Qualité d'Entreprise – EQM

Rendez votre système de gestion de la qualité plus moderne, réduisez les efforts nécessaires au maintien de la conformité, gagnez en agilité et en transparence et favorisez l'amélioration continue au sein de votre organisation, pour une plus grande satisfaction client.

Voyez comment cela fonctionne

SoftExpert EQM est une solution complète pour la gestion des documents, des non-conformités et des incidents, des changements organisationnels, des audits, des risques, du contrôle statistique de la qualité, de la gestion des fournisseurs, des compétences et de la formation des collaborateurs, des réclamations client, des actions correctives et préventives, des indicateurs de performance et d'autres processus essentiels à une gestion efficace du système qualité.

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Gagnez en agilité et en transparence. Encouragez l'amélioration continue dans toute l'organisation

Gestion des processus qualité de bout en bout

  • Effectuez des audits internes et externes par voie électronique. 
  • Créez des listes de contrôle basées sur vos processus et normes de certification, gérez l’ensemble du cycle d’audit et suivez vos résultats en temps réel. 
  • Facilitez la gestion du service clientèle, en traitant les réclamations avec la rapidité et la clarté qu’elles méritent. 
  • Automatisez vos évaluations de qualification de fournisseur sur la base de critères préétablis, et évaluez leurs performances tout au long du cycle de vie de la relation.
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Amélioration continue des processus

  • Utilisez des outils de qualité tels que le diagramme d’Ishikawa, les 5 pourquoi, le diagramme de Pareto, les cartes de contrôle des processus, pour identifier les défaillances, les menaces et analyser la cause profonde des problèmes. 
  • Planifiez, gérez et enregistrez toutes les formations requises et dispensées par vos collaborateurs et fournisseurs, en veillant à leur exécution et à l’évaluation de leur efficacité. 
  • Standardisez votre processus de changement organisationnel et gérez efficacement les étapes d’approbation, de mise en œuvre et de vérification, en garantissant la conformité avec vos exigences internes et réglementaires.
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Des plans d'action sous contrôle

  • Utilisez la méthode 5W2H pour enregistrer les actions correctives et préventives et visualiser le planning des activités à l’aide du diagramme de GANTT. 
  • De l’inscription à la conclusion, les parties prenantes sont automatiquement notifiées à chaque étape qui requiert leur attention, ce qui permet de ne jamais dépasser le temps imparti. 
  • Joignez des preuves et suivez l’ensemble du plan d’action, de la création au contrôle d’efficacité et à la clôture.
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Optimisations des activités

  • Suivez l’exécution des activités en temps réel, grâce à des portails personnalisés, et éliminez les défaillances, les situations qui entraînent des retouches, les activités et les décisions qui n’apportent pas de valeur ajoutée. 
  • Transformez vos réunions en résultats concrets en optimisant le temps de toutes les personnes concernées, en automatisant la gestion et en incluant les ordres du jour, les comptes rendus et les activités des parties prenantes. 
  • Contrôlez les plans d’étalonnage et de maintenance sur une plateforme unique, et assurez la traçabilité de tous les instruments et équipements de votre entreprise.
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Pourquoi les clients choisissent SoftExpert EQM

Conformité garantie

Répondre aux exigences de la norme ISO 9001 grâce à des processus normalisés et à des audits intégrés dans le système.

Amélioration continue

Identifier les opportunités et mettre en œuvre des actions correctives et préventives pour optimiser en permanence les processus.

Réduction des non-conformités

Détecter et résoudre rapidement les problèmes, en minimisant les erreurs et les reprises au sein de l'organisation.

Gestion des documents

Centralisez et contrôlez les documents critiques, en garantissant des versions à jour et un accès rapide aux informations importantes.

Analyse basée sur les données

Contrôlez les indicateurs clés de performance à l'aide de rapports précis et de tableaux de bord intuitifs pour prendre des décisions éclairées.

Engagement de l'équipe

Promouvoir une culture de la qualité en impliquant les employés dans des flux bien structurés et collaboratifs.

Pourquoi les clients choisissent SoftExpert

Adami

Cas de Succès
Adami S.A. increases performance with SoftExpert's strategic indicator management solution
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Buschle & Lepper invests in R&D, increasing revenues with the SoftExpert solution
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En savoir plus sur la solution

Découvrez les modules qui font partie de SoftExpert EQM.

Action Plan
Analytics
Audit
Calibration
Competence
Customer
Document
Form
Meeting
OKR
Performance
Problem
Process
Request
Requirement
Risk
Supplier
Survey
Training
Workflow
MSA
Archive
Copilot AI
Drive

Découvrez tout ce que la solution offre à votre entreprise

Une solution complète qui intègre tous les processus de votre entreprise, favorisant l'innovation et l'efficacité dans un écosystème unique.

Conformité aux normes mondiales de confidentialité et de sécurité

Protection avancée des données

SoftExpert assure la protection des données de votre entreprise et le respect des exigences des dernières normes.

Intégrez-vous à votre ERP, CRM, Office365 et bien plus encore

Connectez SoftExpert Suite à d’autres outils métiers déjà utilisés dans votre organisation.

Emplacements des bureaux dans le monde

Accompagner et mettre en œuvre votre croissance et votre expansion partout ! Nous sommes présents localement, prêts à garantir que les solutions SoftExpert fonctionnent sans limites.

Personnalisez la solution selon vos besoins

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