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Aumente a colaboração e a conformidade na sua empresa com o SoftExpert Excellence Suite, a plataforma integrada que oferece, em uma única solução, tudo que você precisa.
Soluções modulares e integradas trabalhando juntas para impulsionar a eficiência e a excelência operacional na sua empresa.
Como implementar a Gestão de Serviços de TI que suportem a estratégia e os objetivos da sua empresa
Download“O fato de podermos desenvolver fluxos internamente de forma rápida e eficiente, e fornecer soluções simples para rotinas e necessidades de vários departamentos em uma única plataforma tem proporcionado autonomia para as equipes executarem e otimizarem seus próprios processos. Além disso, com o SoftExpert Analytics, temos dados de processos produtivos em tempo real, nos ajudando na tomada de decisões."
“Utilizávamos sete sistemas diferentes para gerenciar o processo de novos clientes, por exemplo, que compreende desde a consulta até a implementação e envolve diversas áreas, sendo que várias etapas eram extremamente manuais, realizadas por e-mail, impossibilitando o controle, a rastreabilidade e a definição de prazos, ocasionando perdas e atrasos”.
"Observamos um aumento significativo na eficiência dos nossos processos, com reduções importantes no tempo e desgaste dos colaboradores em tarefas manuais. Conseguimos reduzir custos e padronizar processos de forma eficaz."
"A nossa produtividade foi impactada positivamente, uma vez que passamos a atuar de modo proativo e com mais efetividade nas tomadas de decisões, fundamentadas em informações confiáveis providas pelos dashboards de gestão. Como responsável por esta implantação, me orgulho bastante de estarmos hoje em um degrau superior na escalada evolutiva de aplicação da tecnologia nos processos de negócio da Hypofarma."
"A iniciativa foi fundamental para unificar o programa SER+ em uma única plataforma, o que não apenas facilitou a implementação do projeto de excelência, mas também impulsionou a geração de ideias pela equipe dentro da metodologia Kaizen. Além disso, simplificou os processos e aumentou significativamente a eficiência em nossa busca constante por melhorias".
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A tecnologia da SoftExpert foi um verdadeiro marco para nós, promovendo uma transformação significativa em nossos processos e impactando diretamente a experiência dos nossos cooperados. A modernização tecnológica é fundamental para avançarmos continuamente e melhorarmos nosso desempenho. Por isso, estamos empenhados em expandir essas soluções para outros fluxos internos, pois acreditamos que são tecnologias disruptivas, com um grande potencial de aplicação em diversas áreas. Um verdadeiro case de sucesso nas áreas de automação e inteligência artificial, que já inspira outras cooperativas financeiras a otimizarem seus processos por meio da tecnologia.
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Garanta a conformidade com diferentes leis, padrões e regulamentos de forma eficiente e segura.
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Automatize e padronize o mapeamento de riscos e vulnerabilidades e defina controles e métodos de mitigação.
Crie e distribua políticas e procedimentos de maneira automatizada e garanta a uniformidade de entendimento.
Planeje suas auditorias com eficácia de ponta a ponta e gere relatórios automatizados.
Crie planos de ação, registre todas as atividades, monitore o progresso e promova a colaboração em um ambiente centralizado.
Otimize a operação do CSC da sua empresa com uma solução integrada e altamente eficiente.
Otimize a operação do CSC da sua empresa com uma solução integrada e altamente eficiente.
Unifique a gestão de solicitações, garantindo rapidez e eficiência no atendimento de diferentes áreas.
Automatize os fluxos de trabalho, desde o atendimento até a execução de serviços, melhorando a produtividade.
Monitore a performance do CSC com KPIs precisos, garantindo a melhoria contínua dos serviços.
Promova uma operação integrada e ágil, otimizando recursos e reduzindo custos operacionais.
Automatize e simplifique o trabalho, agilize aprovações e obtenha melhores resultados.
Automatize e simplifique o trabalho, agilize aprovações e obtenha melhores resultados.
