SoftExpert ESM, Kurumsal Hizmet Yönetimi ve BT hizmet yönetimi (ITSM) için bir çözümdür. Çözüm, ITIL® ve pazar tarafından yaygın olarak benimsenen diğer çerçeveler dahil olmak üzere en iyi yönetim ilkelerine ve uygulamalarına dayanmaktadır.
Diğerlerinin yanı sıra BT, İK, finans ve hukuk gibi farklı alanlar için hizmet talebi sürecini merkezileştirin. Talepleri önceliklendirin, faaliyetlerin dağılımını optimize edin ve ekibin aşırı yüklenmesini önleyin. Taleplerin durumunu takip edin ve sorumlular için uyarıları ve bildirimleri otomatikleştirin. Taleplerin geçmişinden ve sorun çözümünden elde edilen bilgiyi depolayın.
Diğerlerinin yanı sıra BT, İK, finans ve hukuk gibi farklı alanlar için hizmet talebi sürecini merkezileştirin. Talepleri önceliklendirin, faaliyetlerin dağılımını optimize edin ve ekibin aşırı yüklenmesini önleyin. Taleplerin durumunu takip edin ve sorumlular için uyarıları ve bildirimleri otomatikleştirin. Taleplerin geçmişinden ve sorun çözümünden elde edilen bilgiyi depolayın.
Gereksiz taleplerden kaçınmak ve kullanıcıların ihtiyaçlarını kendilerinin çözmesine olanak sağlamak için kişiselleştirilmiş portallarla self-servisi teşvik edin. Çalışanlara, müşterilere ve ortaklara önceden biçimlendirilmiş prosedürler ve bilgi tabanları sağlayın. Şirket faaliyetlerini optimize edin ve kaynakları daha önemli taleplere tahsis edin.
Gereksiz taleplerden kaçınmak ve kullanıcıların ihtiyaçlarını kendilerinin çözmesine olanak sağlamak için kişiselleştirilmiş portallarla self-servisi teşvik edin. Çalışanlara, müşterilere ve ortaklara önceden biçimlendirilmiş prosedürler ve bilgi tabanları sağlayın. Şirket faaliyetlerini optimize edin ve kaynakları daha önemli taleplere tahsis edin.
Gerçek zamanlı olarak güncellenen merkezi bir havuz ile hizmet talepleri oluşturun. Her departman için birleşik hizmet katalogları oluşturarak talep ve destek taleplerinin açılmasını basitleştirin. Süreç modelleyiciler ve kodsuz elektronik formlar ile her ihtiyaca özel iş akışları tasarlayın.
Gerçek zamanlı olarak güncellenen merkezi bir havuz ile hizmet talepleri oluşturun. Her departman için birleşik hizmet katalogları oluşturarak talep ve destek taleplerinin açılmasını basitleştirin. Süreç modelleyiciler ve kodsuz elektronik formlar ile her ihtiyaca özel iş akışları tasarlayın.
Hizmet taleplerini kaynak, portföy ve proje yönetimi ile kolayca entegre edin. Yerleşik kök neden analizi kaynakları ile olayları araştırın. Tüm BT varlık bilgilerini tek bir havuzda yönetin. Sağlanan hizmetlerin göstergeleri hakkında analitik raporlar oluşturun.
Hizmet taleplerini kaynak, portföy ve proje yönetimi ile kolayca entegre edin. Yerleşik kök neden analizi kaynakları ile olayları araştırın. Tüm BT varlık bilgilerini tek bir havuzda yönetin. Sağlanan hizmetlerin göstergeleri hakkında analitik raporlar oluşturun.
Tüm şirket işlemlerinizi entegre eden ve tek bir ekosistemde yenilik ve verimliliği teşvik eden eksiksiz bir çözüm.
SoftExpert ESM'in bir parçası olan modülleri keşfedin.
Görevlerinizi ve eylem planlarınızı verimli bir şekilde yönetin. Tüm etkinlikleri kaydedin, ilerlemeyi izleyin ve merkezi bir ortamda iş birliğini teşvik edin. Çözümün sunduğu rahatlığı, esnekliği ve hızı deneyimleyin.
Maximize the potential of your business with data analytics tools to empower your decisions. Uncover insights from complex data, identify meaningful trends and patterns, and visualize critical information in real-time. Transform data into strategy and drive your organization's success.
Varlıklarınızı etkili bir şekilde yönetin ve izleyin, uyumu sağlayın, yatırım getirisini maksimize edin, arıza sürelerini azaltın ve organizasyonunuzun verimliliğini artırın.
