Outsourcing

Conquiste sus objetivos de negocio con soporte especializado y personalizado

Visión general

Cada vez más, los gestores y el mercado comprenden la importancia de contar con un equipo especializado para objetivos específicos en sus empresas. Contratar personal no siempre es el mejor camino, ya que incrementa la nómina y los costos adicionales. Si necesita: Implementar mejoras, controles y procesos en SoftExpert Suite No tiene tiempo o recursos internos calificados Brindar soporte y apoyo al equipo de negocio internamente Necesita ideas valiosas sobre tecnología y el mercado actual Evitar la burocracia Servicios y entregas de alta calidad Dedicar al equipo interno al negocio principal El Outsourcing de SoftExpert es la solución perfecta para usted. Nuestro equipo de consultores especializados trabaja en colaboración con usted de manera simple y flexible.

Cómo funciona el servicio

Conozca las etapas de este servicio

BPO Consultancy
BPO Development
BPO Help Desk
BPO Environment
BPO Project Management
Beneficios al adherirse a este servicio

Visión general

SoftExpert ofrece el servicio de Consultoría BPO, que posibilita, de manera práctica y eficiente, la asignación de profesionales experimentados y altamente capacitados para la ejecución de servicios de consultoría en las soluciones de SoftExpert.

El servicio permite el seguimiento o la ejecución de rutinas, configuraciones, parametrizaciones y registros de recursos del sistema.

Modalidades

  • Paquete de horas.
  • Horas sueltas: contratación de horas sueltas para atender demandas puntuales.

Beneficios para el Cliente

  • Participación de profesionales especializados, según el perfil y las necesidades del cliente.
  • Aumento de la productividad en procesos de cambio.
  • Reducción de costos.
  • Exención de burocracia interna para la aprobación de nuevas demandas.

Principales Actividades

  • Analizar las solicitudes de cambio solicitadas por el cliente.
  • Evaluar la adecuación de la configuración actual teniendo en cuenta la realidad del cliente.
  • Aplicar las configuraciones aprobadas por el cliente.

Principales Entregables

  • Parametrización y configuración del sistema.
  • Ejecución de registros.
  • Soporte a usuarios clave y finales en la ejecución de tareas dentro de SoftExpert Suite.

Responsabilidades del Cliente

  • Apoyar a los consultores en las actividades según sea necesario.
  • Proporcionar acceso al sistema para el análisis eventual de parametrización y configuración.
  • Aprobar la documentación del servicio ejecutado.

Premisas y Restricciones

  • La ejecución de los servicios será 100% remota.
  • Voltar aos tópicos
    BPO Consultancy

    Visión general

    SoftExpert ofrece el servicio de Consultoría BPO, que posibilita, de manera práctica y eficiente, la asignación de profesionales experimentados y altamente capacitados para la ejecución de servicios de consultoría en las soluciones de SoftExpert.

    El servicio permite el seguimiento o la ejecución de rutinas, configuraciones, parametrizaciones y registros de recursos del sistema.

    Modalidades

    • Paquete de horas.
    • Horas sueltas: contratación de horas sueltas para atender demandas puntuales.

    Beneficios para el Cliente

    • Participación de profesionales especializados, según el perfil y las necesidades del cliente.
    • Aumento de la productividad en procesos de cambio.
    • Reducción de costos.
    • Exención de burocracia interna para la aprobación de nuevas demandas.

    Principales Actividades

    • Analizar las solicitudes de cambio solicitadas por el cliente.
    • Evaluar la adecuación de la configuración actual teniendo en cuenta la realidad del cliente.
    • Aplicar las configuraciones aprobadas por el cliente.

    Principales Entregables

    • Parametrización y configuración del sistema.
    • Ejecución de registros.
    • Soporte a usuarios clave y finales en la ejecución de tareas dentro de SoftExpert Suite.

    Responsabilidades del Cliente

    • Apoyar a los consultores en las actividades según sea necesario.
    • Proporcionar acceso al sistema para el análisis eventual de parametrización y configuración.
    • Aprobar la documentación del servicio ejecutado.

    Premisas y Restricciones

    • La ejecución de los servicios será 100% remota.

Conformidad con los estándares globales de privacidad y seguridad

Protección de datos avanzada

SoftExpert garantiza la protección de los datos de su empresa y el cumplimiento de los requisitos de los últimos estándares.

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