Automatize fluxos de trabalho, obtenha visibilidade de processos e acelere aprovações.
Mantenha os riscos sob controle. Evite multas e penalidades.
Centralize o trabalho e otimize a comunicação de todos os departamentos.
Obtenha acompanhamento em tempo real do desempenho do processo para tomar decisões fundamentadas.
Simplifique a gestão de contratos e reduza os riscos com uma solução integrada para o departamento jurídico.
Simplifique a gestão de contratos e reduza os riscos com uma solução integrada para o departamento jurídico.
Centralize minutas, contratos e procurações em um ambiente seguro e acessível, com total controle de versão.
Automatize as solicitações de criação, revisão e alteração de cláusulas contratuais, garantindo eficiência e rastreabilidade do processo.
Simplifique e automatize o processo de assinaturas eletrônicas e digitais com total segurança e conformidade legal.
Gerencie e monitore prazos críticos, evitando penalidades e multas relacionadas a processos legais.
Diga adeus às falhas das máquinas, às paradas não planejadas e aos custos desnecessários. Otimize o controle de ativos e garanta total controle da sua operação.
Diga adeus às falhas das máquinas, às paradas não planejadas e aos custos desnecessários. Otimize o controle de ativos e garanta total controle da sua operação.
Planeje, gerencie e execute ordens de serviço com eficiência.
Gerencie e monitore seus ativos de forma eficaz, garanta conformidade e reduza o tempo de inatividade.
Gerencie a calibração dos equipamentos, garantindo a precisão das medições e a confiabilidade dos dados coletados.
Acessa a solução de qualquer lugar. Tenha mobilidade para a execução das tarefas, mesmo estando off-line.
Tendo dificuldades para manter os projetos no rumo certo? Gerencie projetos, simplifique os processos, economize tempo e garanta uma coordenação perfeita.
Tendo dificuldades para manter os projetos no rumo certo? Gerencie projetos, simplifique os processos, economize tempo e garanta uma coordenação perfeita.
Aproxime as equipes mesmo que elas estejam distantes. Centralize as comunicações relacionadas ao projeto em um só lugar.
Gerencie facilmente roadmaps de produtos, backlogs, sprints e muito mais utilizando metodologias ágeis.
Acompanhe seus projetos com cronogramas completos, diminua riscos e gargalos e tome medidas para aumentar a eficiência dos seus projetos.
Centralize projetos, reuniões, tarefas e cronogramas e tome decisões fundamentadas.
Transforme seu SGQ e garanta a conformidade com a ISO 9001. Crie agilidade e alcance a excelência com uma plataforma abrangente.
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Identifique, gerencie e resolva eficientemente suas não conformidades.
Facilite a gestão de documentos físicos e eletrônicos e automatize todo o ciclo de vida do conteúdo.
Automatize todo o processo de auditoria desde o planejamento até sua execução e promova maior eficiência em suas atividades.
Transforme sua gestão de fornecedores e potencialize sua eficiência operacional.
Esqueça planilhas, e-mails e papelada. Uma solução completa para sua equipe de RH.
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Planeje e execute facilmente treinamentos e avaliações de competência.
Aborde lacunas individuais e áreas onde as habilidades precisam ser desenvolvidas.
Compreenda melhor como sua equipe está performando.
Construa um forte pipeline de futuros líderes e mantenha a continuidade dos negócios.
Otimize todo o ciclo de compra – da requisição ao pagamento –, gerando economia, agilidade e controle total.
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Integre dados, pessoas e processos, aumente a capacidade de resposta e melhore as relações comerciais.
Reduza o trabalho manual em pedidos, faturas e outros documentos comerciais.
Minimize os custos de logística, aprimore o atendimento e se adapte às mudanças em sua cadeia de suprimentos.
Obtenha acompanhamento em tempo real, detecte, entenda e resolva problemas da cadeia de suprimento de forma mais rápida.
Garanta a eficiência operacional e segurança da informação com a solução ideal para a área de TI da sua empresa.
