoiando e implementando seu crescimento e expansão em todos os lugares! Estamos presentes localmente, prontos para garantir que as soluções SoftExpert funcionem sem limites.

Por que os clientes escolhem a SoftExpert

Caso de Sucesso
Solicitação de pensão previdenciária da Reciprev agora é 100% digital com SoftExpert
Veja a história completa

Belgo Bekaert

Caso de Sucesso
Belgo Bekaert Arames otimiza gestão de documentos com solução da SoftExpert
Veja a história completa

CSN Paraná

Caso de Sucesso
CSN Paraná aprimora gestão dos indicadores e alinha colaboradores aos objetivos da organização
Veja a história completa
Caso de Sucesso
Liasa aumenta eficiência na gestão de documentos com solução SoftExpert
Veja a história completa

Biosev

Caso de Sucesso
Biosev gerencia documentos, projetos, solicitações e planos de ação com SoftExpert Suite
Veja a história completa

Uma plataforma premiada e reconhecida pelos clientes

Notícias SoftExpert