SE | Customer

İşletmenizde müşteri sadakatini, memnuniyetini ve başarısını artırın. Operasyonlarının merkezine müşteriyi koymak ve olağanüstü sonuçlar elde etmek isteyen şirketler için ideal bir çözüm.

Thumbnail

Rutininiz için daha fazla verimlilik

Müşteri Merkezileştirme

Tüm müşterilerinizi ve önemli verilerini tek bir yerde toplayarak, daha kişisel ve yüksek katma değerli deneyimler sunarak uzun süreli ve anlamlı ilişkiler kurun.
1 - Customer registration.png

Müşteri Kategorizasyonu

Müşteri segmentlerine, davranış detaylarına ve tercihlere dayalı stratejik karar alma süreçlerinde doğruluğu artırın.
2 - Customer classification.png

Artan müşteri memnuniyeti

Sorunları hızlı bir şekilde çözerek ve tüm temas noktalarında olağanüstü destek sağlayarak müşteri beklentilerini sürekli olarak karşılayın.
3 - Contact data.png

Standartlara uyum

ISO 9001 gibi kalite standartlarına, şirketin zamanını optimize eden ve müşteri kayıtlarını ve portföylerini düzenleyen ve merkezileştiren araçlar ile uyun.
4 - Documents control.png

Modülün şirketinize sunduğu her şeyi görün

Veri yönetimi

Belgeler, sözleşmeler, sertifikalar ve beyannameler gibi tüm bilgileri tek bir yerde toplayarak müşteri verilerini hızlı ve kolay bir şekilde yönetin.

Verimli arama

Kategoriler, anahtar kelimeler veya ilgili öznitelikler kullanarak kayıtlı müşterileri aramayı optimize edin.

Süreç otomasyonu

Takım verimliliğini ve üretkenliğini artırmak için takip e-postaları gönderme ve toplantı planlama gibi tekrarlayan görevleri ve süreçleri otomatikleştirin.

Özelleştirilebilir anketler

SoftExpert Survey ile entegrasyon kullanarak müşterilerinize özel formlar oluşturun ve gönderin.

Merkezi bilgi

Müşterilerle ilişkili FMEA'lar, denetimler, gereksinimler ve APQP-PPAP faaliyetlerini görselleştirin.

Entegrasyon

Müşterilerle tutarlı, çok kanallı iletişimi sağlamak için aracı farklı iletişim kanallarıyla entegre edin.

Bu çözümü şirketinize taşıyın

SoftExpert Customer'in bir parçası olan çözümleri keşfedin

Kurumsal Kalite- EQM
Ürün Yaşam Döngüsü - PLM
Kurumsal Varlık - EAM
Çevresel, Sosyal ve Kurumsal Yönetişim - ESG
Tedarikçi Yaşam Döngüsü - SLM
Çevre, Sağlık ve Güvenlik - EHSM

Kurumsal Kalite- EQM

Kalite yönetim sisteminizi modernleştirin, uyumluluğu sürdürmek için gereken işleri azaltın, çevikliği ve şeffaflığı geliştirin ve müşteri memnuniyetini artırırken kuruluşunuz genelinde sürekli iyileştirmeyi teşvik edin.

Çözümü keşfet

Ürün Yaşam Döngüsü - PLM

Konsept, tasarım, üretim ve hizmetlerden teslimat ve takibe kadar ürün yaşam döngüsü yönetiminizi verimli ve uygun maliyetli bir şekilde iyileştirin. Tüm bunları erişilebilir, kullanımı kolay ve tamamen web tabanlı bir çözümle yapın.

Çözümü keşfet

Kurumsal Varlık - EAM

SoftExpert EAM, varlık yönetim sisteminizi modernize etmek için eksiksiz bir çözümdür. Çözüm, kapsamlı kalibrasyon ve bakım planları geliştirmeye, ekipmanın ömrünü uzatmaya, varlık güvenilirliğini artırmaya ve ISO 50001, ISO 55000, ISO 55001 ve ISO 17025 gibi uluslararası standartlarla uyumluluğu sağlamaya yardımcı olur.

Çözümü keşfet

Çevresel, Sosyal ve Kurumsal Yönetişim - ESG

Entegre bir ESG yazılım platformu aracılığıyla, organizasyonunuzdaki tüm ESG girişimlerini ve metriklerini etkili bir şekilde yönetmek ve kontrol etmek için süreçleri ve politikaları yapılandırın.

Çözümü keşfet

Tedarikçi Yaşam Döngüsü - SLM

Tedarikçilerinizi, başlangıçta tanımlama ve nitelendirmeden performans izleme ve tedarik tabanının rasyonalizasyonuna kadar olan süreçte daha iyi kontrol edin ve değerlendirin. Bunu kullanıcı dostu ve basit bir arayüz platformu ile gerçekleştirin.

Çözümü keşfet

Çevre, Sağlık ve Güvenlik - EHSM

Tüm çevre, sağlık ve güvenlik süreçlerini entegre eden yönetim yazılımını kullanarak kazaları önleyin, maliyetleri azaltın ve uyumluluğu sağlayın.

Çözümü keşfet

Küresel gizlilik ve güvenlik standartlarına uyum

Gelişmiş veri koruması

SoftExpert, şirketinizin verilerinin korunmasını ve en son standartların gerekliliklerine uygunluğunu sağlar.

ERP, CRM, Office365 ve çok daha fazlasıyla entegre edin

SoftExpert Suite'i kuruluşunuzda halihazırda kullanılan diğer iş araçlarına bağlayın.

Dünya Çapında Ofis Konumları

Her yerde büyümenizi ve yayılmanızı destekliyor ve uyguluyoruz! SoftExpert çözümlerinin sınırsız çalışmasını sağlamak için yerel olarak hazırız.

Müşteriler neden SoftExpert'i seçiyor?

Başarı Durumu
Comau, SoftExpert ile operasyonel verimliliği artırıyor ve arıza riskini %60 azaltıyor
Tam Hikayeyi Gör

União Química

Başarı Durumu
İlaç şirketi União Química, SoftExpert çözümlerini kullanarak sistemleri entegre ediyor, süreçleri iyileştiriyor ve 3.000'den fazla belgeyi yönetiyor.
Tam Hikayeyi Gör

Adami

Başarı Durumu
Adami S.A. increases performance with SoftExpert's strategic indicator management solution
Tam Hikayeyi Gör

CSN Paraná

Başarı Durumu
CSN Paraná improves indicators management and aligns employees with the organization’s goals
Tam Hikayeyi Gör
Başarı Durumu
SoftExpert solutions provide compliance, agility and productivity to the pharmaceutical company BIOMM
Tam Hikayeyi Gör

Müşteriler tarafından tanınan, ödüllü bir platform

SoftExpert Haberleri