ITIL

Promueva una gestión eficaz de los procesos de TI con ITIL, una estructura práctica, amplia y consistente que auxilia a conquistar la eficacia empresarial y la eficiencia de la gestión de servicios.

Resuelva sus desafíos
Mantener la continuidad de la implementación, utilización y mejores prácticas de los procesos por parte de los equipos.
Mantener la documentación de los procesos actualizada y relevante a lo largo del tiempo.
Mantener los procesos actualizados para atender a los cambios de acuerdo con las necesidades y demandas de la empresa.

Aumente la eficacia y la calidad de sus servicios de TI con nuestro software

Mejore la eficiencia de los servicios

Implemente las mejores prácticas del ITIL para optimizar la entrega de servicios de TI, reduciendo el tiempo de respuesta y aumentando la satisfacción del cliente.
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Aumente la disponibilidad del sistema

Asigne los recursos e identifique los riesgos de TI de forma eficiente, garantizando mayor disponibilidad de su sistema.
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Alineación de las necesidades del negocio

Garantice que los servicios de TI estén alineados con las metas y objetivos del negocio, asegurando un mayor valor agregado y contribuyendo para el éxito organizacional.
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Gestión de Servicios Empresariales - ESM

Integre procesos de servicio, llamados de TI, gestión de incidentes y problemas, acuerdo de nivel de servicio SLA (Service Level Agreement), base de conocimiento, gestión de configuración (CMDB) y gestión de cambios en una única plataforma.

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Simplifica la gestión de TI y mejora la eficiencia operativa con una plataforma integrada de ITSM. Centraliza la gestión de incidentes, automatiza procesos y realiza un seguimiento de los indicadores en tiempo real para alinear la tecnología con los objetivos de tu negocio.

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