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Gestión de la innovación – Cómo mantener la competitividad y sostenibilidad de los negocios
DownloadCon la automatización, pudimos integrar la reducción de costos y las iniciativas de innovación. Hoy tenemos una única base de datos con información a la que se puede acceder en tiempo real. Fue un gran logro en términos de agilidad y eficacia.
Libele Silva - Analista de Garantía de Calidad
"Nuestra productividad fue impactada positivamente, dado que pasamos a actuar de modo proactivo y con más efectividad en las tomas de decisiones, fundamentadas en informaciones confiables provistas por los dashboards de gestión. Como responsable por esta implantación, me enorgullece estar hoy en un peldaño superior en la escalada evolutiva de aplicación de la tecnología en los procesos de negocio de Hypofarma."
Giulio Chiabi, gerente de TI en Hypofarma.
“La plataforma SoftExpert Suite nos auxilia diariamente con la gestión de los documentos de nuestro Sistema de la Calidad, facilitando el control de las actividades, y proporcionándonos mayor disponibilidad para implementar mejoras en las actividades de la Garantía de la Calidad.”
Tatiana de Almeida Dutra Cardozo, Coordinadora de Garantía de la Calidad de BIOMM.
"La iniciativa fue fundamental para unificar el programa SER+ en una única plataforma, lo que no solo facilitó la implementación del proyecto de excelencia, sino que también impulsó la generación de ideas por parte del equipo dentro de la metodología Kaizen. Además, simplificó los procesos y aumentó significativamente la eficiencia en nuestra constante búsqueda de mejoras."
Luiz Renato Gobbo, Director de Excelencia da Raízen.
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Luiz Renato Gobbo, Director de Excelencia da Raízen.
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Luiz Renato Gobbo, Director de Excelencia da Raízen.
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Luiz Renato Gobbo, Director de Excelencia da Raízen.
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Luiz Renato Gobbo, Director de Excelencia da Raízen.
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Luiz Renato Gobbo, Director de Excelencia da Raízen.
La tecnología SoftExpert ha supuesto un hito para nosotros, ya que ha provocado una transformación significativa en nuestros procesos y ha impactado directamente en la experiencia de nuestros socios. La modernización tecnológica es esencial para progresar y mejorar nuestro desempeño de forma continua. Por eso nos comprometemos a ampliar estas soluciones a otros flujos internos, ya que creemos que son tecnologías disruptivas con un gran potencial de aplicación en diversas áreas. Se trata de un verdadero caso de éxito en las áreas de automatización e inteligencia artificial, que ya está inspirando a otras cooperativas financieras a optimizar sus procesos utilizando la tecnología.
Ademir José Carota - Director General de Sicoob Cocred
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Luiz Renato Gobbo, Director de Excelencia da Raízen.
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Ademir José Carota - Director General de Sicoob Cocred
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Luiz Renato Gobbo, Director de Excelencia da Raízen.
Transforme su SGC y asegure el cumplimiento con la norma ISO 9001. Elabore agilidad y alcance la excelencia con una plataforma integral.
Transforme su SGC y asegure el cumplimiento con la norma ISO 9001. Elabore agilidad y alcance la excelencia con una plataforma integral.
Identifique, gestione y resuelva eficientemente sus no conformidades.
Facilite la gestión de documentos físicos y electrónicos y automatice todo el ciclo de vida del contenido.
Automatice todo el proceso de auditoría desde la planificación hasta la ejecución y promueva una mayor eficiencia en sus actividades.
Transforme su gestión de proveedores y maximice su eficiencia operativa.
Optimice la operación del CSC de su empresa con una solución integrada y altamente eficiente.
Optimice la operación del CSC de su empresa con una solución integrada y altamente eficiente.
Unifique la gestión de solicitudes, asegurando rapidez y eficiencia en el servicio a diferentes departamentos.
Automatice los flujos de trabajo, desde las solicitudes de servicio hasta su ejecución, aumentando la productividad.
Monitoree el rendimiento del CSC con KPIs precisos, asegurando la mejora continua del servicio.
Fomente una operación integrada y ágil, optimizando recursos y reduciendo costos operativos.
Asegure el cumplimiento con diferentes leyes, estándares y regulaciones de manera eficiente y segura.
Asegure el cumplimiento con diferentes leyes, estándares y regulaciones de manera eficiente y segura.
Automatice y estandarice el mapeo de riesgos y vulnerabilidades y defina controles y métodos de mitigación.
Elabore y distribuya políticas y procedimientos de manera automática y asegure una comprensión uniforme.
Planifique sus auditorías de manera efectiva de principio a fin y genere informes automatizados.
