"Logramos encontrar en una única solución una herramienta de gestión de calidad, con comunicación sistematizada y alcance de todos los colaboradores, automación de procesos, integraciones entre los componentes, sinmencionar la flexibilidad y autonomía en el uso del software."
Gerente de Protección de Datos y Procesos del Grupo Tiradentes, Suzan Kelly Oliveira.
Ahorro de R$ 800 mil
Los resultados alcanzados van desde la reducción de costes hasta el fortalecimiento de la cultura de gestión corporativa
Integración entre módulos y áreas
Todas las áreas de la empresa son atendidas por la solución SoftExpert Suite
Comunicación sistematizada
Permitiendo que todos los empleados puedan acceder a la herramienta de forma práctica
Con cerca de 2.700 colaboradores en cinco instituciones en los Estados de Sergipe, Alagoas, Pernambuco, Bahía y Río Grande do Norte, el Grupo Tiradentes es referencia de enseñanza superior en el Norte y Noreste. La entidad cuenta, además, con el Instituto de Tecnología e Investigación (ITP) y el Centro de Innovación Tiradentes Innovation Center, en Aracaju.
Categorías
Administrar los procesos de calidad
Según la Gerente de Protección de Datos y Procesos del Grupo Tiradentes, Suzan Kelly Oliveira, los principales desafíos del grupo eran administrar los procesos de calidad y diseminar el trabajo del área para toda la empresa. «Utilizábamos incontables herramientas para hacer la gestión, lo que volvía imposible el control y generaba gastos elevados», cuenta. Con unidades en diversos estados, el Grupo identificó la necesidad de una solución que cumpliera el modelo de Central de Servicios Compartidos (CSC) y que tuviera escalabilidad, permitiendo el acceso a la herramienta de un modo práctico a todos los colaboradores, sin problemas con accesos individualizados.Flexibilidad y autonomía en el uso del software.
Actualmente, todas las áreas de la empresa son atendidas por la solución SoftExpert Suite, por medio de 18 componentes, siendo que los más utilizados son: Documento, Plan de Acción, Proceso, Desempeño, Problema, Incidente y Riesgo. Suzan cuenta que la característica de escalabilidad fue una de las diferencias de la solución, permitiendo que todos los colaboradores logren acceder a la herramienta de un modo práctico, sin problemas con accesos individualizados. Además de traer mayor comodidad en la actuación, control más efectivo y flexibilidad y autonomía en el uso del software. También fueron implementados flujos automatizados y portales de gestión a la vista para administración de los pilares de modelo de gobernanza en privacidad de datos del Grupo, cumpliendo los requisitos de LGPD.Más de 18 mil accesos a los documentos en el sistema
Los resultados alcanzados van desde la reducción de costos hasta el fortalecimiento de la cultura de gestión corporativa. Con la sustitución del sistema de gerencia de proyectos por la solución de SoftExpert, el grupo tuvo una reducción de R$ 169.200,00 desde la implementación. Son más de 18 mil accesos a los documentos en el sistema, 124 auditorías llevadas a cabo y 617 organigramas de actividades operativas rodando diariamente."Además de una gestión automatizada e integrada, la solución garantiza el cumplimiento de los requisitos legales y de conformidad que reglamentan nuestro negocio, resultando en un ahorro de R$ 650.000,00, que sería invertido en la compra de un software especializado para atención a la Ley de Protección de Datos", destaca Suzan.
Diferencias SoftExpert
- Baja complejidad de implantación
- Óptima relación costo vs beneficio
- Componentes integrados
- Software Ágil
- Plataforma en nube
