Bu hamle, şirketin 12. iştiraki olarak açılışını işaret ediyor ve 2030 yılına kadar 20 ülkede varlık oluşturma planlarını içeriyor. Küresel varlığını güçlendirme ve Avrupa ile Afrika için bir dijital dönüşüm hizmet merkezi kurma hedefi doğrultusunda yönetim, inovasyon ve uyum yazılım çözümleri sağlayıcısı SoftExpert, EXEQ – Consultoria em Excelência e Qualidade'nin çoğunluk hissesini satın aldığını duyurdu. Bu hamle, özellikle pazar veya bölgesel operasyon potansiyeline sahip bölgelere odaklanarak 2030 yılına kadar 20 ülkede iştirak açma hedeflerinin bir parçasıdır. Portekiz, istikrarlı ekonomik ortamı, dil avantajı ve köklü müşteri tabanı gibi avantajlarıyla SoftExpert'in operasyonlarını genişletmesi için son derece elverişli bir ortam sunuyor. Ayrıca, Euro Bölgesi üyesi olarak 450 milyon tüketiciye erişim sağlarken, uygun yaşam maliyeti, güvenliği ve hizmet altyapısıyla çok dilli profesyonellere ulaşma imkânı tanıyor. Bu durum, SoftExpert ürünlerine potansiyel olarak ilgi gösterebilecek pazar nişlerini keşfederek büyüme fırsatlarını artırıyor.
"EXEQ'in satın alınması, şirketin teknoloji ve insan sermayesini birleştirerek uyumluluk ve süreç otomasyonu taleplerini karşılamak amacıyla ‘Hizmetleri Yazılım Olarak’ sunma hedefine ulaşmasını sağlıyor. Ekiplerin entegrasyonu uzmanlığımızı artırıyor ve müşterilere daha yüksek katma değerli hizmetler sunarak bölgedeki operasyonların ekonomik büyümesini teşvik ediyor," diye açıklıyor SoftExpert Kurucusu ve Başkanı Ricardo Lepper.
Tarihsel olarak, EXEQ, SoftExpert çözümlerinin Portekiz pazarındaki satış, uygulama ve destek süreçlerinin tamamından sorumluydu ve müşterileri arasında yüksek memnuniyet ve sadakat düzeyiyle öne çıkan bir ortak olarak tanınıyor. Organizasyon, SoftExpert ürünleri ve hizmetlerine dair mükemmel teknik yeterlilik ve kıdeme sahip bir profesyonel ekibe sahip. İş modeli, tüm Avrupa ve Afrika bölgesine hizmet etmek üzere bir YHMM - Yedek Hizmet Merkezi (Shared Services Center) - kurulmasına olanak tanıyor. Böylece Portekiz şubesi her iki kıta için bir hizmet merkezi olarak görev yapacak. EXEQ açısından bakıldığında, bu ortaklık, SoftExpert markasının genişleme stratejisine etkin bir şekilde katılmak için benzersiz bir fırsat sunuyor. SoftExpert Portekiz'de icra direktörü görevini üstlenen João Ferreira, “Önümüzdeki üç yıl için hedefimiz, şirketin teknolojisinin Portekiz ve bölgedeki iş dijitalleşmesinin ana itici güçlerinden biri olarak tanınmasıdır,” diye vurguluyor.
Yerel ve kişiselleştirilmiş bir varlık, müşteri büyümesi ve küresel müşteri sadakatini artırmak için şirketin temel stratejisinin bir parçasıdır. Lepper, "Teknolojimizin, işlerin ve temel operasyonların dijital dönüşümü için kullanıldığı bu organizasyonlarda, insan sermayesinin müşterinin iç ortamına entegre olması, farklı ekiplerle ve hiyerarşik seviyelerle etkileşime girmesi ve onların kısa ve uzun vadeli ihtiyaçlarını ve hedeflerini karşılaması hayati önem taşır," diye açıklıyor. Satış kanallarının uzmanlaştırılması ve teknoloji üreticileriyle iş ortaklıkları, SoftExpert'in küresel genişleme stratejisini sürdürmek için bir sonraki adımlar arasında yer alıyor.
"Benzer veya tamamlayıcı işlerdeki şirketlerle bir araya gelmek, çeşitli dikeylerde ve büyük potansiyele sahip pazar nişlerinde uzmanlaşmamızı ve fark yaratmamızı sağlıyor. Müşterilere yönelik kanal ve hizmet çeşitlendirmesi için operasyonları oturmuş ve ilgili bilgi alanlarında sağlam deneyim ve olgunluğa sahip insan sermayesine sahip şirketleri arıyoruz," diye ekliyor Lepper.
1995'ten beri faaliyet gösteren SoftExpert, yönetim ve süreçlerin farklı seviyelerde ve segmentlerde optimizasyonuna yönelik hizmetleri tek bir sözleşme altında bir araya getirerek, 50 ülkede 2.000'den fazla müşterisine ve 3 milyon kullanıcısına verimlilik, hız ve tasarruf sağlıyor. SoftExpert çözümleri, imalat, kamu sektörü, ilaç, hastaneler ve laboratuvarlar, finansal hizmetler, yüksek teknoloji ve BT, eğitim, enerji ve kamu hizmetleri, lojistik, perakende ve hizmet gibi çeşitli sektörlerde ve her büyüklükteki işletmelerin ihtiyaçlarını karşılıyor. Şirketin Brezilya, Meksika, Kolombiya, ABD, Birleşik Krallık, İspanya, Almanya, İtalya, Fransa, Türkiye ve Avustralya'da iş birimleri bulunmaktadır.