Elabore planes de acción, registre todas las actividades, supervise el progreso y promueva la colaboración en un entorno centralizado.
Automatice y simplifique el trabajo, acelere las aprobaciones y obtenga mejores resultados.
Automatice y simplifique el trabajo, acelere las aprobaciones y obtenga mejores resultados.
Automatice flujos de trabajo, obtenga visibilidad de procesos y acelere aprobaciones.
Mantenga los riesgos bajo control. Evite multas y penalidades.
Centralice el trabajo y optimice la comunicación de todos los departamentos.
Obtenga seguimiento en tiempo real del desempeño del proceso para tomar decisiones informadas.
Simplifique la gestión de contratos y reduzca riesgos con una solución integrada para el departamento legal.
Simplifique la gestión de contratos y reduzca riesgos con una solución integrada para el departamento legal.
Centralice borradores, contratos y poderes en un entorno seguro y accesible, con control completo de versiones.
Automatice las solicitudes de creación, revisión y modificación de cláusulas contractuales, garantizando la eficiencia del proceso y la trazabilidad.
Simplifique y automatice el proceso de firma electrónica y digital con total seguridad y cumplimiento legal.
Gestione y supervise los plazos críticos, evitando sanciones y multas relacionadas con procesos legales.
Diga adiós a las fallas de las máquinas, el tiempo de inactividad no planificado y los costos innecesarios. Optimice el control de activos y asegure el control total de su operación.
Diga adiós a las fallas de las máquinas, el tiempo de inactividad no planificado y los costos innecesarios. Optimice el control de activos y asegure el control total de su operación.
Planifique, administre y ejecute órdenes de servicio de manera eficiente.
Administre y monitoree sus activos de manera efectiva, asegure el cumplimiento y reduzca el tiempo de inactividad.
Administre la calibración de equipos, garantizando la precisión de las mediciones y la confiabilidad de los datos recopilados.
Acceda a la solución desde cualquier lugar. Tenga movilidad para la ejecución de tareas, incluso si está sin conexión.
¿Tienes dificultades para mantener los proyectos en el rumbo correcto? Administra proyectos, simplifica los procesos, ahorra tiempo y asegura una coordinación perfecta.
¿Tienes dificultades para mantener los proyectos en el rumbo correcto? Administra proyectos, simplifica los procesos, ahorra tiempo y asegura una coordinación perfecta.
Acerque a los equipos incluso cuando están separados. Centralice las comunicaciones relacionadas con el proyecto en un único lugar.
Gestione fácilmente mapas de productos, listas de pendientes, sprints y más utilizando metodologías ágiles.
Haga un seguimiento de sus proyectos con cronograma completo, reduzca los riesgos y cuellos de botella, y tome medidas para aumentar la eficiencia del proyecto.
Centralice proyectos, reuniones, tareas y horarios, y tome decisiones fundamentadas.
Olvídese de las hojas de cálculo, correos electrónicos y papeleo. Una solución completa para su equipo de recursos humanos.
Olvídese de las hojas de cálculo, correos electrónicos y papeleo. Una solución completa para su equipo de recursos humanos.
Planifique y ejecute fácilmente entrenamientos y evaluaciones de competencia.
Aborde las brechas individuales y áreas donde las habilidades necesitan ser desarrolladas.
Comprenda mejor cómo está funcionando su equipo.
Construya un fuerte pipeline de futuros líderes y mantenga la continuidad del negocio.
Optimice todo el ciclo de adquisición, desde la requisición hasta el pago, generando ahorros, agilidad y control total.
Optimice todo el ciclo de adquisición, desde la requisición hasta el pago, generando ahorros, agilidad y control total.
Integre datos, personas y procesos, aumente la capacidad de respuesta y mejore las relaciones comerciales.
Reduzca el trabajo manual en pedidos, facturas y otros documentos comerciales.
Minimice los costos logísticos, mejore el servicio y adapte a los cambios en su cadena de suministro.
Obtenga seguimiento en tiempo real, detecte, entienda y resuelva problemas de la cadena de suministro de forma más rápida.
Asegure la eficiencia operativa y la seguridad de la información con la solución ideal para el departamento de TI de su empresa.
Asegure la eficiencia operativa y la seguridad de la información con la solución ideal para el departamento de TI de su empresa.
Centralice la gestión de licencias y realice un seguimiento fácil de la ubicación de los activos de TI, optimizando su CMDB.
Automatice los tickets de soporte y los procesos de mesa de ayuda, desde las solicitudes hasta la resolución de incidentes, siguiendo las mejores prácticas de ITIL.
Cumpla con la norma ISO 27001. Asegure que sus procesos se adhieran a los estándares de seguridad y reduzcan los riesgos cibernéticos.