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Centralize a gestão de licenças e tenha controle da localização dos ativos de TI facilmente otimizando sua CMDB.
Automatize os chamados de suporte e o help desk, desde requisições até resoluções de incidentes de acordo com as melhores práticas do ITIL
Esteja em conformidade com a ISO 27001. Garanta que seus processos sigam as normas de segurança e reduza riscos cibernéticos.
Acompanhe o desempenho da equipe, os SLAs e os prazos em tempo real e resolva problemas antes que impactem a operação.
Simplifique o desenvolvimento de produtos, impulsione as inovações tecnológicas e garanta a conformidade com normas como a AS9100/ISO15100.
Economize tempo, garanta conformidade e melhore a rastreabilidade no setor de agronegócios.
Simplifique processos, melhore a satisfação e atenda aos padrões de segurança dos alimentos como a FSSC 22000.
Reduza custos, aumente a produtividade e garanta a conformidade com normas como a IATF 16949.
Automatize processos, garanta a conformidade e acelere os ciclos de lançamento de produtos.
Aumente a eficiência e a excelência: simplifique, documente e monitore sem dificuldades.
Aumente a eficiência operacional ao integrar processos, gerenciar projetos e analisar riscos da sua operação.
Transforme a gestão no segmento de engenharia e construção. Simplifique processos, reduza riscos e aumente a produtividade em uma plataforma integrada.
Reduza os custos de conformidade regulatória, aumente a produtividade e mitigue os riscos.
Transforme dados em produtividade, reduza o tempo de inatividade e aumente a eficiência, a qualidade e os lucros.
Aumente a eficiência, estimule a colaboração e cumpra as normas ISO 14001 e 45001.
Automatize processos, garanta a conformidade e acelere os ciclos de lançamento de produtos.
Otimize a assistência médica: padronize procedimentos, otimize recursos e garanta conformidade.
Potencialize a agilidade, aumente os lucros dos projetos, digitalize e eleve a produtividade a novas alturas.
Otimize a governança, aumente a eficiência e garanta a conformidade global.
Reformule processos e ofereça um suporte excepcional aos cidadãos de forma mais eficiente.
Inove, otimize processos e garanta a conformidade com as normas ISO 27001, ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO 27701, ISO 37001 e ISO 37301.
Otimize o estoque, agilize a manutenção, garanta a segurança e aumente a produtividade com um software de gestão de transporte.
Aumente a eficiência operacional, reduza os custos de estoque e melhore o gerenciamento de produtos.
Enterprise
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Maximize os benefícios com a customização Expert: Soluções sob medida para melhorar o desempenho dos sistemas SoftExpert
O atendimento de customização aumenta os benefícios originalmente oferecidos pelos sistemas SoftExpert e eleva o nível de aderência da solução do cliente a um patamar superior. As customizações são desenvolvidas por profissionais altamente qualificados, especializados em sistemas SoftExpert, e que entendem de sua arquitetura e execução. Todo esse conhecimento garante segurança e tranquilidade no atendimento às necessidades específicas do cliente.
Saiba mais sobre as etapas desse serviço
Toda organização possui suas particularidades, que muitas vezes são a razão da eficiência de seus processos e de seu sucesso no mercado. Os sistemas de informação devem buscar o maior alinhamento possível com as práticas da empresa e com seu modelo de negócio, por isso é normal que necessidades pontuais de personalização da aplicação surjam em determinado momento. Em se tratando de aplicações desenvolvidas para o mercado, requisitos para o atendimento a demandas específicas ocorrem com relativa freqüência.
Visando oferecer um produto que traz embarcado todo um conhecimento de negócio aperfeiçoado em centenas de implantações em âmbito mundial e, ao mesmo tempo, proporcionar uma opção para o atendimento imediato a necessidades pontuais e importantes de adaptação, a SoftExpert disponibiliza o serviço de Personalização da Aplicação. Uma equipe técnica especializada e que conhece os sistemas da SoftExpert em cada detalhe, realiza as mudanças exigidas pelo processo do cliente. Muitas destas mudanças são de alto valor agregado para o produto como um todo, mas não podem aguardar até a liberação de uma nova versão do software.
