Multinacional está operando en 10 países, con más de 16 mil profesionales y más de 5 mil clientes corporativos
Sonda Colombia integró la gestión de indicadores y riesgos con SoftExpert, proveedora de softwares y servicios para automatización y mejora de procesos de negocio, conformidad reglamentaria y gobernanza corporativa. Sonda, es una empresa con más de 45 años en el mercado y es uno de los principales “player” latinoamericano de servicios en Tecnología de la Información. La multinacional, que opera en 10 países, 3.000 ciudades con cerca de 22.000 colaboradores directos y más de 5 mil clientes corporativos, buscaba una solución para gestión integrada de indicadores, riesgos, auditorías y planes de acción. "SoftExpert Suite es una plataforma de gestión integrada con potencial ilimitado. Gracias a la implementación de la solución, fue posible centralizar y controlar todas las informaciones asociadas a los indicadores, riesgos y auditorías en toda la organización", explica Gabriel Ojeda, experto en Soluciones e Productos para Automatización de Procesos y Gestión de Contenido Empresarial en Sonda Colombia. La herramienta permitió a Sonda realizar la gestión de un gran número de indicadores de una forma más sofisticada, incluso con el desdoblamiento de indicadores multidimensionales, donde el cálculo de algunos ítems es más complejo. Además, fue posible gestionar no sólo los resultados de la operación de Sonda, sino también todos los indicadores asociados a los servicios prestados a terceros. "Tenemos informaciones centralizada y controladas para garantizar la conformidad organizacional y también para la gestión de riesgos. La solución nos aporta beneficios como la automatización de investigaciones para identificar riesgos, el control del historial de evaluación y reevaluación de riesgos, la visualización de riesgos por área o proceso bajo la agrupación de riesgos estratégicos, operativos y tácticos, y la asignación de los riesgos a los responsables directos que deben definir las causas y los planes para ser tratados", evalúa Gabriel Ojeda Lara. El plan de acción de la solución de SoftExpert atiende tanto las acciones para el tratamiento de riesgos, como las acciones de mejora. "Esto facilita a los líderes de proceso y gestores de apoyo definir y consultar las informaciones de forma intuitiva y segura, garantizando la generación de planes de acción vía online de acuerdo con los resultados obtenidos", destaca Gabriel Ojeda Lara. Para el futuro, la organización planea que SoftExpert Suite gestione el contenido de diversos procesos, como el jurídico, compras, gestión de proveedores, RRHH, entre otros.
Sonda Colombia integra la gestión de indicadores y riesgos con SoftExpert
Publicado en 04/09/2024
SOBRE SOFTEXPERT
Actuando en el mercado de software para gestión empresarial, SoftExpert surgió en 1995 en el sur de Brasil. Actualmente, la marca cuenta con más de 500 empleados, 3 mil clientes, 3 millones usuarios distribuidos em aproximadamente 50 países, 300 aliados alrededor del mundo, incluyendo alianzas estratégicas con empresas como AWS, Bakertilly, Deloitte, Kodak Alaris y DocuSign, además de unidades de negocios en 9 países. Esto se debe a que SoftExpert posee soluciones para las empresas que van desde la gestión de negocios y calidad empresarial hasta la gestión ambiental, de proyectos y gubernamental en un solo contrato para sus clientes, lo que les brinda mayor eficiencia, agilidad y ahorro. Su presencia a nivel global hace que SoftExpert pueda adaptar su gama de servicios de acuerdo con las necesidades de las empresas, así como sus localidades. La plataforma ofrece un conjunto de módulos multi-idiomas que se integran para automatizar procesos y optimizar diferentes áreas de negocios de las organizaciones.