Monitoree el rendimiento del equipo, los SLAs y los plazos en tiempo real, resolviendo problemas antes de que impacten las operaciones.
Agilice el desarrollo de productos, impulse la innovación tecnológica y asegure la conformidad con normas como la AS9100.
Ahorre tiempo, asegure la conformidad y mejore la trazabilidad en la industria agropecuaria.
Simplifique procesos, mejore la satisfacción y cumpla con estándares de inocuidad alimentaria como FSSC 22000.
Reduzca costos, aumente la productividad y asegure la conformidad con normas como la IATF 16949.
Automatice procesos, asegure la conformidad y acelere los ciclos de lanzamiento de productos.
Mejore la eficiencia y la excelencia: agilice, documente y monitoree sin problemas.
Aumente la eficiencia operativa mediante la integración de procesos, la gestión de proyectos y el análisis de riesgos en su operación.
Reduzca los costos de cumplimiento normativo, aumente la productividad y mitigue riesgos.
Transforme la gestión de AEC: agilice procesos, reduzca riesgos y aumente la productividad.
Convierta los datos en productividad, reduzca el tiempo de inactividad y aumente la eficiencia, la calidad y las ganancias.
Aumente la eficiencia, fomente la colaboración y cumpla con las normas ISO 14001 y 45001.
Automatice procesos, asegure la conformidad y acelere los ciclos de lanzamiento de productos.
Revise los procesos para brindar un apoyo excepcional a los ciudadanos de manera más eficiente.
Optimice la atención médica: estandarice los procedimientos, optimice los recursos y garantice el cumplimiento.
Optimice la gobernanza, mejore la eficiencia y asegure el cumplimiento global.
Potencie la agilidad, impulse las ganancias de los proyectos, digitalice y escale la productividad a nuevas alturas.
Innove, optimice procesos y cumpla con las normas ISO 9001, ISO 27001, ISO/IEC 27001, ISO 27701, ISO 37001 y ISO 37301.
Optimice el inventario, agilice el mantenimiento, garantice la seguridad y aumente la productividad.
Aumente la eficiencia operativa, reduzca los costos de inventario y mejore la gestión de productos.
Enterprise
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Los tiempos de actualización del registro se han reducido en un 70%, de horas a unos minutos
La implementación de SoftExpert IDP, que utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático, automatizó la extracción de datos
SoftExpert Suite se integró fácilmente con otras herramientas, como ERP, RPA y Power BI
Utilizando inteligencia artificial y machine learning, SoftExpert IDP transforma rápidamente documentos complejos en datos relevantes, agilizando procesos críticos con apenas unos clics
Imagine un escenario en el que la actualización de registros, que antes llevaba horas o incluso días, ahora se realiza en menos de 30 minutos. Esta es la nueva realidad de Sicoob Cocred: ¡una impresionante reducción del 70% en el tiempo de procesamiento! Gracias a esta transformación, el equipo puede centrarse en tareas estratégicas.
Y aún hay más. La capacidad de procesamiento de documentos se ha triplicado. En solo tres meses, se han procesado más de 7500 documentos con una precisión notable. Sicoob Cocred no solo ha optimizado sus operaciones, sino que también ha reforzado su misión de servir a sus afiliados de forma más eficaz y segura.
El tratamiento de grandes volúmenes de datos es una realidad cotidiana para las empresas del sector financiero. Instituciones como Sicoob Cocred procesan miles de documentos, registros, declaraciones fiscales, contratos y comprobantes. Este enorme flujo de información convierte el cumplimiento de la normativa en todo un reto, que exige precisión y seguridad en cada fase, sin margen para errores que comprometan la integridad de los datos o la experiencia de los socios de la cooperativa. Con el crecimiento constante de las exigencias y la gran presión por la eficiencia, la necesidad de cumplir la normativa ha aumentado.
En este contexto, SoftExpert se destacó por aportar innovación y eficiencia con sus soluciones de BPM (Gestión de Procesos de Negocio) y, especialmente, con IDP (Procesamiento de Documentos Inteligente). La integración de estas dos tecnologías permitió automatizar el proceso de actualización de las inscripciones, reduciendo el tiempo y el margen de error, y garantizando una mejor experiencia para los cooperativistas y un cumplimiento riguroso de las exigencias de conformidad del sector.
La integración del sistema RPA (Robotic Process Automation) con SoftExpert Suite trajo mejoras significativas en la eficiencia y precisión de los procesos. El RPA, a su vez, automatiza tareas repetitivas y manuales, liberando a los empleados para que se concentren en actividades más estratégicas.