Utilizando ferramentas de desenvolvimento alinhadas com as mais recentes tecnologias, atividades como a adição de campos, telas, botões para o disparo de ações externas, novas opções de menu, entre outras, são executadas de forma rápida e dentro do mais alto grau de estabilidade.
Os Portais são sites que agrupam conteúdo e que facilitam a exposição de informações para os seus usuários e ou clientes. Através dos portais, os usuários conseguem acesso a um conjunto de informações e ou processos, que estratégica e corporativamente, são disponibilizados. Visando oferecer um conjunto de soluções que ajudam a explorar os benefícios dos produtos SoftExpert, a SoftExpert disponibiliza o serviço de desenvolvimento de portais. Uma equipe técnica especializada e que conhece os sistemas da SoftExpert em cada detalhe, constrói e disponibiliza portais e integrações automáticas entre o portal desenvolvido e os produtos SoftExpert. Estas integrações são de alto valor para o usuário final, pois podem de forma simples e rápida, exibir e permitir que os processos e informações cheguem facilmente ao usuário final.
Utilizando ferramentas de desenvolvimento alinhadas com as mais recentes tecnologias, atividades como a construção de telas, applets, integrações, entre outras, são executadas de forma rápida e dentro do mais alto grau de estabilidade.
Em determinados cenários, torna-se extremamente interessante a migração automatizada dos dados de sistemas legados para a nova aplicação. Esta atividade pode agilizar muito o processo de implantação, dispensando trabalhos manuais de digitação morosos e comumente sujeitos a erros.
O processo de migração de dados tem como objetivo principal trazer para a nova aplicação os dados dos sistemas que serão desativados ou de sistemas complementares. São utilizadas ferramentas especializadas na extração, transformação e carga de dados (ETL), que garantem produtividade, precisão e qualidade ao processo.
É de fundamental importância que esteja disponível uma documentação completa a respeito da estrutura e forma de acesso aos dados de origem. Com base nesta documentação é definido um plano de migração contendo mapeamento de campos DE/PARA, forma de acesso aos dados, volumes, etc. Quanto melhor for a documentação existente a respeito dos dados de origem, mais produtivo e previsível será o processo de migração.
Em alguns casos pode ser necessário o desenvolvimento de um pré-projeto de migração de dados (veja o serviço SCO105-Pré-Projeto para Migração de Dados). Tudo dependerá do grau de complexidade do processo e documentação disponível a respeito da estrutura dos dados de origem.
Em um processo organizacional já institucionalizado, existem estratificações ou até mesmo documentos cuja utilização já se encontra consolidada. Qualquer mudança no modelo atual pode acarretar em esforço extra para os usuários, e não é exatamente isso que se espera na implantação de um novo sistema. Por maior que seja o grau de maturidade do software, é perfeitamente normal o surgimento de necessidades específicas e particulares ao processo de cada cliente. Para estes casos, a SoftExpert disponibiliza o serviço de Personalização de Relatórios.
Utilizando-se de recursos de personalização de relatórios do próprio sistema e ferramental embarcado da plataforma Jasper Reports, colocamos à disposição do cliente uma rica variedade de opções para apresentação de seus dados no formato adequado para as suas necessidades.
Além de todo os recursos tecnológicos disponíveis, a equipe de consultores técnicos da SoftExpert também é um diferencial. São profissionais especializados na arquitetura das aplicações SoftExpert, o que garante a assertividade na busca das informações e o melhor desempenho para seus relatórios.
Como incremento das gestões nativas dos componentes do SoftExpert Suite, podem ser implementadas visões e estratificações diferenciadas utilizando-se a ferramenta de análise OLAP do SoftExpert Suite. O SoftExpert Analytics é uma poderosa ferramenta para extração de dados, com diversos recursos para apresentação e formatação.
