“SoftExpert fue elegido por nosotros como aliados porque queríamos una empresa de porte nacional con la cual pudiésemos tener una relación de proximidad y de consultoría. Y es exactamente eso que conquistamos, además de un software de fácil utilización por parte de los funcionarios. En la implementación del sistema en Special Dog, el compromiso del equipo interno, así como de SoftExpert, marcó toda la diferencia: abrazamos la idea, hicimos una comunicación colaborativa y estamos caminando juntos para que nuestros profesionales sean cada vez más analíticos y menos operacionales.”

Luiz Carlos Costa, Director de Estrategia e Innovación de Special Dog

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Procesos digitalizados

Digitalización del 100% de los documentos de la fábrica de alimentos húmedos

1.500 empleados beneficiados

Digitalización de los procesos de auditoría, control de calidad, catálogo de servicios

Metodología CSC

Integración con sistemas ERP y plataformas de reclutamiento y selección

Special Dog

Special Dog Company nació en febrero de 2001 en la ciudad de Santa Cruz do Rio Pardo, interior de São Paulo - Brasil. Con el deseo de alimentar a perros y gatos con la alta calidad y el cariño que ellos merecen, rápidamente la empresa logró el puesto de una de las mayores industrias del segmento en Brasil. Referencia en aliar la excelencia de los productos y servicios con la valoración de sus colaboradores, Special Dog Company es constantemente reconocida como una de las Mejores Empresas para Trabajar en Brasil y en América Latina. Actualmente, la marca actúa en más de 38 mil puntos de ventas en 8 estados brasileños + Distrito Federal, además de la exportación hacia 13 países.

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Prepararse para el futuro

Special Dog buscaba una solución que pudiese mapear y digitalizar al máximo la gama de procesos que la empresa posee. Pensando en crecimiento futuro y en la posibilidad de abrir filiales en otros Estados, Special Dog utiliza las soluciones de SoftExpert para reunir la metodología de CSC en un único lugar y estandarizar áreas de desempeño, calidad, gestión de personas y plan de acción.

Optimización del crecimiento

Para apoyar y potenciar el crecimiento de Special Dog, las áreas de auditoría, control de calidad, desempeño, plan de acción y catálogo de servicios de la productora de alimentos para mascotas cuentan con la tecnología da SoftExpert Suite. 

Aproximadamente 1.500 colaboradores son beneficiados por la optimización y digitalización de procesos provenientes de la alianza con SoftExpert. Pensando en ello, para el futuro, las empresas pretenden digitalizar e integrar también el proceso de reclutamiento, selección y recepción de nuevos funcionarios.

Fin del papel

Como principal resultado de la implementación del software de SoftExpert, es posible destacar la digitalización de documentos en las fábricas. Por ejemplo, en la de productos húmedos, la empresa ya no utiliza más papel. 

Toda la documentación está en la plataforma de SoftExpert y ya integrada con el sistema de ERP contratado por la empresa. Además, todo el proceso de auditoría y control también se lleva a cabo por la plataforma de SoftExpert, atribuyendo una ganancia de performance para el profesional, que será cada vez más analítico y menos operacional. 

En el área de calidad, es necesario rellenar diversos formularios y encontrarlos en una única plataforma es más ágil que buscar por lote y producción. Los resultados de la utilización de SoftExpert en Special Dog reflejan los próximos pasos de la alianza. 

Optimización de RRHH y solicitud de contratación serán realizados por medio de la plataforma, que integrará otro software de reclutamiento para el proceso y contará con la ayuda de SoftExpert para la firma digital del contrato laboral, así como finalización de la documentación del nuevo colaborador junto al departamento de personal. 

A su vez en la fábrica de alimentos secos, el próximo paso de las empresas es automatizar más de 50 procesos del día a día del equipo de calidad, riesgo y documentos.

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