Esta combinación no solo ha aumentado la agilidad y la transparencia en la gestión de datos, sino que también ha permitido a la institución optimizar sus operaciones, garantizando que el equipo trabaje de forma más colaborativa y eficaz.
La integración de estos sistemas en el SoftExpert Suite no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también garantiza el cumplimiento de la normativa y la calidad de los procesos, y proporciona un enfoque holístico a la gestión organizativa.
Ante la rápida expansión de la cooperativa, que en la actualidad está presente en 35 ciudades de São Paulo y Minas Gerais y cuenta con 76 000 socios, Sicoob Cocred era consciente de que el crecimiento conlleva importantes retos operativos.
La actualización anual de los registros, fundamental para el funcionamiento eficiente de la cooperativa y para garantizar la seguridad de sus socios, empezó a convertirse en un desafío cada vez mayor. Hasta principios de 2024, este proceso se realizaba manualmente. Los registros que implicaban documentos complejos, como las declaraciones de la renta, requerían horas, e incluso días, para su tramitación. En los casos en que los miembros de la cooperativa poseían muchas propiedades, la actualización podía llevar hasta una semana.
Para responder a los desafíos, SoftExpert, socio de Sicoob Cocred durante muchos años, implementó una solución innovadora: IDP (Intelligent Document Processing).
El proyecto comenzó con la necesidad de unificar la actualización de registros simples y completos, que tenían flujos diferentes en el sistema. En esta primera fase, colaboraron los equipos de registro e informática de Sicoob Cocred y SoftExpert.
El director administrativo de Sicoob Cocred, Ademir Carota, afirma que la actualización del registro supuso una reestructuración completa, con foco en la eficiencia. «Cuando empezamos a trabajar con SoftExpert, sabíamos que la transformación necesitaba ir más allá de la simple automatización. Necesitábamos crear un flujo más inteligente que realmente impactara en todo el negocio. Esta visión se convirtió en la base del proyecto, que unificó procesos antes fragmentados y trajo la eficiencia que tanto buscábamos».
IDP destaca por ir más allá del OCR (reconocimiento óptico de caracteres) y utilizar tecnologías de aprendizaje automático para interpretar documentos complejos. No solo extrae texto, sino que también clasifica datos y reconoce contextos, especialmente en campos como la «Declaración de Bienes y Derechos» del Impuesto sobre la Renta, que no siguen un patrón fijo. Esta flexibilidad es esencial, ya que representa la mayor parte de la información que debe actualizarse.
Al combinar IDP con la plataforma BPM (Business Process Management), SoftExpert automatizó la lectura y extracción de datos de los documentos de los cooperados. La información que antes se introducía manualmente ahora se captura y procesa de forma inteligente y rápida. Como resultado, los empleados pueden concentrarse en tareas más estratégicas, lo que aumenta la eficiencia operativa de la cooperativa.
En la práctica, IDP analiza los datos de imágenes o PDF, extrae automáticamente información esencial, como el nombre, el CPF y los importes, y la introduce directamente en el sistema de gestión, con lo que se elimina la necesidad de introducirla manualmente. El sistema también se adapta y aprende de los nuevos tipos de documentos, mejorando su eficacia con el tiempo. Este enfoque ha supuesto un importante ahorro de tiempo y una reducción de errores, lo que permite a Sicoob Cocred gestionar rápidamente grandes volúmenes de documentos.
El resultado de esta transformación fue inmediato. En solo tres meses, Sicoob Cocred procesó más de 7500 documentos, triplicando su capacidad de procesamiento. El tiempo necesario para actualizar los datos de registro se redujo drásticamente, de días a menos de media hora.
Pero los beneficios fueron más allá de las cifras. La automatización también ha aportado beneficios intangibles: más seguridad de los datos, un mayor cumplimiento de la normativa y, sobre todo, una mejor experiencia para los afiliados.
«En nuestro modelo de negocio, el asociado está siempre en el centro de todo lo que hacemos y, con la ayuda de SoftExpert, podemos hacerlo de forma más eficaz, ofreciendo una experiencia mejor y más transparente», explica Carota.
A medida que Sicoob Cocred avanza en su camino de transformación digital, se presentan varias oportunidades, incluyendo la automatización de otros procesos, la implementación de soluciones innovadoras como ESG y GRC y el fortalecimiento del uso del módulo de Gestión de Proyectos, garantizando así un futuro más eficiente y sostenible para la cooperativa.
Sicoob Cocred está preparado para continuar su viaje de innovación. ¿Quiere saber cómo esta tecnología puede transformar también su operación? Contacte con SoftExpert y descubra cómo aumentar la eficiencia de sus procesos.