Por padrão, a SoftExpert já disponibiliza painéis de análise contendo os principais dados de seus componentes, porém, necessidades adicionais podem ocorrer. Visões específicas, relação de dados e principalmente dashboards podem ser trabalhados a partir da criação de novos cubos, proporcionando um diversificado leque de ferramentas de apoio à gestão da organização.
Entregáveis do serviço
Existem situações onde pode ser requerida a manipulação de uma grande massa de dados (inclusão de um lote de registros, duplicações, exclusões, alterações, etc.). Muitas vezes, além do volume de dados envolvido, é necessário que informações não disponíveis para alteração por meio das telas do sistema sejam alteradas (os chamados campos de controle), ou ainda, a quantidade de registros envolvidos até é pequena, mas estes estão distribuídos em diversas tabelas relacionadas entre si, exigindo um forte controle transacional para garantia da consistência dos dados. Estas necessidades são normais e decorrem da própria evolução dos processos dentro das organizações.
Com o objetivo de prover rapidez e segurança na resolução destas questões, a SoftExpert disponibiliza o serviço de Desenvolvimento de Scripts de Bancos de Dados. Profissionais qualificados e que conhecem cada detalhe das aplicações SoftExpert desenvolvem scripts no padrão SQL que garantem rapidez e integridade na manipulação dos seus dados.
Toda organização possui suas particularidades, que muitas vezes são a razão da eficiência de seus processos e de seu sucesso no mercado. Os sistemas de informação devem buscar o maior alinhamento possível com as práticas da empresa e com seu modelo de negócio, por isso é normal que necessidades pontuais de personalização da aplicação surjam em determinado momento. Em se tratando de aplicações desenvolvidas para o mercado, requisitos para o atendimento a demandas específicas ocorrem com relativa freqüência.
Visando oferecer um produto que traz embarcado todo um conhecimento de negócio aperfeiçoado em centenas de implantações em âmbito mundial e, ao mesmo tempo, proporcionar uma opção para o atendimento imediato a necessidades pontuais e importantes de adaptação, a SoftExpert disponibiliza o serviço de Personalização da Aplicação. Uma equipe técnica especializada e que conhece os sistemas da SoftExpert em cada detalhe, realiza as mudanças exigidas pelo processo do cliente. Muitas destas mudanças são de alto valor agregado para o produto como um todo, mas não podem aguardar até a liberação de uma nova versão do software.
Utilizando ferramentas de desenvolvimento alinhadas com as mais recentes tecnologias, atividades como a adição de campos, telas, botões para o disparo de ações externas, novas opções de menu, entre outras, são executadas de forma rápida e dentro do mais alto grau de estabilidade.
Os Portais são sites que agrupam conteúdo e que facilitam a exposição de informações para os seus usuários e ou clientes. Através dos portais, os usuários conseguem acesso a um conjunto de informações e ou processos, que estratégica e corporativamente, são disponibilizados. Visando oferecer um conjunto de soluções que ajudam a explorar os benefícios dos produtos SoftExpert, a SoftExpert disponibiliza o serviço de desenvolvimento de portais. Uma equipe técnica especializada e que conhece os sistemas da SoftExpert em cada detalhe, constrói e disponibiliza portais e integrações automáticas entre o portal desenvolvido e os produtos SoftExpert. Estas integrações são de alto valor para o usuário final, pois podem de forma simples e rápida, exibir e permitir que os processos e informações cheguem facilmente ao usuário final.
Utilizando ferramentas de desenvolvimento alinhadas com as mais recentes tecnologias, atividades como a construção de telas, applets, integrações, entre outras, são executadas de forma rápida e dentro do mais alto grau de estabilidade.
Em determinados cenários, torna-se extremamente interessante a migração automatizada dos dados de sistemas legados para a nova aplicação. Esta atividade pode agilizar muito o processo de implantação, dispensando trabalhos manuais de digitação morosos e comumente sujeitos a erros.
