“La herramienta permitió a los gestores y responsables realizar un seguimiento rápido e integrado de la situación de las formaciones de sus equipos, facilitando la planificación de nuevas clases y proporcionando medios para la consulta y presentación de indicadores en auditorías e inspecciones. Los portales y paneles de control siempre son elogiados en auditorías externas.”

Diego Favarini - Analista de Calidad de Total Linhas Aéreas

Compartir este caso

Más eficiencia y productividad

Eliminou a necessidade de controle de grande parte da mídia física

Control y visibilidad

Mayor transparencia en el proceso de registro y control de los cursos

Apoyo en auditorías y certificaciones

Portales y paneles de control siempre elogiados en auditorías externas

Total Linhas Aéreas es una aerolínea con certificaciones de Organización de Mantenimiento y Operador Aéreo. Con operaciones en todo el territorio nacional, la empresa ofrece transporte corporativo de carga y pasajeros, y a lo largo de su trayectoria ha prestado servicios a clientes de gran relevancia como Correios do Brasil, Petrobras y el Banco Central de Brasil. La compañía cuenta con una flota de seis aeronaves: tres Boeing 727-200, un Boeing 737-400 y dos ATR42-500. Además, opera siete bases distribuidas por todo el país, incluyendo un hangar de 1.923m² en Manaos y dos sedes administrativas en Belo Horizonte y Curitiba.

El desafío de modernizar la gestión

Operando en un sector altamente regulado, Total Linhas Aéreas enfrentaba un gran desafío: modernizar y optimizar la gestión corporativa de sus procesos con excelencia. Esto abarcaba la gestión de documentos, formación, auditorías, incidencias y sus tratamientos, utilizando SoftExpert Suite como herramienta de integración entre sus bases operativas, administrativas y de gestión repartidas por todo el país.

Diego Favarini, analista de calidad de Total Linhas Aéreas, destaca que los avances tecnológicos y la creciente necesidad de modernizar la gestión de la información corporativa llevaron a la empresa a implementar y optimizar la solución SoftExpert Documento, alineándola con las mejores prácticas en gestión documental. El éxito del módulo de gestión documental tuvo un impacto significativo en la expansión de la solución de gestión integrada (EQM), sirviendo como punto de partida para la optimización de varios otros procesos de la empresa. En el escenario actual, la disponibilidad y actualización continua de la información se han vuelto cruciales, lo que ha exigido la automatización de los procesos.

Gestión a la vista

Inicialmente, la compañía implementó SoftExpert Suite en su sede administrativa en Belo Horizonte. Con la automatización de la gestión documental, la empresa identificó una gran oportunidad para ampliar el uso del software a nivel corporativo, garantizando el control y la disponibilidad de los manuales técnicos de las aeronaves en sus bases operativas.

Posteriormente, la herramienta SoftExpert EQM, para la gestión de la calidad empresarial, se implementó en todas las áreas y unidades de Total Linhas Aéreas. Se crearon diferentes portales con datos actualizados en tiempo real, facilitando la aplicación del concepto de gestión integrada en la empresa. La implementación del proyecto contó con el acompañamiento de TNX, socio de negocios de SoftExpert.

"Los servicios prestados por el equipo de TNX siempre son de gran calidad y eficiencia. Son proactivos en la atención de nuestras demandas y siempre están disponibles para ofrecer soporte y soluciones inmediatas a nuestras dificultades", señala Diego.

Ganancias en eficiencia y productividad

Con la digitalización de documentos y la gestión de la formación, la empresa avanzó hacia una cultura paperless. Total Linhas Aéreas eliminó la necesidad de almacenar, enviar y gestionar gran parte de los documentos físicos e impresos, optimizando la gestión y los controles, asegurando que los manuales y documentos técnicos estuvieran siempre actualizados, y reduciendo significativamente los costes y el tiempo dedicado a la producción y distribución de estos.

El sistema integrado de gestión de la formación ha aportado transparencia y trazabilidad al proceso de registro y control de cursos.

"La herramienta permitió a los gestores y responsables realizar un seguimiento rápido e integrado de la situación de las formaciones de sus equipos, facilitando la planificación de nuevas clases y proporcionando medios para la consulta y presentación de indicadores en auditorías e inspecciones. Los portales y paneles de control siempre son elogiados en auditorías externas", destaca Diego.

Entre los resultados alcanzados, el analista resalta algunos puntos clave:
✔ Aumento de la productividad
✔ Integración de sectores
✔ Reducción de no conformidades
✔ Agilidad en los procesos
✔ Democratización del acceso a registros documentales y procesos de la empresa
✔ Controles más eficientes
✔ Automatización en la recopilación de datos para indicadores
✔ Acceso desde dispositivos móviles

Lleva esta solución a tu empresa

Logo

Copyright © SoftExpert Software for Performance Excellence. All trademarks, trade names, service marks, and logos referenced herein belong to their respective companies.

Utilizamos cookies para ofrecer la mejor experiencia posible en nuestro sitio web. Para obtener más información, visite nuestra Aviso de Privacidad. Al continuar usando este sitio web, o al cerrar esta caja, usted da su consentimiento a nuestro uso de cookies.