"Portonave cuenta con diversas certificaciones, lo que implica el cumplimiento de una serie de requisitos. La solución de SoftExpert fue fundamental para mejorar la trazabilidad, la seguridad y la disponibilidad de la información. Además, dada la necesidad de organizar documentos, indicadores y acciones dentro del sistema de gestión para cumplir con las exigencias de diversos organismos reguladores, la solución nos proporcionó una eficiencia mucho mayor en este aspecto."

Suellen Cristina - Especialista en SGI en Portonave

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Gestión de actividades en un solo lugar

Ahorro de tiempo, recursos y aumento de productividad

Gestión visual de procesos y cuellos de botella

Facilidad en la presentación de evidencias en auditorías, inspecciones y fiscalizaciones

En conformidad

Agilidad en el cumplimiento de los requisitos normativos del Sistema de Gestión

Con 16 años en el mercado, Portonave es la mayor terminal portuaria en términos de movimiento en Santa Catarina y una de las más grandes de Brasil. Con una infraestructura de 400 mil m² en Navegantes - SC, la Terminal Portuaria se destaca en el movimiento de contenedores, contribuyendo tanto a la exportación de la producción brasileña y de otros países de América del Sur, como a la importación de materias primas y mercancías producidas en el extranjero. La compañía cuenta con certificaciones en diversas normas de gestión, como ISO 9001, 14001, 45001 y 37001.

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Anteriormente, la documentación era administrada manualmente a través de hojas de cálculo y correos electrónicos, lo que dificultaba el control y el rastreo de la información. El proceso de firma y digitalización de documentos era lento y generaba costos. La gestión, basada exclusivamente en hojas de cálculo, carecía de plazos definidos para el llenado de indicadores y metas, lo que afectaba el seguimiento y la urgencia necesaria. El sistema utilizado presentaba limitaciones, no ofrecía una experiencia satisfactoria para el usuario, no permitía personalización interna y carecía de herramientas de análisis de causas y etapas de aprobación. Las auditorías 5S se realizaban manualmente en papel, lo que resultaba en desperdicio de material, retrabajo en la transcripción de información, retrasos en la elaboración de informes y un control propenso a errores.

La implementación de SoftExpert Suite trajo mejoras significativas a la gestión, ahorrando tiempo y recursos y aumentando la productividad. Hubo una mejora en el rendimiento organizacional de la empresa, con todas las actividades gestionadas en un solo lugar y la posibilidad de avanzar utilizando dispositivos móviles. Esto facilitó la presentación de evidencias durante auditorías, inspecciones y fiscalizaciones. La gestión visual de procesos y cuellos de botella fue mejorada, junto con la trazabilidad, lo que resultó en mayor agilidad en el cumplimiento de los requisitos normativos del Sistema de Gestión.

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