O processo de migração de dados tem como objetivo principal trazer para a nova aplicação os dados dos sistemas que serão desativados ou de sistemas complementares. São utilizadas ferramentas especializadas na extração, transformação e carga de dados (ETL), que garantem produtividade, precisão e qualidade ao processo.
É de fundamental importância que esteja disponível uma documentação completa a respeito da estrutura e forma de acesso aos dados de origem. Com base nesta documentação é definido um plano de migração contendo mapeamento de campos DE/PARA, forma de acesso aos dados, volumes, etc. Quanto melhor for a documentação existente a respeito dos dados de origem, mais produtivo e previsível será o processo de migração.
Em alguns casos pode ser necessário o desenvolvimento de um pré-projeto de migração de dados (veja o serviço SCO105-Pré-Projeto para Migração de Dados). Tudo dependerá do grau de complexidade do processo e documentação disponível a respeito da estrutura dos dados de origem.
Em um processo organizacional já institucionalizado, existem estratificações ou até mesmo documentos cuja utilização já se encontra consolidada. Qualquer mudança no modelo atual pode acarretar em esforço extra para os usuários, e não é exatamente isso que se espera na implantação de um novo sistema. Por maior que seja o grau de maturidade do software, é perfeitamente normal o surgimento de necessidades específicas e particulares ao processo de cada cliente. Para estes casos, a SoftExpert disponibiliza o serviço de Personalização de Relatórios.
Utilizando-se de recursos de personalização de relatórios do próprio sistema e ferramental embarcado da plataforma Jasper Reports, colocamos à disposição do cliente uma rica variedade de opções para apresentação de seus dados no formato adequado para as suas necessidades.
Além de todo os recursos tecnológicos disponíveis, a equipe de consultores técnicos da SoftExpert também é um diferencial. São profissionais especializados na arquitetura das aplicações SoftExpert, o que garante a assertividade na busca das informações e o melhor desempenho para seus relatórios.
Como incremento das gestões nativas dos componentes do SoftExpert Suite, podem ser implementadas visões e estratificações diferenciadas utilizando-se a ferramenta de análise OLAP do SoftExpert Suite. O SoftExpert Analytics é uma poderosa ferramenta para extração de dados, com diversos recursos para apresentação e formatação.
Por padrão, a SoftExpert já disponibiliza painéis de análise contendo os principais dados de seus componentes, porém, necessidades adicionais podem ocorrer. Visões específicas, relação de dados e principalmente dashboards podem ser trabalhados a partir da criação de novos cubos, proporcionando um diversificado leque de ferramentas de apoio à gestão da organização.
Entregáveis do serviço
Existem situações onde pode ser requerida a manipulação de uma grande massa de dados (inclusão de um lote de registros, duplicações, exclusões, alterações, etc.). Muitas vezes, além do volume de dados envolvido, é necessário que informações não disponíveis para alteração por meio das telas do sistema sejam alteradas (os chamados campos de controle), ou ainda, a quantidade de registros envolvidos até é pequena, mas estes estão distribuídos em diversas tabelas relacionadas entre si, exigindo um forte controle transacional para garantia da consistência dos dados. Estas necessidades são normais e decorrem da própria evolução dos processos dentro das organizações.
Com o objetivo de prover rapidez e segurança na resolução destas questões, a SoftExpert disponibiliza o serviço de Desenvolvimento de Scripts de Bancos de Dados. Profissionais qualificados e que conhecem cada detalhe das aplicações SoftExpert desenvolvem scripts no padrão SQL que garantem rapidez e integridade na manipulação dos seus dados.
Proteção de dados avançada
A SoftExpert garante a proteção dos dados da sua empresa e o atendimento aos requisitos das mais recentes normas.
Conecte o SoftExpert Suite a outras ferramentas de negócios já utilizadas na sua organização.
Apoiando e implementando seu crescimento e expansão em todos os lugares! Estamos presentes localmente, prontos para garantir que as soluções SoftExpert funcionem sem limites.