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  • Incident

    Simplifique o monitoramento e a investigação de incidentes registrados através da padronização e automação dos registros de desvio. Garanta que os incidentes sejam tratados de forma adequada e eficiente através de um processo integrado que monitora e gerencia o ciclo de vida completo do processo.

    Thumbnail

    Mais eficiência para sua rotina

    Registro e notificação de incidentes

    Registre incidentes de forma fácil e rápida, notificando as partes interessadas para que todos estejam cientes e possam agir imediatamente.

    01 - Registro de incidentes.png

    Facilite o monitoramento dos desvios

    Automatize as atividades de gestão de incidentes e facilite a colaboração no monitoramento e investigação dos desvios registrados proporcionando maior eficiência.

    02 - Email de notificação.png

    Avaliação da eficácia das ações

    Garanta investigações detalhadas dos desvios abertos e avalie a eficácia para assegurar a resolução precisa dos incidentes registrados.

    03 - Definição dos níveis de SLA.png

    Comunicação efetiva

    Aprimore a comunicação e a colaboração entre diferentes equipes e departamentos, evitando erros e atendendo aos prazos estabelecidos.

    04 - Portais de monitoramento e gestão.png

    Veja tudo o que o módulo oferece para sua empresa

    Registro de incidentes por workflow

    Realize registros manuais e automáticos de incidentes através de gatilhos e workflows.

    Padronização dos processos

    Personalize fluxos de processo conforme os requisitos específicos de incidente da organização.

    Rotas de escalonamento eficiente

    Defina SLAs com rotas de escalonamento claras para garantir resoluções rápidas e eficientes de incidentes registrados.

    Processos automatizados

    Incorpore processos automáticos de investigação, atribuição de tarefas e lembretes facilmente, utilizando recursos de workflow.

    Relatórios configuráveis

    Monitore os incidentes com uma variedade de relatórios configuráveis, análise de tendências e portais on-line.

    Gestão de ações e conformidade

    Integre com o componente Plano de Ação e registre as ações corretivas, garantindo a documentação para relatórios de conformidade e auditorias.

    Leve esta solução para sua empresa

    Conheça as soluções que fazem parte do SoftExpert Incidente

    Wating...

    Conformidade com padrões globais de privacidade e segurança

    Proteção de dados avançada

    A SoftExpert garante a proteção dos dados da sua empresa e o atendimento aos requisitos das mais recentes normas.

    Integrações com ERP, CRM, Office365, e muito mais.

    Conecte o SoftExpert Suite a outras ferramentas de negócios já utilizadas na sua organização.

    Escritórios e suporte em todo o mundo

    Apoiando e implementando seu crescimento e expansão em todos os lugares! Estamos presentes localmente, prontos para garantir que as soluções SoftExpert funcionem sem limites.

    Por que os clientes escolhem a SoftExpert

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