Cada vez más, los gestores y el mercado comprenden la importancia de contar con un equipo especializado para objetivos específicos en sus empresas. Contratar personal no siempre es el mejor camino, ya que incrementa la nómina y los costos adicionales. Si necesita: Implementar mejoras, controles y procesos en SoftExpert Suite No tiene tiempo o recursos internos calificados Brindar soporte y apoyo al equipo de negocio internamente Necesita ideas valiosas sobre tecnología y el mercado actual Evitar la burocracia Servicios y entregas de alta calidad Dedicar al equipo interno al negocio principal El Outsourcing de SoftExpert es la solución perfecta para usted. Nuestro equipo de consultores especializados trabaja en colaboración con usted de manera simple y flexible.
Conozca las etapas de este servicio
SoftExpert ofrece el servicio de Consultoría BPO, que posibilita, de manera práctica y eficiente, la asignación de profesionales experimentados y altamente capacitados para la ejecución de servicios de consultoría en las soluciones de SoftExpert.
El servicio permite el seguimiento o la ejecución de rutinas, configuraciones, parametrizaciones y registros de recursos del sistema.
Con BPO Development, la entrega de proyectos y demandas personalizadas se vuelve más eficiente. La disponibilidad de un equipo multidisciplinario con conocimientos avanzados en Lenguaje SQL, ETL, Programación, junto con metodologías ágiles, permitirá impulsar el avance con seguridad de las entregas.
El desarrollo de informes, análisis, integraciones, carga de datos con sistemas heredados y la automatización de procesos BPM son algunas de las entregas que podrán ser ejecutadas por los recursos de SoftExpert.
*Desarrollo de portales para usuarios internos y externos utilizando el recurso de portales de SoftExpert Suite. Para la construcción de portales específicos utilizando otras tecnologías, se deberá contactar a SoftExpert.
Con el servicio de Help Desk, la comunicación entre sus usuarios de SoftExpert Suite y nuestro equipo de Soporte se centraliza en su plataforma de atención. De esta forma, evitamos el esfuerzo de registrar las solicitudes en el sistema de atención de SoftExpert.
Al recibir las solicitudes, el equipo de TI del cliente evalúa la solicitud registrada e identifica si la atención es responsabilidad de la TI interna o de SoftExpert. Cuando la atención sea responsabilidad de SoftExpert, seremos notificados (por correo electrónico) para iniciar el proceso en la plataforma del cliente.
Es nuestro equipo de especialistas, actuando en su plataforma de atención, garantizando la mejor experiencia de servicio, de manera organizada y optimizada.
Nuestro BPO Project Management ofrece la asignación de profesionales de proyectos, garantizando una mayor calidad y agilidad en la gestión de proyectos de la empresa, adoptando métodos tradicionales y ágiles. La asignación de estos profesionales se realiza de manera práctica y eficiente, sin burocracia.
El servicio permite el seguimiento o gestión de proyectos SoftExpert o proyectos internos, utilizando nuestra metodología y herramientas como SoftExpert Projetos y SoftExpert Kanban.
En el escenario actual, donde los presupuestos son cada vez más ajustados, los profesionales asumen cada vez más tareas y los costos de capacitación son elevados, se convierte en una alternativa interesante contar con opciones adicionales para administrar sus soluciones SoftExpert.
Sin un equipo adecuadamente capacitado, la productividad se reduce, las prácticas administrativas no se aplican como deberían, los proyectos se suspenden y la administración de sistemas se vuelve reactiva en lugar de proactiva.
El servicio de RSO Environment de SoftExpert incluye la validación de su entorno de acuerdo con nuestros requisitos y la actualización de su SoftExpert Suite con nuestras versiones de mejoras, paquetes correctivos y personalizados.
El servicio de RSO Environment se limita a la aplicación de paquetes (parches) con el objetivo de mantener los sistemas en sus versiones más actualizadas. No forman parte del alcance de este servicio las actualizaciones que requieran conversiones de datos, reinstalación de la aplicación o que resulten en cambios significativos de la aplicación. En estos casos, el proceso de actualización es más complejo, requiriendo un esfuerzo adicional y la contratación de servicios de instalación, capacitación, etc.
Con el outsourcing para proyectos de SoftExpert Suite, el equipo de la empresa puede mantenerse siempre reducido, ya que no es necesario contratar nuevos colaboradores para cada demanda que surja. Imagine, por ejemplo, que desea automatizar un nuevo proceso de negocio para el departamento de RRHH. Para realizar este trabajo, su equipo de TI o de negocio seguramente necesitará refuerzos, y el outsourcing puede ayudar en este sentido, cubriendo esa demanda. Esto permite a la empresa dedicarse más a lo estratégico.
La experiencia de los profesionales tercerizados los califica para ejecutar los procesos con calidad y en menos tiempo, garantizando buena productividad y eficiencia en las operaciones.
Una de las principales ventajas del outsourcing para proyectos de SoftExpert Suite es la flexibilidad y disponibilidad, es decir, la posibilidad de contratar personas para realizar tareas específicas o en días específicos de manera remota. Esto permite a la empresa reducir gastos de desplazamiento y otros costos de viaje, y evitar tener empleados ociosos en su plantilla.
El outsourcing para proyectos de SoftExpert Suite es ideal para realizar tareas específicas, sin tener que contratar a un especialista. Solo contrata a una empresa que preste los servicios que necesita, de manera puntual. El servicio ofrece alta capacidad de recursos y profesionales especializados.
Usted gestiona las actividades y demandas del consultor asignado. Nosotros nos encargamos de la gestión de las personas, con retroalimentación constante, alineando expectativas y cuidando del profesional.
Invertir en outsourcing para proyectos de SoftExpert Suite reduce los riesgos laborales en la empresa. Al fin y al cabo, los colaboradores que prestarán servicios son tercerizados y no empleados de su compañía. Por lo tanto, no tendrá que preocuparse por las obligaciones laborales, y este riesgo se reducirá en su organización.
Al transferir esta gestión a una empresa especializada, se puede garantizar que el desarrollo se mantenga actualizado, seguro y a un nivel de rendimiento alto, ofreciendo a los clientes un servicio de calidad.
Al contratar nuestros servicios, puede aprovechar nuestro equipo técnico altamente capacitado y experimentado para alcanzar sus objetivos con mayor rapidez y eficiencia, sin los altos costos asociados con la contratación y formación de un profesional interno.
Protección de datos avanzada
SoftExpert garantiza la protección de los datos de su empresa y el cumplimiento de los requisitos de los últimos estándares.
Conecte SoftExpert Suite a otras herramientas de negocios ya utilizadas en su organización.
¡Apoyando e implementando su crecimiento y expansión en todas partes! Estamos presentes localmente, listos para garantizar que las soluciones SoftExpert funcionen sin límites.