Her türlü belgenin, tekliflerden ve finansal raporlardan sözleşmelere ve prosedürlere kadar elektronik belge yönetimini otomatikleştirin. Merkezi içerik ve kolay dosya arama ile işbirliğini teşvik edin.
Kağıt formlarınızı, duyarlı, özelleştirilebilir ve mobil uyumlu dijital formlara dönüştürün.
Faaliyetlerin yönetimini tek bir alanda iş akışının tam görünürlüğü ile optimize edin. Görevleri koordine edin, eylemleri önceliklendirin ve gerçek zamanlı iş birliği yapın. Projenizin başarısını artırmak için kolaylık ve esnekliği deneyimleyin.
Bilgiyi verimli bir şekilde merkezileştirin ve dağıtın. Segmentlere ayrılmış veritabanları oluşturun ve makaleler kaydedin, işbirliğini teşvik edin ve verimliliği artırın. Bilgiyi yakalamanın ve düzenlemenin kolaylığını sezgisel ve güvenli bir ortamda deneyimleyin.
Bakım programlarınızın verimliliğini organize edin, kontrol edin ve geliştirin; önleyici, düzeltici ve kestirimci gibi programlarınızı sezgisel ve kullanımı kolay bir arayüzle yönetin. Ölçümlerin doğruluğunu ve toplanan verilerin güvenilirliğini sağlamak için ekipman kalibrasyonunu yönetin.
Toplantı yönetimini verimli bir deneyime dönüştürün! Kurumsal toplantıları planlamadan yürütmeye ve kapatmaya kadar tüm süreci optimize edin.
Hedefler ve anahtar sonuçların yönetimini hızlandırın. Entegre ve sezgisel bir platformda çeviklik, iş birliği ve şeffaflık sağlayın.
Performans göstergelerini, iş stratejilerini ve departman metriklerini SWOT matrisi, puan kartları ve etkileşimli strateji haritaları gibi kaynaklar kullanarak kapsamlı bir şekilde yönetin. Kurumsal performans yönetiminde stratejiyi merkeze koyun ve organizasyonel hedeflere ulaşmak için entegre bir vizyon sağlayın.
Süreç yönetiminizi dönüştürün. İş akış şemalarınızı modelleyin, analiz edin ve yenilik yapın.
Ürün ve hizmet proje isteklerini, proje yönetimi en iyi uygulamalarını kolaylaştıran kapsamlı bir özellik seti ile zahmetsizce yönetin ve otomatikleştirin.
Anket ve geri bildirim verilerinin toplanması, analiz edilmesi ve yönetilmesi süreçlerini basitleştirin ve müşteriler, çalışanlar ve diğer paydaşlar için iyileştirin.
Projeleri ve bütçeleri stratejik olarak dengeleyerek ekibinizin zaman ve kaynak yönetimini optimize edin. Verimlilik, şeffaflık ve iş birliğini teşvik edin, çeviklik ve doğruluğu sağlayarak sonuçları en üst düzeye çıkarın.
İş süreçlerinizi dönüştürün ve otomatikleştirin. Sonuçlarınızı iyileştirin ve rutininizi basitleştirin.
Kök nedenlerin belirlenmesi ve düzeltilmesi ile sorun çözümünü otomatikleştirerek hızlandırın. Ürünlerinizin kalitesini artırın; organizasyonunuza, sonuçlarınızı etkileyen gerçek unsurlara odaklanmasında yardımcı olacak sezgisel bir platformla.
Ölçüm sistemlerini ISO/TS 16949 gibi uluslararası düzenlemelere göre standartlaştırın ve doğru bir şekilde uygulayın, insan, dış ve alet faktörlerini anlayarak ölçüm sistemi sonuçlarındaki varyasyonları önleyin ve ürün ve süreçlerdeki maliyet ve riskleri azaltın.
Gelişmiş veri koruması
SoftExpert, şirketinizin verilerinin korunmasını ve en son standartların gerekliliklerine uygunluğunu sağlar.
SoftExpert Suite'i kuruluşunuzda halihazırda kullanılan diğer iş araçlarına bağlayın.
Her yerde büyümenizi ve yayılmanızı destekliyor ve uyguluyoruz! SoftExpert çözümlerinin sınırsız çalışmasını sağlamak için yerel olarak hazırız.
Ürününüze yeni modüller ekleyin, deneyiminizi kişiselleştirin ve şirketiniz için ihtiyaç duyduğunuz tüm çözümlere ulaşın.